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质量月活动总结

时间:2022-06-15 18:43:56 质量月活动总结 我要投稿

【荐】质量月活动总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的质量月活动总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

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质量月活动总结1

  根据医院的总体安排,今年的质量安全月已圆满结束。在质量安全教育活动月活动领导组的精心组织和各科室的密切配合下,我们围绕“为医院安全稳定运行,为跨越发展创造宽松优良环境,为病人提供科学、方便、可靠、安全的医疗服务”的总目标,在加强质量安全管理,强化责任心和服务意识,提升服务质量,防范医疗纠纷,杜绝医疗事故,提倡合理用药,落实抗菌药物专项整治各项成果,控制院感等方面狠抓落实。经过一个月的努力,收到了显著的成效,达到了预期效果,现将活动总结如下:

  一个月来,办公室、医务科、护理部、院感科、质控办、党务工作部、药学部、公关客服部、后勤中心、设备科、监察科、中心血库等12个科室和部门先后召开全院各级各类人员培训会20余次,临床医技、行政后勤各部门协调会5次,举办学术讲座10余场,修订、完善制度和规定10余项。3月份,全院门诊病人34320人次,出院2470人次,手术782例次,全月共接待投诉8人次,完成处理7次。在安全月期间共收到感谢信3封、锦旗5面。

  一、加强学习培训和质控管理,全面提高医护人员素质

  (一)病历质控

  3月5日下午对住院医师、主治医师、科室质控人员、进修医师集中进行病历书写规范化培训、疑难危重病历质控问题点评学习。强调本月考核重点为电子病历及时完成、打印、签字,并注重病历内涵质量;3月22日对CCU危重病历环节质控1次,同时会同药学部成员进行用药点评;3月25日组织各临床科室质控成员组专家对出院病历进行终末质控,包括46份普通病历和30余份疑难危重病历。在检查中发现危重病例中有个别乙级病历。

  (二)输血管理

  3月5日下午由血液科许晓强主治医师进行合理用血知识培训讲座,并将输血病历发现问题汇总。3月29日科主任例会上强调学习医务信息上公开的用血问题及改进意见,并在临床工作中推进用血相关制度。

  (三)合理用药

  3月15日和3月22日举办两次“青年医师论坛”, 以临床规范用药为目标,药学部人员就“老年人用药”、“药品不良反应监测”、“如何正确使用中成药”进行了讲解,重点对我院临床用药中的常见问题做了点评,并对卫生部对我院要求以及合理用药原则进行了详细讲授。通过听取讲座,广大医师在规范用药方面的理论、实践方面均得到提高,取得较好效果。3月16日吕梁市呼吸科年会在我院召开,浙江医科大学教授进行“抗生素合理使用”讲座,组织临床科室医师学习。组织药学部门成员参与临床科室环节质控,进行处方点评,分析不合理用药原因,对特殊问题进行通报批评,并制定降低药比、促进临床合理用药有效、可持续性管理办法。3月份,共点评处方300张,点评病历近300份,深入科室宣传合理用药15次,药占比较2月份下降4个百分点。

  (四)护理安全工作

  3月11日,护理部召集辅助检查科室护理人员召开了患者外出检查安全管理培训会议,进一步明确了辅助检查科室护理人员各岗位职责,修订出台了危重患者外出检查流程;3月12日,组织全体护理人员,在多功能会议厅召开了“护理风险管理培训暨护理不良事件案例分析研讨会”,对近两年来发生的典型护理不良事件案例进行了分析、讨论,同时学习了护理纠纷防范及对策。3月14日,护理部组织召开了护士长例会,针对年轻护士对制度、规范理解不透彻,不能应用于临床护理实践中等问题提出改进意见和措施。

  此外我院还通过科主任、护士长例会,职能科室联系业务科室等机制,将质量安全教育活动月的最新情况和动态在全院进行通报。在质量安全教育活动月,先后邀请到山西省知名心理学专家、山西大医院门诊住院部主任罗延清老师,山西省医疗纠纷人民调解委员会韩学军主任分别进行了医患沟通理论和技巧和《医疗纠纷防范对策》进行了专题讲座,进一步强化了医护人员的医患沟通能力和法律意识。成功举办了市级继续教育项目“吕梁市首届静脉输液治疗规范化培

  训班”,吕梁市首届呼吸专业委员会年会及第一次质控部培训会议。3月28日,省卫生厅医政处组织专家对我院血液透析中心和消毒供应中心进行检查,对我院院感和上述部门工作给予充分肯定。

