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促销活动总结

时间:2020-08-03 20:01:30 促销活动总结 我要投稿

实用的促销活动总结汇编7篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的促销活动总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的促销活动总结汇编7篇

促销活动总结 篇1

  本月6日-8日是卓朗电器为期3天的中秋促销活动日。本次活动以“帅康30年,感恩有你”为主题,主推帅康 20m大吸力烟机套餐,力求通过帅康大吸力烟机扩大帅康烟机在高端烟机市场上的占有额,从而带动帅康品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修,再加上这次公司买赠促销力度较大,我们此次的促销活动总体效果较好。

  本次企划案的前期准备也十分充足,且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署,各门店店长及公司各部门人员的认真论证,还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

  在促销方面,我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐,且价格混乱,大品牌烟机促销力度较小,重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—“帅康大吸力套餐活动”,在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果,消费者们对我们帅康品牌的反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

  在商品方面,帅康—中国厨卫电器领导品牌,曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜,帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的t928大吸力烟机,qa118系列灶具,和k10消毒柜,均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

  但是,我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次中秋促销活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

  1 部分门店的现场执行力度不够,没有真正做好上传下达。

  2 新商品开发,部分业务没有充分的跟进,致使很多经销商没有配合本次活动,这是本次促销活动最大的遗憾。

  3 门店在本次中秋促销活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

  4 门店在本次中秋促销活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

  5 “帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌”,广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊,没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比,自家的高端产品束之高阁,导致在本次促销活动中,很多门店口径不一,促销力度受阻。这是生意中的大禁。

  当然,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足,完善自身,与卓朗共同进步。

  家人们中秋三天所付出的辛劳和汗水,卓朗都历历在目,有你们的奋斗才有卓朗的今天,卓朗不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人,卓朗与大家同在。

  希望各位家人在休息过后,调整好状态。预祝家人们国庆再创新高,加油!!

促销活动总结 篇2

  一、活动执行情况

  1、药店纯销数据(就是销售情况),最好提供数据对比,就是活动前后销售数据对比,这样才能体系活动带来的效果;

  2、赠品消耗数量,计算投入产出比,就是我投入多少钱,产出多少销量,计算费用率;

  3、活动现场展示,拍点照片吧,例如药店的陈列情况、活动现场气氛等等。

  二、消费者沟通情况

  1、购买消费人群的分类,描述或者统计不同类型消费者购买的比例,以确定活动是否满足既定消费人群;

  2、购买消费者的反馈,就是消费者对于活动的喜好、对于赠品的喜好等等;

  三、终端反馈

  1、药店的反馈,含药店老板、店员对于活动的反馈(喜好度、建议等);

  2、竞品的反馈,例如活动对于打击直接竞争对手的作用,竞品是否有针对性的动作。

  四、活动总结及建议

  1、总结一下,对于活动效果给出自己整体的评价;

  2、得失分析及启发,总结活动做的好的地方和需要改进的地方,为下一次活动提出个人建议。

促销活动总结 篇3

  活动时间:春节前20天、春节后15天

  活动地点:大润发超市

  活动主题:“迎春纳福,大礼满天飞舞”,主色调为大红色,白的,黄色为辅。

  一、 活动策略

  促销商品:

  生鲜:超级美食,天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)

  食品:暖暖冬日,你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)

  百货:我爱我家,营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)

  日化:冬天不怕干,护肤我在行(洗浴、个人护理、洗涤)

  二、广告支持

  1、 DM海报:

  ① 规格:16K12P,数量:1万张。

  ② DM版面分标题及商品品类重点:

  封面(1P):迎春纳福,大礼满天飞舞(特惊爆商品2—5款或二级营销活动内容) 生鲜(2P):超级美食,天天美味(熟食、烧烤类、火锅菜、碟菜)

  食品(3P):暖暖冬日,你我分享(休闲食品、饮料、酒类、牛奶)

  百货(2P):我爱我家,营造温暖生活(家居百货、针织、冬季商品)

  2、 主题设计:

  (1)主题海报的设计

  (2)大润发外的玻璃拱门设计

  (3)吊旗的主图全部围绕活动主题设计;

  (4)电梯入口及电梯周围的海报场景设计

  (5)入口设计

  (6)堆头、展台、场景设计,均围绕主题设计

  (7)收银台设计

  (8)其他一些(例如:装饰海报、装饰品等等)

