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促销活动总结

时间:2020-09-28 15:04:27 促销活动总结 我要投稿

关于促销活动总结汇总八篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的促销活动总结8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于促销活动总结汇总八篇

促销活动总结 篇1

  一、活动概述:

  为了提高**堂药房连锁在中山各镇区的知名度,发展更多的新会员,培养更多的忠实会员,形成一个持续稳定的消费群体,最终提高公司效益。由营销策划部谢总精心策划,于8月16日---8月18日在所有**堂药房开展了“清凉一夏,100万元大放送”的促销活动。

  二、活动准备工作评估:

  (一)准备工作:

  1、活动参与人员:公司全体人员

  (1)活动责任人:谢**

  (2)活动执行人:总部人员及各门店员工

  (3)活动监控:总部人员

  2、活动准备事项:

  (1)宣传物料设计及印刷

  (2)商品及赠品的采购及配送

  (3)联系供应商参与或提供活动支援

  (4)促销活动培训暨动员大会

  (5)店内陈列及店面布置、活动POP设计

  (6)电脑系统设置及维护

  (二)准备工作评估:

  整个活动的前期准备工作均依据方案于8月16日活动开展前准时安排到位,包括人员、物料、产品配送等;各岗位人员及时到位,可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的,同时8月16日前营运副总谢长联亲自到各门店指导、示范,动手书写POP、摆设堆头、调整货位等,鼓舞了店员们的士气。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。

  三、活动执行过程评估:

  (一)活动执行:

  1、人员安排:

  此次活动由总部特派8人分别到8家门店负责监督和指导促销活动的开展,针对此次活动培训该店全体员工,调动大家的积极性,激活大家的拼劲。店长合理安排好店员的上班时间及分工。

  2、商品、赠品、宣传物料的配送:

  商品、赠品、宣传物料的配送原计划是8月10日送到各门店。实际执行中,大部分能如期完成,小部分货物8月12日也完成配送。

  3、销售流程:

  活动的销售工作依据日常销售流程执行,为提高客单导购时想顾客讲解活动优惠内容。店长按要求填写礼品(奖品)赠送表格、新开会员表格、存折发放表格。

  4、活动交接:

  依据活动的开展情况,为了更好地完成工作,店长在每天活动结束后和店员对赠品、存折数量进行核对,整个活动结束时间为22:30。

  5、活动核准:

  8月19日,营运部负责对整个活动执行的核准工作,包括赠品数量上的核对、表格的审核、促销物料的回收。

  (二)活动执行评估:

  整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题,给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先,门店的员工活动前没有经过较系统的培训,对此次活动的目的、内容没有很好地理解,造成主次不分、赠品滥送。其次是此次活动没有拟定一份考核标准把店长和店员的促销热情调动起来,导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意,严重的影响了公司的品牌形象,在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次活动DM单派发的质量不高,以致于参与此次活动的顾客少,客流量上达不到预期目标,影响销售目标的达成。最后天公不作美,活动前夕到活动结束正赶上台风“尤特”来袭,严重影响的消费者的消费欲望,降低了现场气氛的热度。

  四、活动费用评估:

  此次活动投入到8家直营店的物资金额是54771元,其中29400元是健康存折工本费,用于拓展消费群体和培养忠诚会员,占总投入的53.68%,符合此次活动目的的要求。而活动期间实际利用到的物资金额是19004.29元,利用度仅为34.70%,利用度较低,其中健康存折只利用了450本,金额为486元,是健康存折投入总额的1.65%,利用度极低。原计划的活动费用是较合理的,但在执行时活动物资利用度低,造成一定的资源浪费。

  五、活动效果评估:

  (一)取得的成绩:

  1、影响人数:

  直营店:此次活动参与的消费者约为852人/天·8店,活动3天合计约2555人。以参与的一个消费者影响3个家人计,活动直接影响人数为7665人;活动DM单的现场散发量约为20000份,即现场影响人数约40000人。

  2、影响面:

  我们的门店多位于商场或市场附近,每天人流量较大,同时家庭主妇、中老年人居多,此次活动的影响范围较大,基本达到了活动的要求范围。

  3、品牌提升:

  此次活动受到一些消费者的好评,更有者给予“服务优于大参林”的好评,由此可见,通过此次活动的开展,**堂品牌在当地的提升和维护,达到了较好的效果。

  4、促进销售:

  活动的开展,一定程度上扩大了影响面,提高了知名度,销售额也得到一定程度的增长,8店3天的总销售额为90717.20元,平均日销售30239.07元,8店本月活动前平均日销售为14181.17元,增长了113.31%,与此同时也增强了顾客的消费信心。

  (二)活动不足:

  1、宣传不足

  此次活动信息的宣传形式单一。从传播原理的角度上说,漫天飞舞的DM单页已无法给消费者留下强烈印象,同时活动现场没有配备扩音器、氢气球等关键物料。因此在活动期间前来凑热闹、捡“便宜”的人并不多,也有部分消费者说他们不知道有这样的活动。

  2、执行力不强

  整个活动的执行过程中出现了很多偏差,包括活动现场布置不充分、人员分工不明确、部分员工工作态度不端正、执行的效率低、商品种类不齐等,使活动的效果大打折扣。

  3、重点不突出

  本次活动的重点是推广健康存折、拓展并培养会员,但实际执行中从店长到店员,都把直接销售当成了重点,而忽视了公司长远的发展战略,导致活动中新拓展的会员数量不多(8店共新增会员784人)、派发的存折数量极少,仅为总数的1.65%。

  4、信息更新不及时

  此次活动中有部分门店为及时录入新会员的信息,一是系统数据反映出来的信息部真实有效,给会员管理工作带来很大的影响;二是不能让新会员及时享受到会员应享有的权利,享受会员的优越感。

  5、宣传物料出现多处错误或漏洞,在执行过程中或耗时耗财耗人力去弥补,或使店员误解活动内容,或让部分顾客得以钻空子,影响工作进展及品牌形象。

  6、促销活动的经济效果离目标还有很大的距离,实际投入产出比约为1:5,理想的比值应小于1:10。

  (三)问题的原因:

  1、执行人员缺乏类似活动的开展经验,导致很多细节没有考虑到;

  2、重赏之下必有勇夫,重罚之下谁当慵人。此次活动公司没有一套考核制度来激发员工的促销斗志,勇者当重赏,慵者当重罚。当然,在人性化管理中,考核时应排除客观因素;

  3、长期以来,会员管理一直是个空白,导致门店对忽视了会员维护方面的工作,活动下来新增总会员为784人,有效激活率仅为5.61%,会员的参与率仅为2.69%。当然,这些数据是失真的,原因是门店没有及时录入会员信息,或者是收银操作时为先录入会员卡号。

  4、缺乏严格的审核流程,导致某些环节出现了本可避免的错误。

  六、改进建议:

  1、建议今后的活动正式开展前必须对全体员工进行活动前的培训,包括活动的目的、活动的重点目标、活动的执行细则,同时进行活动大动员,调动全体员工的促销激情。

  2、为了使活动能够达到很好的执行,建议在以后的活动方案中引进促销活动考核制度,对于执行较好的给予奖励,反之给予一定的处罚,激励全体员工勇往直前;合理制定目标,增强全体员工的信息,避免目标过高让员工望而却步。

  3、定时对员工进行培训,包括专业知识、销售技巧、服务礼仪、门店管理等,建议开展一些趣味性的比赛,如专业知识竞赛、微笑天使评选、POP创作大赛等,营造浓厚的学习气氛,为员工提升自我、完善自我提供一个平台,从而更好地服务公司。