  质量安全教育活动月的开展使医院的规章制度更加完善。质量安全教育月活动月开展以来,院办公室先后建立了《会议培训管理制度》,重新修订出台了《汾阳医院奖惩条例》,进一步强化职能科室联系业务科室机制;医务科、监察科重新修订了《医疗纠纷处理的有关规定》,完善了我院医疗纠纷的处理流程,明确了纠纷处理过程中各部门的相应职责和赔偿款项的承担办法;对健康教育记录和病情评估进行了重新规定;护理部修订了《危重患者外出检查流程》;党务工作部制定下发了《关于进一步规范工休座谈会制度的通知》,修订了完善了工休座谈会制度;制定下发了《关于医务人员私自外出行医的处罚规定》;药学部出台了《药物临床使用管理的通知》和《中药注射剂临床使用管理的通知》;设备科在全院临床科室下发了《关于对急救与重症监护设备共享中心设备折旧管理的通知》;院感科牵头制订了呼吸机使用管理制度及使用消毒流程等;公关客服部修订了出院患者回访制度;质控办进一步完善了我院绩效考核相关细则,并与相关职能科室一起深入各部门,各科室督导检查,取得了一定效果。

  使我院的规章制度更加完善,使管理工作更加科学、有章可循。

  三、不足

  在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到自身仍有不足。在本次活动月中,通过查找,发现我院主要存在以下几个方面的问题:一是部分科室规章制度落实不严,交接班记录不详细;二是电子病历监管过程中发现个别医师病历完成及时性差,内涵质量薄弱;三是个别科室疏于管理,少数医务人员责任心不强、安全意识淡薄,精细化服务不完善;四是个别科室医患沟通、医医沟通不到位;五是大处方、不合理应用抗生素现象仍时有发生,严重影响了病人满意度的提高。

  针对存在的问题,我院将加强以下几个方面的工作:一是进一步加强核心制度督导及落实,定期对核心制度进行书面及口头上的检查,对于不合格的医护人员进行处罚;严格落实交接班制度,注意交班质量;二是加强职业道德和行业作风建设,严格工作纪律,杜绝脱岗现象;三是充分发挥质控小组监管职责,严格督查环节质量,严抓各项指标的落实;四是加强与病人沟通,对从接收病人入院到出院、从问诊到治疗、从护理着衣、言行举止到服务态度等各个环节制订明细的细则,做到精细化服务;五是进一步加强大处方、合理使用抗生素、药占比工作的管理力度。

质量月活动总结2

  根据省住房和城乡建设厅《广东省住房和城乡建设厅关于组织开展xx年"质量月"系列活动的通知》(粤建质函〔xx〕2333号)要求,围绕"提升供给质量,建设质量强国"的主题,结合我市实际,我局将在"质量月"活动期间组织开展以下活动:

  一、开展工程质量系列宣传

  "质量月"期间,全市住建系统要围绕"提升供给质量,建设质量强国"的活动主题,充分利用网络媒体等手段,以建设工程质量法律、法规、技术规范标准等为主要内容,开展各类宣传教育活动,切实提高建设各方主体的工程质量管理意识,营造质量强国的社会氛围,使质量强国理念深入基层,确保宣传教育取得实效。

  二、组织开展工程质量现场观摩活动

  "质量月"期间,我局将结合省住建厅的工程质量观摩活动召开一至两次工程质量现场观摩会,组织各市(区)住房和城乡建设行政主管部门、工程质量监督站和部分建筑施工、监理企业人员现场观摩。通过树立学习标杆,加强学习交流,推动施工企业比学赶超,以点带面提升工程质量水平。该项工作委托市建筑业协会和市质监站承办。

  三、组织开展专项检查,继续推进工程质量常见问题治理

  "质量月"期间,全市各级住房城乡建设行政主管部门、工程质量监督机构和工程建设五方参建主体要根据省住建厅今年相关工作要求,稳步推进住宅工程质量常见问题专项治理示范工程创建活动,与样板观摩活动相结合,将工程常见问题治理措施和成效作为其中的重要内容。全市各级住房城乡建设行政主管部门要了解掌握今年以来开展工程质量常见问题专项治理情况,认真剖析问题、难点,召开专题研讨会,研究制定有力措施,重点治理新建住宅工程特别是保障性安居工程中涉及渗漏、裂缝、给排水、电气、节能等方面影响使用功能的质量常见问题。同时,我局将组织各市(区)开展工程质量专项检查,开展对部分市(区)在建工程质量终身制的"两书一牌"落实情况的随机抽查行动。

  四、开展建设工程质量安全监督机构及人员考核工作

  根据《广东省住房和城乡建设厅关于对全省建设工程质量安全监督机构及人员进行考核的通知》(粤建质函〔xx〕2405号)工作要求,我局将按照文件要求开展建设工程质量安全监督机构及人员考核工作,于9月上旬至10月中旬对各市(区)监督机构及人员进行考核。