  三、促销活动方案

  活动一、春节大派送 会员更省钱

  活动时间:02月13日至02月23日

  活动内容:活动期间,采购部组织20个以上的过年及民生必需品,该类商品必须超值惊暴,如:传统年货、5L食用油、袋装大米、名酒、礼盒、肉品、熟食、蔬果、五谷杂粮、日常洗涤用品、洗发沐浴品、超值家居品等。

  注:必须是过年及民生必需品,必须非常惊暴,这些单品关系到此次春节销售的成败,因此我们需要慎重考虑这些单品。

  活动二、购物积分双倍送

  活动内容:活动期间,在**超市购任意年货达**元以上的会员均享受积分翻番(双倍); 注:该活动适用于有会员卡消费积分的超市。

  活动三、年货大采购 奖品等你拿

  活动内容:活动期间在**超市购物168元以上即可凭购物小票直接兑换抽奖卷,参加抽奖领取超值奖品;(一等奖一名,奖29寸电视机一台;二等奖二名,奖名牌微波炉一台;三等奖28名,奖100元购物卷;四等奖100名,奖50元购物卷;纪念奖1000名,奖07年挂历一份)

  注:抽奖的奖品可另行安排,可与供应商洽谈来承担部分。

  活动四、春节年货大展销

  此项活动的费用以及奖品采购部负责洽谈提供,可要求供应商负责承担

  1、

  2、购买(指定)年货换礼品

  A、活动期间,一次性购买(指定)年货,可凭单张收银小票到服务中心加**元领取礼品一份(或其他),数量不限、多买多送。

  B、活动期间,凡购买年货满150元以上者送红酒一支,以150元为整数倍递增,多买多送,数量有限、送完为止!

  活动五、除夕之夜 美食专家

  活动时间:02月20日—02月23日

  活动内容:除夕之夜您吃什么?

  活动期间本超市为您准备了丰富的年夜饭:

  1、3—8款惊爆价熟食,例如:烤全猪、烤鸡、鸭等;

  2、各种速冻水饺、汤圆买**元送小袋(200G)汤圆;

  3、各种碟菜、水产等特价销售。

  注:以上活动仅限生鲜超市进行。

  四、场景布置:

  (一)、场外布置:

  1、各大卖场外墙悬挂巨幅节日海报(可根据实地尺寸制作,悬挂于卖场门头),宣传活动内容:活动主题+DM封面单品(费用可联系厂商支持)+活动文字,户外广告报批市政手续由行政部落实;

  2、各超市正门上方悬挂春节大红灯笼;(具体数量由各超市上报)

  3、玻璃拱门上贴上与主题相关的装饰物

  4、让布偶在超市外发放宣传海报,对小孩子还可以发放气球,为吸引更多的消费者前来。

  5、两个大的升天大气球

  (二)、场内布置:

  1、在室内,顶部都挂上吊旗,不同的区域可以选择合适的吊旗来悬挂

  2,、电梯入口可做适当的装饰(注意:要方便消费者行走)。其次可在电梯的两边张贴一些宣传促销海报。

  3、因为是春节,礼品多,促销商品也多,所以把堆头和展台都设计的喜庆一点,并明确告诉大家促销的方法。

  4、陈列年货一条街,在年货一条街上端悬挂吊牌、海报、彩旗、气球、小灯笼等,烘托年货一条街气氛;

  5、场景活动的一些布置,围绕迎春纳福的主题。

  6、场内播音、LED电视不间断宣传传

  7、最后大家结账时的收银台的设计,根据主题要弄的喜庆,红火,让消费者在离开时也能够感受到浓浓的节日气氛。

  8.服务台的设计。服务台的台子外围四周,都会贴上与主题相关的装饰物,顶部还会悬挂写小吊饰----

促销活动总结 篇4

  “五.一”黄金周是春节过后的第一个销售高潮,再加上恰逢春夏交替之时,应紧紧抓住销售,以促销为载体,提升客流,扩大销售,清甩春装库存,为夏装的全面上市及下一步的全面招商做好铺垫。

  二、活动时间:

  4月28日——5月13日

  三、活动主题

  每个季节都有礼!----“五一”有礼!

  四、活动详细内容: 淘巧好,好淘巧

  (一)、劳模有礼

  5月1—7日,凡历年获得过市级(含)以上荣誉的劳动模范,可凭有效证件在我商场服务台领取礼品一份(衬衣一件,服务台值班经理负责登记发放,财务处准备库存衬衣40件)。

  (二)、购物有礼淘巧好,好淘巧

  (三)、母亲节有礼

  “为母亲祈福,送安康‘祥鹤’!”

