【精选】志愿者活动总结7篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编整理的志愿者活动总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
志愿者活动总结 篇1
俗话说“实践是检验真理的唯一标准”，在这个经济飞速发展的社会，一不小心我们就会滞后别人一步。为了赶上社会的脚步，许多在校大学生纷纷利用暑假或空余时间进入社会参加实践工作。在实践中，我们也总结了许多工作经验，实践结束后也会给自己的一份满意的总结。更多的社会实践总结尽在活动总结频道。
今天我们终于体会到了劳动的艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心，拿上厚厚一沓宣传单，我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。
刚开始时很打怵，遇到了人也不好意思上前，后来看看手上的宣传单慢慢变少，身上的负担也越来越轻，心里也越来越轻松，微笑着说着那句“您好，艺达手机城，谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影，我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。
劳动了一上午后，现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉，心里是无比的畅快。休息片刻，下午的劳动马上就要开始了，加油!
下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单，看着源源不断的陌生的人群，我们开始有了劳动的乐趣。
就这样我们度过了劳累的几天，虽然是义务劳动，但我们收获了很多。
开始时只是抱着完成任务的心态去工作的，但是后来看着传单一张张的减少，脸上的笑容也越来越轻松。冻僵了的手，笑僵了的脸，走过了的街道，穿过了的人群，我们看到的不仅仅是任务的完成，更是自己的成长。并且我们知道了对待同一件事，你的兴趣越大，你的效率就越高。
虽然我们在社区服务的过程中遇到了大大小小的困难和麻烦，我们有过分歧，有过退缩，但我们最终还是选择了继续努力，直至达到目标。
通过本次的社会实践，我们不但像以前一样知道了劳动的辛苦和乐趣，更知道了做任何事都要采用正确的方式方法，发挥团队集体的力量，不退缩不放弃，最终一定会取得成功。
志愿者活动总结 篇2
活动简介：
本次活动包括三个环节，
第一个环节是在学院停车场进行志愿者宣誓仪式。
由来自不同系别的千位代表组成的队伍，先是庄严地跟着xx宣誓，整齐又洪亮的声音使我们内心顿时激动滂湃起来。接着是我们志愿者协会的会长，学院的领导以及其他部门的相关人士发表讲话。他们都表示了他们对我们志愿者工作的赞赏和支持。
第二个环节是志愿者协会内部成员引导各位领导和同学参观展板。
近百块展板都有着不同的主题，如“保护母亲河”，“整脏治乱”，“关爱防艾”。并且每一块展板都有解说员对其解说。他们将每一个主题拓展开来，再联系到我们身边的一些事例，鼓励志愿者从身边的每一件小事做起，共同为打造一个优美的生活环境而努力。
第三个环节是到学术报告厅进行志愿者表彰大会和授牌仪式。
青年志愿者们迈着轻快的步伐有序地进入这个神圣的殿堂，并且坐在指定的位置上。表彰大会正式开始了，首先是优秀志愿者代表和其他几位有关人士发布讲话，然后就是对我们学院的优秀志愿者进行表扬并授予荣誉证书，接下来是由安顺市的几个部门的领导分别对我们志愿者协会的几位负责人进行授牌仪式，这代表着我们与他们结成较好的合作伙伴，并且在各个方面都互相帮助，尽己所能地支持对方的工作。本次活动接近尾声时，由我们学院的手语爱心协会带来一个精彩的手语表演“我是明星”，为本次活动增添了几分色彩。在全体志愿者和工作人员的极力配合下，本次活动顺利地结束了。
成果：
本次活动不仅增强了同学们对志愿者工作的认识，让他们体会到做为一名志愿者应该具有什么样的品质，并且在工作及生活方面怎样约束自己，也增进了我们志愿者协会的友谊，为以后的合作打下了结实的基础。
经验教训，不足之处：
本次活动的第二个环节搞得不是很成功，没有达到我们预期的目的。主要原因是上级领导临时改变了我们行走的路径，以致我们内部成员没有来得及去安排，时间的仓促对本次活动造成了一定的影响。总结本次的经验教训，下次搞活动时要事先将活动的整个流程仔仔细细地向上级领导汇报，若有不足之处及时改正，再向我们下级成员安排，也希望学院领导能支持我们的工作。
本次活动使我们每个人不管是在学习还是在生活方面都受益匪浅，使我们深知作为一名志愿者身上肩负的重任，在此我忠心地祝愿我们志愿者协会的活动能够越做越大，越做越好，有一个前程似锦的明天。
志愿者活动总结 篇3
为打造新世纪校校和谐友好之风，弘扬我系青年志愿者无私奉献之美，在系领导的引领和团委学生会的通力合作下，我系组织了一次志愿者活动，现简要总结如下。
一、活动特点
1、意义深远
与以往不同，此次12月x日志愿者活动不仅体现了当代大学生心灵手巧的能力和乐于奉献的精神，还彰显了当下的一股美好风尚，就是对待弱势躯体，人们付出了更多的帮助，给予了更大的重视。五千年的历史沉淀，让我们的民族之风愈加浓厚。
2、任务重、规模大、历时长
这是20xx年的最后一次志愿者活动，也是对这一年来所有志愿者活动的一次总结和考验，为迎接新一年的志愿者活动埋下伏笔，成功与否不言而喻。
伴随女生节开幕仪式落幕之时，我系大一，大二，十四个班级积极投入准备活动，四十五位女生亲力亲为，帽子、手套、围巾等等冬日保暖物品从她们手中编制出，随后团委学生会各个部门协调合作，确定最终方案，确定30名志愿者将这批温暖物资赠送给武进特殊学院的孩子们。