  4、完善审核流程,并将其书面化、责任化,以减少甚至避免因审核过失造成的损失。

  5、商品的完善,特别是普药,建议采购部根据市场需要补齐、丰满,增强顾客的消费信心。

  6、鉴于此次宣传质量不高的事实,建议多开通一些宣传渠道,抓住各类消费人群的特点,让宣传方式多元化,例如年轻人图便捷、时尚,可通过移动网络宣传,时下使用广泛的微信平台可以考虑;中老年人爱看场面,充气拱门、氢气球等可以考虑;小孩爱玩,趣味游戏可以考虑,再结合传统的宣传形式,把活动宣传到位。

促销活动总结 篇2

  xxxx年xx月xx日——xx日开展了X周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

  本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

  在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

  商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的X周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

  X周年大型文艺晚会把整个X周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

  在天时人和方面我们也占到了一定的优势,X周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?

  但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次X周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

  1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

  2、监督表格没执行,是本次X周年的一个遗憾。

  3、门店的现场执行力度不够,

  4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

  5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

  6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次X周年最大的遗憾。

  7、门店在X周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

  8、门店在X周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

  9、门店在X周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

  10、在X周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!

  总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

促销活动总结 篇3

  5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

  活动时间:20xx-4-21~20xx-5-13

  活动主题:“砸金蛋 中金条”

  活动对象:全市市民

  活动方式:降价 打折 买赠

  卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

  宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

  分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  总结:

  A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业

  员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

  C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

  D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

  另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边

  居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的

  节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

  6·1国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

  7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

  党员活动。

  8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。9·10九开家居一周年店庆活动:

  后以部门进行讨论。

  6月30日之前出店庆1周年策划方案,

促销活动总结 篇4

  20xx年xx月26至27日,市场部就国庆1952促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。

  公司于十一期间开展的“1952,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。

  最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。

  承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。

  其中,XX等地依旧是XX家具公司的销售冠军。XX、XX等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡,XX等店都取得了不俗的销售成绩。当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。

  1、店面形象。

  作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。

  当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?

  2、广告宣传。

  广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中,隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔:一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂66条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网,26万条短信轰炸;另一方面,在活动开始前对xx00多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢?

  强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。

  3、客户维护。

  此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。

  4、导购能力。

  专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。

  这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。

促销活动总结 篇5

  促销活动目的:

  旺季抢量,同时强化“步步高音乐手机,完美音质”的形象定位,通过主推音乐手机,提高中高端机型的比重达到40%以上。

  促销主题和内容:

  主题:“完美音质,随身畅响”

  XX年9月20日-10月31日,凡购买步步高音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便携式旅行小音箱赠送。

  赠品介绍:该赠品为便携式旅行小音箱,主要的用户利益点在于手机音乐的共享,可以在郊游,聚会等时刻,随时随地播放手机中存储的音乐。

  促销活动的开展方式:

  此次促销活动,全国统一开展,赠品全部由工厂采购,公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。

  礼品费用核销办法:根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率,核销礼品金额完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格,各地的赠品需求数量由各地确定,原则上是针对消费者的促销,不考虑补通路库存。配合本次促销活动,公司将专门制作陈列,形象展示,现场活动用pop物料。

  除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的宣传物料,须在9月10日之前到达各一级仓库。

  终端的赠品配送方式:

  派驻促销员的铺货型的卖场:赠品必须由促销员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。

  无派驻促销员的铺货售点:最好能借助促销活动转成现金进货;否则,不必在此类售点开展促销活动。

  现金进货的售点:由于促销礼品主要是对于实销活动的促销,原则上不补通路库存。建议根据促销开始之前的零售商音乐手机库存的实际情况,按照1/3或者1 /4(比例可自定)的数量补部分赠品,后续发货则按一比一配发;而且,这种补库存的情况,必须来自于该售点有新的订单下达。

  促销活动注意事项:

  从全国来看,音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外,还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此,我们的促销活动重点在此类售点开展。

  招聘临促。旺季临促是拦截客流,留驻顾客的最重要力量,并且能加大活动范围,加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍,才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客,协助试机以及替顾客排队交款。