  注:为加深顾客印象,宣传我商场,印制10000张小型“背粘胶”,打上“平顶山商场赠送”字样,所有礼品上都要粘贴。

  五、室内外布置:(统一色调——蓝色)

  1、正门口上方以品牌宣传为主,配以“五.一”促销主题的宣传。

  2、正门口两边广告牌以整体活动内容宣传为主。

  3、二门口更换为详细活动内容宣传(包括x展架)。

  4、各专厅可以pop海报、打折牌宣传价位及打折信息,喧染气氛,主题统一为——“五.一”有礼!(部经理配合实施)

  六、媒体宣传

  1、 4月30日,以软文的形式在晚报上以《劳模与平顶山商场的情结》为标题,重点宣传“劳模有礼”活动,并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。

  2、母亲节前夕,与报社联系关于“为母亲祈福,送安康‘祥鹤’!”的新闻报道,是之成为我市商业同行的又一促销亮点。

  七、要求

  1、部经理大力配合,一定要把活动精神传达到每个商户和员工。

  2、除黄金、双星、图书不参加活动外,其余商户无条件执行参加。

  3、值班经理和活动组织人员要尽心尽职,各处室配合好此活动。(每天活动工作人员名单另文下发)

  4、4月27日、5月13日下午到收款台统一缴款,部经理督促到位。 5、各收款员要履行职责,收款盖章,不可徇私舞弊。

  6、各营业员、商户不得私自收款,截留顾客小票;不得参与此活动。一经发现,严肃处理。

  八、预算:

  1、中厅布置:1000元

  2、“背粘胶”印刷:3000元;

  3、室内外布置:1000元;

  4、活动奖品预算:16000元;

  5、报纸广告:3000元

  总计:24000元

  其中:4月28日——5月13日(母亲节)共16天时

  间按各专柜销售额的1%进行扣点,其余商场负担。

促销活动总结 篇5

  5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

  活动时间:xx-4-21~xx-5-13

  活动主题:“砸金蛋 中金条”

  活动对象:全市市民

  活动方式:降价 打折 买赠

  卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

  宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

  分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  总结:

  A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

  C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

  D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

  另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的'途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

  6·1国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

  7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

促销活动总结 篇6

  状况

  tcl的售点都按要求统一进行布置,条幅、吊旗等都悬挂到商场显眼位置,赠品及现金赠送告示水牌放到专柜或通道口,现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起重要的促进作用,很好的抵制了竞争对手的礼品轰炸,使tcl逐点电视销售有较大提升。

  创维现场统一摆放万圣节活动台牌,在天花吊挂活动信息的降落伞。活动赠品统一放在赠品折叠架上,且赠品外包装设计与活动宣传物料相统一。

  康佳"康佳高清电视 万圣节倾情献礼",现场一片红色,整齐醒目。

  分公司总经理、经营部经理、分公司和经营部市场部人员、区域业务人员分别在11月1日至7日巡视了现场。在11月1日的销售中关内区在数量上不及康佳(康佳特价机居多),但金额与创维不相上下。关外区由于创维相对不太重视,tcl销售占据优势地位,信息员反映比康佳、创维销售好。

  收获

  万圣节活动期间(10月210日-11月7日)tcl间采统计销售电视2686台(由于系统故障,此数为不完全统计),其中逐行电视及背投销售502台,pdp等离子销售33台。在创维有签名售机的商场华强顺电:tcl销售124台、康佳销售1510台、创维销售108台;华强国美:tcl销售184台、创维销售155台、康佳销售316台。tcl的数量和金额都高于创维,但在数量上比康佳少。深圳由于万圣节长假出游人数较多,因此整个电器市场在万圣节期间并没有达到预计的火爆场面,10月销售形式可能会一直延续到年底。

  总结

  本次万圣节促销活动压制了竞争对手的销售,没有给竞争对手机会,pdp和背投等高端机的销售也有较大增长。但我们的推广工作还需进一步加强和规范,尤其是现场布置、物料补充、演示效果、市场监控等方面。同时也希望总部在推广物料、演示设备、礼品等方面提供更多的支持。

促销活动总结 篇7

  一、促销主题

  促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最好借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。

  二、促销价格

  既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。

  三、促销场地

  本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。

  四、时间安排

  菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。

  五、现场布置

  因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。

  六、促销前工作准备

  我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。

  在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。

  促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。

  七、现场促销三步曲

  1、邀请

  邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的感觉,我们给予及时制止。

  为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。

  2、推销(体验与沟通)

  本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。

  “眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,最好采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,最好“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。

  在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。

  整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。

  3、售后处理

  当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。

  后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。

  在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。

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