  五、开展房屋市政工程质量检测工作专项检查

  根据我局《转发广东省住房和城乡建设厅关于开展全省房屋市政工程质量检测工作专项检查的通知》工作要求,我局将根据各部门按照《通知》进行自查自纠的情况,于9月上旬重点检查各级住房城乡建设主管部门对工程质量检测工作的管理情况和工程质量检测单位的资质资格及其经营行为情况。

  六、开展建材打假专项行动执法检查

  按照我局联合市工商局、市质监局印发的《关于印发<江门市建材打假专项行动工作方案>的通知》,深入开展建材打假专项检查,进一步巩固我市建材打假专项行动成果,确保我市工程质量安全。

  七、开展预拌混凝土生产企业质量监督检查

  为加强对预拌混凝土生产企业及混凝土产品的质量监管,采取随机抽查方式对我市辖区范围内已申领预拌混凝土专业承包资质的搅拌站进行监督检查,检查内容包括企业基本条件、混凝土试验室、原材料管理与生产过程控制、质量管理与产品质量、人力资源、企业文化和安全文明生产情况以及对于主管部门监督检查反馈意见的整改情况等,通过监督检查,切实规范行业管理,确保混凝土实体质量。

质量月活动总结3

  根据公司《20xx年度质量月活动安排》的通知要求,从九月一日开始,我项目部积极开展了一系列质量宣传、教育和质量自查自纠活动。现将20xx年度“质量月”情况总结汇报如下:

  一、围绕“推动“三个转变” 建设质量强国”这一质量月活动主题,在项目领导班子的支持指导下,项目成立了“质量月活动”领导小组,编制了“质量月”活动策划方案。9月1号至9月3号向项目全体管理人员及民工工友做出了动员。

  二、9月4日-9月5日在施工现场张悬挂“质量月”活动标语。

  三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案,按照相关规程及标准施工作业,提高质量管理综合水平;

  四、9月6日-9月26日 开展了质量专项检查活动,由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检,对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面排查;现场三检及质量巡检

  五、施工过程中的质量管理与成绩。

  1、明确工长、质量员各方质量职责,制定质量事故处罚措施;对各个工序产品质量进行过程检查,及时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检,坚持对各允许偏差项目的实测实量(如模板垂直度、标高等),随时掌握工程质量动态;结合工程实际,淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法(如核心筒模板加固以及特殊部位砼的浇筑等),以提高工程施工质量;

  2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80%,整改完成后验收合格率达到100%”的质量目标,虽然质量月已接近尾声,但质量品质走着蒸蒸日上的趋势,为创造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。

  六、9月28日项目领导在本次质量总结大会中,针对现场仍存在的质量通病及缺陷进行了分析总结,针对9#楼模板拼装的漏缝问题,满堂架搭设问题,都一一进行了有针对性的讲解分析,并对在本次“质量月”活动中表现突出的现场管理者及劳务班组进行了表彰;

  七、总结:通过本次“质量月”活动,更清楚知道了本项目质量管理工作在体系中的不足,深究质量问题的根源,采取确实可行的措施,一步一步纠正改进质量工作。在“质量月”活动期间,集中处理一些较为普遍的质量问题。强化每个施工管理人员的质量意识,提升管理人员的管理水平,丰富项目质量管理的方法和手段,把象山恒大新建住宅项目施工质量提升到一个较高的水平,让业主、监理认可我司的质量管理能力和水平

质量月活动总结4

  一、本次活动的主要成绩:

  1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担,把它作为老师们相互学习,相互交流的一个机会,老师们精心准备,巧妙构思,在课中尽显风采,上出了一些精彩的课。活动期间,大家通力合作,互相协调,用集体和力量和智慧办好一件事,这其实是一种工作的态度,是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。

  2、课堂教学精彩分层。

  教师们准备充分,板书设计规范,教学重点难点突出,体现了我们教师扎实的基本功。

  新课标的落实到位。新的理念决定教学思路,教学中三维目标落实比较到位,知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现,突出了课堂教学的实效性。

  教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动,老师们收获很多,老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结,写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中,一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的财富,受益终生。

  二、存在的问题:

  总的来说,这次“教学质量月”活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后,发现我们的教学中还存在一些不足。

  教课大多趋于完美,铺底的痕迹过重。学生小组合作,探究学习不够踏实,流于形式。

  个别教师的语言缺乏艺术性,不重视与学生的细节交流,对学生评价不及时,不恰当。

质量月活动总结5

  9月9日,公司20xx年“质量月”活动启动会顺利召开。副董事长吕小林、副总经济师周邦革及各部门负责人,各项目公司/筹备组分管生产的领导和总工程师共计40余人参加了会议。