  促销员演示样机配备.k098,k028,k128必须配真机。

  陈列和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象,在促销开展之前,各地务必在大卖场,核心售点,专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图,各地务必按照示意图执行。

  各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。

  本次促销赠品,很好地和音乐手机“完美音质”的卖点相切合,可以在销售时加以演示,进一步突出“完美音质”的概念。因此,促销品的备货和补货非常关键。

  抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好,越多,越大,销量就会成倍提升。因此,各地在9月15日前,要设法拿下关键陈列位(人流大,留驻率高)。

  注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候,其他品牌也是重兵投入,参照五一联想在长沙市投放的的临促数量(300名临促),估计十一各品牌的投入力度会更大。因此,各地要注意借力打力和集中优势兵力,必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。

  注意国庆七天的人流特点。对历次节假日旺季的观察表明,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7-10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的1.5—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似。各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配。

  国庆当天要准备低价格机器冲量。比如:k218等。

  预防问题:

  赠品的流失问题,必须有严格的流程控制,促销员必须填写《赠品发放登记表》。每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写。

  活动效果延续性的问题。要设定促销目标,开展分组竞赛;促销活动过程中强化业务员户外推广以及站柜销售等推进促销效果;利用销售奖励政策拉动乡镇客户持续关注和主推。

  终端赠品发放登记表

  售点名称: 填表人:

  编号

  顾客姓名

  联系电话

  手机型号

  手机imei码

  赠品名称/数量

  赠品库存表

  期初库存

  实销数量

  送出赠品

  期间补货

  期末库存

  备注:是否有其他损耗,请在下面注明原因。

促销活动总结 篇6

  一、促销活动中容易产生的问题。

  成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中,有多少是按照可控程序进行的,有多少达到了预期?促销行为是不是演化为“客户答谢”,哪些环节决定了促销活动的成效呢?

  反思以往零售促销活动开展过程中存在的问题:没有非常明确的目标;没有促销活动开展前后精准的数据(例如:日销变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等)分析;宣传工作不到位以及员工促销品发放过程中存在的诸多问题等,最终带来的结果就是将促销演变成了客户答谢,严重时甚至还会出现客户纠纷!

  在以往促销活动开展过程中中,以下问题是常见的:

  1、促销活动的发起,往往是被动的。

  由于加油站经理本身对促销的概念、意义、目标不清晰,没有一个积极的心态,影响了自己,也影响整个团队。往往从以下几个方面表现出来:“上级说搞,就搞呗。” “竞争对手那边开始加油送水了,咱也送吧。”“客户老说给送点手套,咱申请点促销品吧。”“搞不好,要接受公司的考核的。”

  2、促销方案制作“想当然”。

  “想当然”主要表现在4个方面:在选择促销品方面,想当然;赠送条件上,想当然;活动开展时间上,想当然;促销目的,提量目标,想当然。就是因为这些“想当然”,才没有促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。

  3、员工参与程度不够。

  促销要见效,宣传先搞好,可加油站往往忽视了这一重要环节,表现在:宣传海报已经没精打采啦;配发的宣传单,未及时发送;进出站口没有牌子,怎么吸引客户进站?员工没有在加油前告诉客户,客户加够数量就拿赠品呗。原因还是对方案的理解程度不够,再加上没有阶段性的成效分析,班组比对,员工就更没有成就感,没有积极性。

  4、促销品管理不当,甚至活动期间断档

  一天的促销品发放数量是多少?每天,每个班组促销品发放有登记吗?有交接吗?哪个促销品发放最快?现在库存还剩多少?这些促销品,能够保证用到活动结束吗?要知道,断了赠品的严重性等于断油,说不定会引起客户的投诉,好事变坏事!

  5、促销结束=时间到了,促销品也发完了。

  活动有始无终,没有达到预期效果,目标达到了吗?成本和利润之间的关系?客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见?又新增了那些潜在客户信息?员工的服务以及销售热情是否都有所提升?