从女生节开幕、策划书编写到最终实施志愿者活动，历时一个月，这是我系志愿者活动绝无仅有的。
二、活动完成情况
活动前，志愿者协会准备充足，女生部温暖物资集合完整。活动期间，志愿者表现积极，纪律严谨有序，与弱势儿童相处十分友好，和他们打成一片，融入到他们中间。孩子们亲切叫我们“好大叔”。经过我系和特殊学院各方的努力，此次志愿者活动取得了巨大的成功，活动后特殊学院院方给予了我系活动极大的肯定和赞扬。活动资料已经保存。（照片，策划书等）
三、活动启示
齐心、用心是关键。由于此活动历时时间长，为了防止同学因此对活动的激情渐渐变淡，团委学生会多次展开宣传和志愿者的集训。人员调度、后勤保障、安全控制与任务督查，涉及多方面，增加了组织与控制的难度。能够顺利，平安的完成任务，是我们全体参与人员齐心、用心的结果。
四、未来展望
每一次实践都是一次经验，20xx年我系将开展社区活动，努力开拓更多实践基地。
志愿者活动总结 篇4
本学期即将接近尾声，第一学期的大学生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的学生社团活动，在团委老师和团联的支持和配合下，有计划、有组织的开展，并取得了圆满成功。
1. 9月23日，大学生志愿者之家参加在新百广场举行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温暖，传递了爱的火炬。
2. 10月25日，河北师范大学汇华学院慈善大学生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。
3. 11月30日，参加慈善大学生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸大学经济管理学院的大礼堂。这次“慈善大学生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者互相了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。
4. 12月4日，参加由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们提供了一个展示自我才华的平台。
5. 12月13日，与棋社联合参加由河北省慈善总会大学生志愿者主办的西南高校区棋类比赛。增进了校际间的联系，以棋会友。
此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的知识，真正的给社员提供一个展示自己、沟通交流的平台。
社员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情与青春！
社团的成长也是我们的成长，社团的.兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力！在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院！
我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌！
志愿者活动总结 篇5
最近参加了一次志愿服务，说实话这好像是自己第一次参加类似这样的志愿服务，不免有些激动，和期盼。在活动中 我学会了很多很多，不仅仅是技艺上的，更多的是 作为一名志愿者的自豪，顶着炎炎夏日 虽然很热 但是心里却有一丝清凉 那是志愿者精神在支持着我
这次活动之后 ，我才渐渐的开始懂 ，志愿活动到底是什么，以前随经常听别人提起，但毕竟没有亲身经历过对那种定义很模糊很陌生 上网翻阅了一下资料才枉然大悟 。 其实， 志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任，参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
相比那些援助西部地区奉献大爱的或者是尽其最大的努力去帮助那些孤寡老弱的
志愿者来说 ，我的这次志愿服务行动 根本是微不足道的。由于各种外部因素，我没办法像他们那样完成什么惊天之举，但是我一样为我是一个志愿者而感到骄傲和自豪，因为我知道志愿活动没有大小，关键在于那种乐于奉献的精神!这种精神才是我们每一个志愿者应该去重视和学习的 。正是由于千千万万个志愿者不断的奉献和努力才完成的那一幕幕感人的画面。每个人的力量是渺小的，但是当我们每个人都朝着一个方向去用力的话那种力量会是惊人的。
夏天的早晨，天亮的很早，挥着扫帚，我在马路边的道路上不断地回扫着。没错 ，这就是我的志愿服务。我在帮环卫工人打扫街道，虽然这是件很辛苦的事，但是我有志愿精神的支持。所以能够坚持下来。环卫工人，一个看似普通的职业，但是他们却与我们的生活是息息相关的。他们时刻出现在我们身边但却很少有人关注过他们 如果没有了他们，我们整洁的城市将不复存在 我们的生活也不知道变成什么样。他们默默的付出着，每天总是很早的起来，给大家一个整洁的城市。在这几天的志愿活动中，我感触颇多。对保护环境，有了更高的认识。因为如果我们每个人都可以自觉地保护环境的话，那么环卫工人，就可以轻松一点了。虽然短短的几天，但是我是真的学到了很多东西。懂得了很多道理，也真正的理解了志愿者的精神。