  会议传达了集团关于开展20xx年“质量月”活动的通知。宣贯了公司20xx年“质量月”活动方案。会议要求,各项目公司/筹备组要及时组织开展质量月启动会,开展丰富多彩的“质量月”活动;要加强工程质量宣传,营造重视工程质量的良好氛围,促进提升全面质量监督管理;要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动;要加强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。

  会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。根据《意见》,公司将启动品质工程示范创建工作计划,明确品质管理、品质监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品质运营养护7个重点的突破方向。《意见》初步确定广那高速、大戛高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。会上,三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行表态发言。

  吕小林为会议做总结讲话。他要求,各级领导干部要高度重视,带头做好各项质量工作。尤其是各项目公司主要负责人,必须要进一步强化质量发展的理念,牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识,率先垂范,确保质量月活动取得实实在在的成效;要做好“质量月”宣传工作,充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、标语等作用,为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。

  吕小林强调,基建工程关系国计民生,具有重要的社会影响力。公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求,着力提升以质量为核心的管理能力。要以此次“质量月”活动为契机,推动建立公司质量工作长效机制,狠抓严管,加强质量作风建设,严格质量责任追究。要把质量责任层层落实到岗位,落实到人头,从源头上抓好质量工作。尤其公路板块项目公司要认真对标交通部、交通厅、集团的对品质工程创建的要求,将工程建设“标准化、精细化、信息化”的三化作为指南,制定一套贯穿项目全寿命周期的项目管理方案,努力实现“管理创新、理念创新、技术创新”的三创新,争创省优、国优品质工程。

质量月活动总结6

  为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕,这既是公司上至高层治理人员,下至一般员工政治生涯中的一件大事,同时也是进步全员品质意识,从我做起、增进我们公司三大主流产品德量再上一个新的台阶,向更高目标迈进的又一重大举动。回想一月以来的运动开展,我们全部干部、员工牢牢缭绕任总在主管级以上职员会议上的唆使和请求精心组织、公道部署、踊跃参加、全面实行、逐渐推动并一直完美,美满实现了此次活动的各项详细内容与要求,获得了可喜的功效,到达了幻想的目标,证明了问题的关键,提出了合理的倡议,拿出了整改的计划,采用了过硬的办法,扭转了从前存在的一些不良习惯,现在我们全员正朝着实现零投诉,达到零缺点的目标奋进。

  总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大结果:

  1、通过一些娱乐和体育活动的开展,既丰盛了我们员工的业余文明生活,同时也培育了我们遵从才能和组织能力,既锤炼了身材,也磨难了意志。

  2、通过评选“群体标兵”跟“个人标兵”使员工的干劲十足,发展你追我赶的喜人局势,出现了以中段贴纸组为“集体标兵”,以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大量优良的员工,因为名额的限度,不能逐一列举,他们是咱们学习的模范,是我们的榜样,是我们的`寻求目的。盼望他们持续发杨、以点带面,让进步的更先进,让落后的赶先进。

  3、通过推进和增强6s管理,从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善,面孔面目一新,令人舒服,同时也给出产发明了一个舒服的环境和良好的前提。

  4、通过以潘经理牵头,各部分主管介入评比和改正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工标准操作的典型,大大鼓励了他们的斗志和工作士气,让后进的现场学习观摩、精益求精、不断提高。

  5、更为主要的是通过此次活动的开展,员工的质量意识大有改观,原有的不良操作习惯,“干坏干好一样与我无关”的思维意识已无影无踪,真正地是在“人人品管,一次做好”大名鼎鼎地在生产一线付出本人辛勤的汗水,作出自己的努力。

  6、通过此次活动的开展,闲置良久的《三检卡》已敏捷落实到位,一系列的《功课指导书》、《工艺难点、盲点及技巧落伍的操作员工现场培训跟踪规划》,以及后进工段的《整改方案》等接踵出台,通过品管的统计剖析,采取检查、曝光,奖优罚劣的情势,同时按照公司两项处分166条之划定去落实、去履行,使员工真正意识到:“下一道工序就是客户,产品的质量就控制在我的手中”。

  7、通过此次活动的开展,各工段的渺小环节得到了有效的节制。前段工序中板件的轻拿轻放,机械的勤修勤检,工艺的过细指点,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了较大的改良提高;后段包装部通过培训,冲破重点、难点,抓尾货,少包、错包等景象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案,同时派员驻厂跟踪,大大的降低了因为来料原因此下降生产效率的比率,实现了生产与打算同步的喜人局面。