  在市场需求持续增长,竞争环境日趋激烈的市场环境下,谁学会了促销,谁将占据市场主动权!在这种激烈的环境中,促销就成为一种手段,一种提升油站影响力和辐射力的有利措施,一种开发潜在市场客户的有利条件,也是一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以,我们更应当抱着学习的态度,吸收同行业的先进做法,运用于实践,积累经验,脚踏实步,以积极的心态让自己学会如何去搞好促销,因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能!

  二、加油站零售促销的四个基本组成部分。

  加油站零售促销由四个基本的部分组成:广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说,这四个部分组成了零售行业的促销组合。

  1、广告宣传

  广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息,目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前,加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。

  媒体宣传主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体对促销活动进行宣传。需要零售商在一定的费用范围内内、把广告信息最有效地传达给目标消费者。广告活动对谁开展?广告传播的目标对象是谁?广告内容如何策划的更为精准等问题,是零售商在选择媒体宣传时必须要考虑的。

  设立进出站口宣传牌是目前加油站运用较为普遍的广告宣传方式。费用成本较低、实用见效快是这一类广告宣传的优点。宣传牌的设计及运用上同样也值得我们去研究。

  宣传牌内容展示的对象是驾车司机,司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟,因此宣传牌所要展示的内容不宜过多,多了也没用,因为司机也没时间去读完,也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。一般来说,在动态而且是达到一定时速的环境下,字迹工整、排列整齐的宣传内容,更易给人留下印象。

  进出站口宣传牌在运用上也需要加油站管理者开动脑筋。因为往往很多油站受公路局、城管的约束,往往不能将其设立于最佳位置或被禁止摆设。怎么办?这时候就有必要和城管“打游击”了。如图,聪明的站经理选择在车流高峰时段,安排员工手拿宣传牌站立于站口向过往车辆宣传促销内容以吸引顾客进站。

  宣传单再设计上则与进出站口宣传牌大不相同了,宣传单上所印制的广告内容可远远多过宣传牌。因为客户阅读环境的不同,再加上设计时搭配精美图片,往往可以吸引顾客完整的阅读宣传内容,了解广告信息,这样我们的宣传目的就达到了。

  2、销售促进

  销售促进是指零售商为了激发消费者潜在需求而利用广告宣传营销力量在一段事先决定的有限时间内针对消费者进行沟通活动。加油站销售促进最常见的是价格促销、赠品促销、加油卡折扣促销、抽奖等。

  价格促销活动首先要能够充分考虑网络内油站所出位置、油品品号、竞争状况、及价格敏感度等系统因素(一般来说,高标号汽油缺乏价格弹性,应按照上限价格销售;国道、乡村,柴油价格敏感,竞争激烈,油价要有竞争力;城乡结合部或出租车、私家车集中的区域,汽油价格敏感),根据各站既往价格促销的历史数据,提供单站具体的价格决策建议。建立各阶梯价格数据分析模型,每日对所有降价油站的销量及毛利变化情况进行分析汇总。如果在规定时间范围内,如果降价以后毛利增量小于零,就应当停止促销活动;反之,则继续保持价格优惠。

  赠品促销方面的关键点就是“送什么”与“怎么送”,以往这两点大都靠机关或油站员工主观臆断,忽略了客户的需求,造成客户不喜欢赠品导致促销回报率低。因此选择赠品时,继要考虑“油非”互动,还要综合分析客户的消费习惯,从众多促销品中挑选出有针对性的品种。加油站管理系统的成功上线运行,为我们解决“怎么送”的问题提供了答案。通过加管系统中不同交易金额区间交易笔数的分析,有效确定出赠品促销目标客户,进而合理发放方案。

  3、参与推销

  参与推销是通过与顾客进行面对面的交流来销售商品。参与推销通常发生在零售商劝服购物者购买某种产品或服务的时候。可以说,参与推销是零售促销组合四个基本组成部分中最为关键部分。