从二十世纪以来，志愿服务以星火燎原之势在各各国家蓬勃的发展。现在，不管从数量规模上还是从服务质量上，在工业化国家和发展中国家志愿者变得越来越重要志愿者的服务形式也变成了多样化的。我们完全可以根据自己的一技之长，利用自己的空余时间向有需要的人群提供服务。也许你会说我们学生可能没有什么一技之长，但是只要你愿意，你依然可以通过你的劳动来为需要帮助的人服务。比如献爱心活动、环境保护活动，家庭探访活动等。总而言之，志愿者的活动是无所不包的，只要你有一颗为别人做贡献的心，就一定会成为一名优秀的志愿者。虽然我的志愿活动很普通，但是我很自豪，因为我曾经奉献过，努力过，帮助过，这也就足够了。世界上没有那么多的大事需要我们去奉献，相反，如果我们每个人都努力的帮助别人的话。那将是一股很强的力量。
在我们参加志愿活动在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。
这便是我的感受，一次普通的志愿活动，得到的深刻感受。
志愿者活动总结 篇6
创建中国银行业文明规范服务示范单位材料： 文明规范服务工作服务检查
20xx年，我社按照市办要求，制定了《提升优质文明服务实施检测方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。
一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。 二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提 要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。 三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。 四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证 优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。 银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更
是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成
本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
志愿者活动总结 篇7
xx志愿者服务中心是一家由民间自发成立的志愿者服务机构，旨在为弱势群体、青年人提供一个直接参与公益服务的平台，主动推动民间公益的发展及宣传，并为众多公益机构及企业提供志愿者服务及咨询。在12月5日的今天，这个美好的国际志愿者日子里，咸阳银凤爱心服务中心开展了一次志愿活动，其中包括了给咸阳市塔尔坡小学、文汇路小学的农民子弟送学习机以及开展“小小节水宣传员”的讲课。这次活动中，我作为参与者，感到了莫大的精神支持，同时这次活动也为我的社会实践增添了一道绚丽的弧线。
一、活动的前期准备
在我知道xx市的银凤爱心的服务中心要开展这次“小小节水宣讲员”的活动时，我带着激动的心情参与了进来，在准备这次活动的过程中，咸阳市银凤爱心服务中心的主任李青姐姐提供给我们很大的帮助，在我们试讲的过程中也给了我们很宝贵的意见，在姐姐的帮助下，我很荣幸地担任了这次在塔尔坡小学“小小节水宣讲员”课程的主讲，，我们小组的成员们一起探讨，收集资料，分工合作，最后完成了我们的准备工作，满怀着激动的心情期待着活动的正式开始。
二、活动的过程记录
在主任的带领下，我们小组来到xx小学，见到了可爱，充满着朝气的小朋友们。活动开始首先是由银凤中心的主任李青姐姐和塔尔坡小学的领导老师给农民子弟赠送了学习机，这些接受礼物的孩子们整齐有序的上台，用他们的小手敬出庄严地少先队队礼，在小朋友的脸庞洋溢着的笑容足以见证着第一个环节给孩子们带来的喜悦之情。第二个环节是由我们志愿者给小朋友们发送书籍《水与生命》。小朋友们的礼貌举动以及他们对书本的好奇、喜悦之情深深地印记在了我的脑海之中。之后的第三个环节，我带着紧张但却激动的心情开始了“小小节水宣讲员”的讲课，和小朋友们一起学习关于水的知识。在学习的过程中，小朋友们很聪颖，很主动，在他们的身上体现了对知识的求知欲，
三、活动后感想
经过这次的活动，我受益匪浅。在这次讲课的过程中，我有许多做得不好的地方，像是我在给小朋友们讲课的过程中语速太快，小朋友们不能及时地明白我所说的内容；我对整堂课的时间没把握的得当；我没能恰好地控制教室上的氛围，让教室纪律失控；与小朋友们的互动不够多……但是从这些不足之中，我知道了如何去更正，这要感谢组内的朋友们以及主任李青姐姐给我的及时建议。同时在上课的过程中，我看到了课程给小朋友们带来的欢乐与教育意义。除此之外，我更能感受到的是这次活动给我带来的正能量：这次的活动是一次爱心传递的过程，它关爱孩子，关心弱势群体，更关爱了我们赖以生存的地球。我想这个活动是爱的传承，同时也是知识与快乐的传播，更是保护水资源的号召。银凤爱心服务中心用他们的充满爱意的心灵不仅感染了孩子们，也感染了我。当我看到孩子们的主动发言和满脸的笑容，我收获了快乐。我更深切的体会到了做一名志愿者的骄傲与开心。我想有一句话说得好――世间最温暖的事情是爱。那么我觉得这份爱要不止于家人朋友之间，我们要学会博爱，去关心更多需要帮助的人们，让爱的温暖传递每个角落。我们要为主动地做一名合格的志愿者而奋斗！
最后，我很感谢xx爱心服务中心给我一个参与这么有意义活动的机会，感谢李青姐姐为我们课程的提供的大力帮忙，感谢塔尔坡小学的老师和学生们的支持与配合，感谢我们全组人员们为这个活动所作出的所有付出。我相信在今后的生活中，我会更加主动地参与到志愿者活动的行列中来，去发现社会中的爱，去传递社会中的爱，主动履行好青年志愿者的责任。
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