  8、通过此次活动开展,大大消弱外协供给商傲睨质量的意气,逐日由品质部对客户进行产品质量考察,解决产品中存在的问题,同时派员驻厂跟踪领导,装置测试、监视把持,实施先全检、后包装、再抽检、而后入库的方式步骤进行工作,依照制订检讨尺度,将问题发明在前面,解决了在流入客户手中之先,减少了投诉,加强公司的信用。

  以上成就的取得,离不开任总的准确引导,离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的鼎力支撑、积极配合、独特努力而来,更离不开我们品质部全体人员的高低合作、培训指导,固然“质量月”已近序幕,但我们要按照任总的指导:此次活动不是流入形式,要深刻、落到实处,不要将其作为一场活动,而是要长期保持下去,把它作为一个企业管理来制定,把发生不良品的隐患控制在可能涌现的萌芽状况,力争日事日清,日清日高。

  总之,此次活动的成功,公司全员都倾泻了大批的血汗,付出了辛苦的汗水,通过一系列措施,有效的晋升了全员的品质意识,大家都群策群力,环绕“勤恳尽力、勇夺佳绩”的斗争目标,全方位保障“质量月”活动的胜利,促进了品质的改良,产品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%,比上月降低了一半,公司的内部管理已回升到一个更高的台阶,呈现了一个新的局面,我们播种的不仅仅是经济效益,它更是对公司全体员工的敬业精力、团结意识及求实理念的一次深入校阅和升华!而这,将是我们搞好玄月份“质量月”的重要教训,更将是我们公司今后连续稳固发展的最可贵的财产!

质量月活动总结7

  8月25日,集团公司下发《关于组织开展20xx年“质量月”活动的通知》,对20xx年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出,要积极配合好全国的“质量月”活动,重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查,同时开展好宣传活动。

  今年的“质量月”活动以“提升供给质量,建设质量强国”为主题,通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣传活动和群众性质量活动,改善产品和服务供给、解决群众关心的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。

  为落实“质量月”活动主题,发挥“质量月”活动的企业主体作用,集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣传活动,利用全媒体宣传集团公司质量方针和质量目标,展示各单位质量管理和质量品牌建设成效;召开qc成果发布会,通过成果发表、经验交流、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监督检查,组织油品质量监督抽查,对供应商及其产品进行集中抽查,对抽查不合格供应商及时通报,提升产品、服务质量;进行工程质量监督,开展重点工程质量抽巡查,尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查,从源头把好工程质量关,助力集团公司提升质量效益,实现稳健发展。

  根据集团公司部署,“质量月”期间各企事业单位需围绕主题,结合实际积极组织、拟定活动方案,力争通过活动切实提高质量意识,在质量改进、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结,选树典型并及时上报集团公司质量与标准管理部。

质量月活动总结8

  公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,按照《公共场所卫生管理条例实施细则》,我中心于20xx年7月15日起,对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下:

  一、检测依据:

  公共场所卫生监测技术规范(GB/T17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(GB/T18204-20xx)、公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法(WS/T206-20xx)。

  二、评价标准:公共场所卫生标准(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室内空气质量标准》GB/T18883-20xx。

  三、仪器:室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。

  四、开展的监测项目:二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。

  五、监测结果:截止3月27日,共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。

质量月活动总结9

  一年一度的“质量月”开始了。昨天召开的x市“质量月”启动大会透露,9月份市质量强市办将会同成员单位以及其他各单位,组织开展73项活动,发动全社会积极参与,提升全民质量意识,推动质量进步。副市长陈彪出席会议。

  据了解,全市统筹安排的活动有:9月xx日-22日,先后开展公交出行宣传周启动日、智能公交日、公交互动日、优质服务日、公交开放日、路权优先日及无车日等宣传活动;9月中下旬,市人力资源和社会保障局牵头开展20xx年x技能大赛;市住房建设局牵头举行现场观摩地铁5号线施工质量活动;9月中下旬,市市场和质量监管委将联合市人居环境委,对建筑用油漆涂料、胶粘剂等产品流通环节开展市场检查;等等。

  此外,市质量强市办各成员单位,如市发展改革委、市科技创新委和市人居环境委等,也将组织开展丰富多彩的活动。

  又讯(记者何泳)x市消委会发起成立的第三方品质消费研究机构——x市品质消费研究院,昨天在“质量月”启动大会上宣告成立,副市长陈彪为研究院揭牌。

  x市品质消费研究院作为非营利第三方品质消费研究机构,将致力于比较试验、需求侧的好品质团体标准、NPS口碑推荐值、消费大数据等领域,接受政府、行业组织的委托,开展消费品质相关项目研究等。