  参与推销大都在加油站内部开展,如何调动加油站员工的参与热情是关键。通过近一段时期促销工作开展,我们总结出以下4个方面,来激发大家的参与热情。

  首先是方案制定,自下而上。促销方案制定主要包括目标客户确定、赠品及赠送条件确定、活动时间确定、销量提升目标等内容。加油站员工每日与所处市场区域内的客户进行接触,因此他们是方案的制定的最佳人选。相反,并不是机关的某个管理岗位。方案制定过程中分析项目众多,因此,制作过程中需要我们的员工广泛参与,站经理要听取大家的意见进而制定出方案,更为重要的一点是员工参与了方案的制定,他们才更愿意去执行。

  其次是每日分析活动进展情况,班组之间良性竞争。站经理每日晨会认真总结前一日促销活动开展情况,布置当日促销活动注意事项,主要包括:销售与预期值比对、口头宣传情况、促销品发放数量、相关信息反馈等内容,员工“闪亮点”的肯定与激励等内容,并记入当天交接班记录中。

  第三是店内与店外的配合。加油员在加油现场接触客户的第一人,他们的态度决定了客户对促销活动的反应,而收银员是接触客户的最后一人,也是至关重要的一节,他们可以把我们前期所遗漏的推销环节补上,也可以利用最后接触客户的时机将客户拉住,所以这两个岗位的员工是非常重要的,所以要有明确的分工内容:

  【实例】

  店外:统一促销语言:您好,欢迎光临,您加满吧!我们现在汽油正在搞降价活动,每升油比外面的加油站便宜2 毛钱,如果你加满油箱的话可以省下十多元钱甚至更多,怎么样加满吧?

  店内:您好,欢迎光临,请问几号加油机,加满了是吧,我们的汽油正在降价促销,每升油比外面便宜2 毛钱,你可以把这个好消息告诉您的亲朋好友。

  第四是加大促销活动站现场督导及跟进力度。站经理负责促销期间站内、站外一切不规范促销行为的纠正(例如:促销品挪用、未按规定要求进行发放、人员宣传不到位、不一致等)。片区经理负责跟进促销站活动开展情况,按上述要求给予油站员工促销行为的指正或激励;公司加管部负责促销期间到站指导油站促销活动开展,查看监控或现场观察现场员工行为,查找问题给予指正,搜集闪亮点给予短信激励;同时每日负责分析促销站目标预期是否达到,每日制作促销站销售跟进表,定期分析公布促销数据。

  4、效用评估

  要有计划、阶段性地对促销效果加以分析。效用评估仅仅是分析销量变化是不全面的,借助零管系统的数据,可以有效分析进站交易次数、单笔交易量和不同金额区间交易比数的变化等影响销量的背后数据。同时,销量的变化与促销成本之间的关系比对,本次促销利润分析,这些都是效用评估的重要组成部分。

  加油站计算机零售管理系统正常运行之后所产生的大量数据、报表为加油站促销方案的合理制定以及促销活动效用分析提供了有效支持。当前,系统对于油站促销活动效用评估的积极作用主要表现在以下两个方面:

  1)降价促销效应分析

  零售价格降价促销需要在保证毛利最大化的前提条件下,平衡销量和毛利的关系。通过对价格促销前后进站交易笔数、单笔交易量的变化,可即时分析降价促销效应。

  在利润分析上,引入 “临界销量”概念。

  首先,变价前吨油毛利=变价前吨油收入-本月吨油成本;变价后吨油毛利=变价后吨油收入-本月吨油成本。

  若变价前毛利=变价后毛利,则变价前日销*变价前吨油毛利=临界销量*变价后吨油毛利

  2)赠品促销方案制定与分析

  通过进站交易笔数促销前后变化以及不同交易金额区间交易笔数变化,可有效判断促销活动是否达到预期。

  三、有效管理促销组合,确定促销目标要为先

  为了有效地管理促销组合,零售管理者必须首先确定自己的促销目标。这些目标应当是零售商运营管理计划的必然结果。因此,所有的促销目标最终都应当能够改善零售商的财务绩效,这才是零售商战略和管理计划希望实现的。