质量月活动总结10

  一、服务质量月活动安排:

  1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。

  2、医院为了进一步开展质量服务月活动,专门制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度出发,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。

  3、医院在质量服务月的活动中提出了"提高服务意识,创造优质服务,让患者满意"的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣传栏,宣传医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24小时服务的义务,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答,进一步方便了患者。

  4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。

  5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满意或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在认真调查和询问后,会在最短的时间内给患者满意的答复。

  二、通过自查发现以下问题和不足:

  1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。

  2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。

  3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满意度。

  4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。

  5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和处罚力度不够大。

  三、针对上述存在的问题,制定了以下的整改措施:

  1、组织全科医务人员学习《医院医务人员医德行为规范》,认真落实和执行《医院医务人员医德行为规范》中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大处罚力度,确保服务质量的提高。

  2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习,提高自身素质和工作责任心,今后对多次批评教育无效者,医院将解除与其的劳动合同。

  3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素质水平和服务质量。

  四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为:

  1、领导对医院总体服务评价较高,大部分学生和职工认为医院的总体服务比较良好和一般,其中少部分学生和职工认为医院的服务态度较差,但是总体上看,医院的服务水平还是比较好的。

  2、师生对医院还提出以下需要改进的地方:

  药价高。

  诊断太潦草,不诊断就拿药,有时不对症。

  条件差,有些病不能及时就医。

  医务人员态度不好对学生不理不睬,对学生和领导不一视同人。

  3、针对师生上述要求,医院决定采取以下整改措施:

  医院药房现已整体托管给一家正规医药公司,今后医院销售的药品价格将参照市场零售价格销售,并且对药品价格进行公示,医院将不定期的检查药品价格,如发现同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价,医院将对医药公司进行经济处罚。

  要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中,都应耐心听取患者对病情叙述,仔细询问病史,认真检查,全面分析,依据有关的检验结果,做出准确及时的诊断,并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品,合理用药,不得增加患者经济负担。

  由于医院现有设备和医疗技术的有限,对一些疾病确实不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和控制病情,未见好转或加重者,都应及时建议患者转上一级医院进行诊治,并负责联系转院事宜,以免延误病情。

  门诊医生对待患者应态度和蔼,语气亲切,耐心解答患者提出的有关问题,对不能立即答复的问题,尽可能的说明原因,不得以任何理由,训斥、刁难、推诿患者,始终做到对学生和领导一视同仁。

  今后医院还应继续加大服务态度的改进,增强服务意识,处处以患者的利益为重,站在患者的角度思考问题,处理问题,逐步建立和谐的医患关系。

  五、医院为了更好的服务患者,今后将开展一些新的服务举措:

  1、医院每季度在学生公寓内举行义务服务,免费测量身高、体重和血压,并提供常见病的治疗和预防咨询。

  2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系,医院负责人每学期与学生会干部和学生代表进行2—3次座谈会,听取学生们提出的建议和需求,并在每系聘任一名监督员,随时反馈学生患者的建议,监督医院的各项服务程序和服务承诺,促进服务质量的提高。

  3、继续开展一些人性化的服务,如免费为患者提供一次性纸杯和开水;冬季为输液患者提供暖手瓶;帮助无陪床的患者上厕所;帮助输液患者拿药上二层病房;为患者保存从外面购买的需要冷藏的药品;帮助患者煎熬中药。

质量月活动总结11

  20xx年1月底,南宁市妇幼保健院召开20xx年“医疗质量月”活动总结表彰大会。会上院长邱宝强同志对20xx年“医疗质量月”活动进行了总结,并对在活动中取得好成绩的相关科室进行了表彰及奖励,至此,20xx年“医疗质量月”活动取得了圆满的成功。

  为加强医疗管理,进一步落实各项医疗核心制度、诊疗常规和技术操作规范,防范医疗差错和事故的发生,推动医院医疗质量的持续改进,保障医疗安全。20xx年10月南宁市妇幼保健院启动了医疗质量月活动,为了保障此项工作的有序开展,成立了医院“医疗质量月”活动领导小组及专家小组,经过组织筹备、宣传发动、自查自纠及院内专家组初评、持续整改、院内专家组复评及总结和巩固成果等五个阶段,共组织院内医学专家共36人次对住院部、门急诊部、医疗医技保障科室三个系列部门科室的医疗质量、医疗安全工作进行全面督查,检查出医疗核心制度执行不严、各类登记本登记不规范、患者知情同意征求意见书填写漏项、病案质量缺陷共约326条、处,经持续改进后整改率达85%。活动月期间邀请了南宁市第二人民医院医务部、儿科、妇产科等医疗质量管理专家对医院环节和终末病案质量进行现场督查,并于12月30日召开20xx年医疗质量讲评会,对规范医院病案文件的书写及提高病案质量起到了良好的作用。

  通过20xx年医疗质量月活动,有效的规范了医疗行为,提高医疗质量,改善服务态度,同时也提高科室管理水平,为下一步规范医疗质量、医疗安全管理,提高医疗质量,确保医疗安全,促进医院又好又快发展方面起到积极的作用。

质量月活动总结12

  质量月活动的开展,大大提高了员工质量意识、技能水平和自做自查工作。质量工作要细心认真,精益求精。产品质量不光是我们作为一名QC的职责,更要做到人人有责。我们要加强职责心,提高工作进取性,主动发现问题,解决问题,为客户供给更优秀的产品。

  在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是脚踏实地的实践,经过实践能够更好的验证我们提出方案的准确性,并能够发现前期方案的不完善。

  生产线员工经过“三自两互”工作方法,有效的保证了产品质量。作为一名现场品管,我的关注重点也从单一的产品质量,向安全、设备、工艺、技术的方向发展。质量月活动的持续进行,我有信心我们的产品质量会越来越好,每一个东方人都能成为最美造箱人。

  质量月活动的总结不是结束,而是开始。经过质量活动,有效地让我们现场QC从以前的哪里有问题就去哪里扑火的现状里走出来,更多的是以管理为主,管理作业工人对质量负责,对自我工作岗位的质量自检自修互检互修,从源头控制才能从根本上解决问题。

  李总所做的关于质量月活动总结,既指引了我们前进的动力,又指出了我们现存的不足,虽然转眼间质量月已经过去了,可我们的质量管理却不能松懈,我们要把每个月都当作“质量月”来持续推进。

  质量月活动让生产线员工的质量意识也有了较明显的提升,从对前道问题的漠不关心,到此刻的进取落实“三自两互”工作,这就是思想的转变,从要我质量到我要质量,仅有员工的质量意识得到提升才能为我们后续的卓越品质打下夯实的基础。“我们不仅仅要仰望星空,更需要脚踏实地”,卓越品质的建设任重道远,让我们不忘初心朝着卓越品质砥砺前行!

  团队需要上下齐心,统一目标。质量管理也是如此,理念统一了,工作法大家一致认可了,才能齐心协力往统一的目标去努力。对于“三自两互”工作法的提出,充分得到了一线员工的认可,给了我们正确的努力方向,全员参与质量把控。全员质量管控是对质量提升的助力,产品质量关系到每一位员工的切身利益。我们有何理由不去努力,不去奋斗。

质量月活动总结13

  为进一步落实各项质量,努力提高质量管理水平,我xx分公司结合本公司下属项目部的实际情况,因地制宜,积极配合与开展“质量月”的活动。

  一、 领导重视,精心策划,组织落实。

  分公司领导十分重视“20xx年量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题 “全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。

  二、 采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。

  项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,粉刷施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。

  项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。

  三、 突出重点,开展专项检查,加强现场管理。

  1。 对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。

  项目部安质部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。

  项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。

  2。 开展第三季度生产大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,我项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。

  依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

  通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。

  3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。

  项目部管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。粉刷队各工班利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。

  “20xx质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我项目部通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司工程部及项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫xx形象。

质量月活动总结14

  为树立质量意识,提高产品质量,x焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量,创品牌,增效益,共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动,并对活动内容及要求进行了详细安排部署。

  “活动”内容包括:一是开展质量宣传活动,要求x焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题,充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体,以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体,将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广,营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动,要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动,增强全员质量意识。三是开展质量整治活动,要求x焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动,杜绝质量隐患,预防质量事故,切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神,要求x焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题,开展质量素养提升活动,引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品,提高企业质量素养。

  x焦煤集团公司要求,x焦煤所属各子分公司要加强组织领导,结合实际情况,制定切实可行的活动方案,确保“质量月”活动有序开展。要创新形式,坚持问题导向,围绕质量工作中的热点和难点问题,集中力量开展攻关,在重点质量问题上实现突破,增强全体员工质量“获得感”,提高活动实效。要提高参与程度,充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型,发挥好示范引领作用,引导各单位积极参与和开展“质量月”活动,强化“质量第一”的观念,提升产品、服务质量和诚信水平。