  而通过开展活动,培育油站员工客户开发的意识、能力、以及客户开发的技巧,形成以站经理为核心的油站开发团队同样是企业希望通过促销活动达到进一步的促进。因而,促销目标应明确为对外经营方面和对内管理两个方面。

  1、对外经营方面的目标:

  1)客户开发,开发油站辐射范围以内的大型、固定零售机构客户;

  2)不断用新的政策吸引新客户,稳定原有客户;

  3)在客户之间形成好的口碑,树立中石油品牌形象;

  2、对内管理的目标:

  1)培育全站员工客户开发的意识、能力、以及客户开发的技巧,形成以站经理为核心的.油站开发团队;

  2)从根本上改变油站员工不维护客户的恶习;

  3)通过促销活动,让客户得到与我们亲密接触的机会。

  加油站零售促销组合的四个组成部分需要从一个全面系统的角度进行管理。也就是说,为了实现促销目的,它们必须有效结合起来并相互加强。如果广告、宣传向消费者传达的是商品的质量以及可获实惠,那么销售促进、个人推销也必须针对同一方面。不然的话,消费者只能从零售商那里接收到一系列相互冲突或者闭一只的的信息,这就会让消费者感到迷惑,从而阻止他们的消费欲望。能够成功将促销力量和零售组合中的其他因素结合起来的零售商,将会具备更为强大的盈利能力!

促销活动总结 篇7

  4月23日终于把我们XX09年,第二场振奋人心的促销活动盼来啦!本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下:

  活动主题:“庆五一,XX真情送大礼!”

  活动对象:本店周围社区居民,工厂员工,造贝里的居民。 活动方式:品牌药品特价,保健品买赠,额度买赠

  卖场形象:以绿色为主题,呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青LG,以及厂商产品信息。壁柜,自选架插上气球,衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!

  宣传工作:发传单,贴横幅,店内宣传(分工细致到个人,各尽其责) 商品管理:提早对特价药品,常用药品,本季药品(清热解毒药品),流感(口罩,抗病毒中西药,家居消毒品)

  活动运行情况:①销售业绩统计。

  ③活动赠品统计

  分析说明:

  A.业绩统计图上看,25,29,1号业绩不理想,特别是25号连基本的日目标额都达不到,主要原因是人流量只有79人次。根据3,4月份的规律星期六的

  人流量都会下降,因为大多数居民都是工厂上班一族,星期六日都会出游。26号.2号.3号的营业额出奇的好。主要是客单价上升!11天活动期的客单价是45.51元。

  B.人流统计表上看,11天的人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了16人次。这次活动的增长,主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客,就是提高客单价的一种途径。

  C.活动赠品的统计上看,我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说,都是一笔不低的费用。因此,我们要学会运用一些技巧,即可以达到促销目的,又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。①比如顾客购买惠普生系列的产品,我们就可以把惠普生系列的剔除出来,赠送惠普生的赠品,并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释,比如送30粒的维生素E胶囊,价值44元,比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客,在没机会提高营业额的情况下,就不提醒顾客我们有买赠活动。③对于购买超过298元的顾客,尽最大的努力去说服顾客不拆单。④对于一些低毛率的产品,都将剔除掉。

  服务质量月执行以来,本店的礼仪服务,服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二,主要原因是:卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来,我们荣泰店的每一位都不灰心,一心要把200块钱拿回来,因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处,推出整改措施。 卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.

  服务上我们做到.关怀无巨细,服务无止境. 对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识!

  沟通上做到三大主动,1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.

  笑脸,暖言,热心,气氛因你我而和谐. 美丽源自太湖,满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”E”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!

  

促销活动总结 篇8

  5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

  活动时间:xx-4-21~xx-5-13

  活动主题:“砸金蛋 中金条”

  活动对象:全市市民

  活动方式:降价 打折 买赠

  卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

  宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

  分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  总结:

  A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

  C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

  D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

  另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

  6·1国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

  7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

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