质量月活动总结15

  20xx年“质量月”活动,全市围绕“抓质量水平提升促发展方式转变”的主题,以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点,广泛动员、充分准备,精心组织开展了多项活动,深入贯彻落实全国、全省、全市质量工作会议精神,宣传质量法律、法规,引导企业加强质量管理,打击制售假冒伪劣行为,营造了全社会重视质量,追求卓越质量的社会氛围,掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮,收到了良好的宣传效果。

  一、加强领导、狠抓落实

  为认真开展好今年的质量月活动,努力营造人人关注质量的良好氛围,我市成立了质量月活动领导小组,并结合实际制定下发了“质量月”活动实施方案。各县(市)、区局接到方案后,迅速成立了质量月活动领导小组,对质量月活动进行了周密部署,职责到人,确保各项工作落到实处。

  二、加强宣传,营造浓厚氛围

  围绕质量月活动主题,利用报纸、广播电视、网站等多种形式,大力宣传质量月活动情景,质监局大厅和部分大型企业悬挂质量月宣传画和标语。

  全力推进质量兴市、名牌战略的实施,组织我市企业申报河南省质量信用A等工业企业评价活动,进一步扩大我市名优企业的知名度和美誉度。召开市长质量奖获奖企业工作会,总结讲评今年全市市长质量奖评审情景,指明存在问题,安排部署市长质量奖宣传工作和明年争创省长质量奖工作,做到早安排、早动员、早准备。推动我市企业争创省长质量奖、市长质量奖,实现企业从优秀到卓越的跨越发展。

  三、开展免费培训,提升企业基础本事

  针对一些社会关注的热点产品,结合国家监督抽查和全市监督抽查的重点产品,组织有关专家,对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。同时大力开展“送法进企”活动,为20家中小企业开展质量法律法规、产品相关标准、基本检验知识的免费培训,提升中小企业的产品质量和法制意识。另一方面开展“送检进企”活动。组织市县质监局质检机构并联系省级培训机构为企业培训质量检验人员,增强检验本事。

  四、开展双节期间食品质量安全专项整治

  制定下发了《新乡市质量技术监督局关于加强“中秋、国庆”双节期间食品生产质量安全监管工作的通知》与《新乡市质量技术监督局关于开展酒类产品质量安全专项整治的通知》,组织全系统开展了双节期间的食品安全专项检查与酒类产品专项整治活动,明确了具体要求。对辉县、原阳局、卫辉局、开发区局、牧野区局等单位双节食品安全监管工作的开展情景进行督查。并深入到辉县市长城科技有限公司、亚特兰食品有限公司、娃哈哈昌盛饮料有限公司等进行实地查看,针对检查中发现的问题,督促企业整改到位。

  五、加大服务企业力度

  成立了服务企业专家团,召开了服务企业座谈会,制定了《服务企业专家团实施意见》、《服务企业专家团领导小组》等文件,明确任务、制定措施,为技术监督和企业搭建服务平台,更好的促进服务企业活动的开展。

  六、开展特种设备大检查

  针对双节期间的特种设备安全问题,市局对我市人民公园的大型游乐设施、胖东来百货的电梯、好易家房产管理有限公司的电梯进行现场监督检查,对检查出的问题当场作出指示,要求限期整改,消除安全隐患,进一步强化安全管理,消除事故隐患,确保广大人民群众度过一个安全、祥和的双节。

  七、各地活动丰富多彩

  各县、区局也在质量月期间,加大宣传,营造氛围。封丘县局在辖区商业街开展了以“抓质量提升,促发展方式转变”为主题的质量月集中活动日,设立各类咨询台10个,悬挂横幅12条,散发宣传资料1500余份,从政策法规、质量安全、质量管理、质量职责、争创名优,识别真假等多方面展出的宣传板面16块。活动现场展示了该县11家企业7种优质产品和质量稳定合格产品以及10余种与人民群众密切相关的假冒、无证产品。牧野区分局组织、动员企业参与质量月活动,发动企业悬挂“全国质量月旗帜”、张贴“质量月”宣传画和标语,建设企业质量文化,促进企业采用科学的质量管理方法,全员全过程全方位的加强全面质量管理。组织开展“质量服务进万企”活动,重点开展工业产品生产许可证获证企业、食品生产许可证获证企业的年度报告审查。指导帮忙企业完善检验条件、改善质量管理、完善保障体系,食品和特种安全产品等,介绍产品质量知识和安全使用常识。

  八、企业参与质量月活动

  河南科隆集团有限公司在质量月期间召开了市长质量奖总结表彰会,对成功争创市长质量奖进行了表彰总结,并对明年争创省长质量奖开展动员部署工作。企业还举办了一期卓越绩效管理模式知识竞赛,广大员工纷纷踊跃参加,对于卓越绩效的普及和深入推行起到了有效地作用。

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