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志愿者活动总结

时间:2020-09-19 20:00:35 志愿者活动总结 我要投稿

志愿者活动总结8篇

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的志愿者活动总结8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

志愿者活动总结8篇

志愿者活动总结 篇1

  青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业,以青年参与为主题,以志愿服务为手段,通过青年青年志愿者行动始终坚持“致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善;致力于消除贫困和落后,消灭公害和环境污染,普及科学文化知识,促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德,推动社会主义精神文明的建设”的宗旨。我们本着“奉献、友爱、互助、进步”的原则,利用各种志愿服务活动,宣传志愿者精神,循序渐进得拓展了青年志愿者活动的服务领域,有力地促进了我校的精神文明建设。

  各项活动总结如下:

  一、为增进青年团员的团员意识和服务意识,提高青年团员的先进性,本着服务群众的思想,中文系的青年志愿者们开展了“四进社区”的志愿者活动。首先是将温暖送进敬老院,然后志愿者们又将爱心送到了福利院。第三项活动是进行“下岗人员讲座”。最重要的是公益课堂。志愿者的爱心从不间断,他们将爱心进行到了幼儿园,“真情共振”让幼儿园充满了爱。还有特色楼道和趣味运动会等一系列的社会实践志愿服务,将爱心洒向了社会的每一个角落。

  二、深化我校青年志愿者行动,促进青年团员良好的精神道德风尚的形成,由团总支承办的“爱心社”还举行了一系列的爱心捐赠活动。

  三、为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,中文系组织志愿者参与志愿者活动。他们在学雷峰活动日中做了很多好事,当然平时的他们也是本着“吃苦在前,享乐在后”的精神尽好志愿者的职责。

  四、各类活动还有很多,例如清明节的“扫墓”活动,而且临近冬日的扫雪活动处处可见志愿者们的身影。

  志愿活动让他们提高正确的道德认识;陶冶高尚的道德情感;磨练坚强的道德意志;培养良好的道德行为习惯。

  青年志愿者行动是在我国深化改革,推进社会主义市场经济体制的过程中应运而生的,它是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨,这既是继承中华民族互帮互助的优良传统,也是新时期推进精神文明建设的新举措。

  青年志愿者服务队的成立为同学们提供了一个新的发展舞台,为满腔热情、乐于奉献的同学们提供了沟通的桥梁;因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中,我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神,积极配合院团委做好常规活动,并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

  我们深信,在院各级领导和老师的大力支持下,在广大同学们的热情参与下,我们中文系青年志愿者一定能发挥出我们应有的作用,作出一番成绩!

  从我加入志愿者协会开始,到现在,很高兴。

  一直热衷于志愿者工作,把为别人、为社会服务看作是一种享受,每次志愿归途中都会有一种不能用言语表达的荣誉感,这是在其他社团内从没有过的。因此,我想强调的是,选择志愿者协会,这一次我做的很对。

  从最初的青岛早报义卖活动,到志愿者长跑活动,到最终的无偿献血等等,每一次我都在享受这种过程。记得在青岛早报义卖活动中,我体会到耿琦学长对人的热情,领略到宋凯学长优秀的组织领导能力,看到了大家在尽心尽力的为微尘基金和红十字会筹集善款的激情,感动于市民的付出等等,这些对自己成长都产生深刻的影响。从那一次开始,我决定,一定要努力做好志愿者工作。

  从来没有享受到像“志愿者长跑活动”那样的兴奋,从最初的策划到筹备,跟队长学习到很多很多有益于未来自己发展的东西。记得那几天,从筹备到举行这个活动,仅仅三四天的时间,但是队长的那些无怨无悔深受感动,考察了两次路线,每次都是徒步两个多小时,下午三点出发,直到天黑。付出终有回报,我们所得到的就是成功的举行了这次活动,虽然有些地方存在漏洞,但,这也势必会为我们以后的工作提供可借鉴的经验教训。作为校外一队的成员,我们每一名成员都很团结,共同为志愿者工作付出自己的微薄之力,无怨无悔。像献血,我觉得那是最平常的志愿者活动,但是,是最有意义的志愿者活动,那鲜红的血液或许是救助他人生命的,很值得。

  半学期以来,从众多的志愿者活动中,我学习了很多很多东西,那些都是从其他社团中无法学习和得到的。从来都是以因为自己是志愿者协会的一员而自豪,因为我们无偿的付出会为社会增添一片美丽的颜色,我们的热情也势必会影响最广大的同学们热爱社会,热爱志愿者事业。

  志愿者工作其实是非常有趣的,那些情趣是任何东西所无法买到的,永远支持志愿者工作。希望下学期我们的工作会越做越好。

  与诸位队员共事了一个学期,我不得不说在我活动缺人手或需要帮忙之时我想起的总是你,任劳任怨,满怀热情,每一项任务都能很好的完成,有很好的个人素质修养。更让我印象深刻的是你的策划书,你在每一个活动中表现出的热情与活力都让我深受感动。此次活动的成功举办与你的策划是密不可分的。

  作为队长我向你提出建议,多多提出自己的创新想法,好好发展自己的组织领导能力,“与其登山而羡,不如临泽而渔”,在不断发展自己的过程中站在别人角度看你也会像你当初采访张漫子学姐时的感觉,自己站成一个经典。还有就是与其他队的队长或队员还有会长搞好关系,这是你在志协想要有所发展的必须。时刻使用敬语,将自己姿态放低,处处给他人一个好印象,这是做人成熟的表现。给你的建议旨在让你在志协有更好的发展。我是真的很看好你。

志愿者活动总结 篇2

  为激励弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极参与志愿服务事业,引领时代新风尚,践行社会主义核心价值观,进一步增强我校学生的志愿意识、责任意识和奉献意识,我校志愿者社团根据学校实际,开展了一系列志愿服务活动。现总结如下:

  一、加强组织领导,明确各项职责

  建立了健全的志愿服务活动组织机构。在学校志愿服务社团的组织下,各部门各尽其责,完善各项规章制度, 真正发挥组织机构的功能作用, 做到分工明确, 责任到人,严格按社团制度办事。

  二、加大宣传动员力度,营造良好社会氛围

  通过学校宣传栏、校园广播等宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高了全体师生对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为社团深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

  三、组织志愿者开展志愿服务活动

  1、20xx年3月14日,组织志愿者28人来到“xx市养老院”送祝福、献文艺,慰问养老院老人。

  2、20xx年4月13日,组织志愿者参加“文明伴我成长”志愿服务活动。活动中,志愿者们开心的帮助老人,劝导行人遵守交通规则,提醒路人爱护环境。

  3、20xx年4月26日,十六中志愿者服务社团组织志愿者在西陵一路开展保护环境志愿服务活动。志愿者们争当环保使者,捡拾散落在马路各个角落的纸屑、果皮、烟头、包装袋等各类垃圾并分类处理。

  4、20xx年6月14日,十六中志愿者服务社团组织志愿者参加中华鲟放流活动。

  5、20xx年7月,十六中志愿者服务社团组织志愿者开展“暑假实践活动”。引导志愿者们积极参加“三个一活动”,即做一件孝顺父母的事、承担一项力所能及的家务、和父母共读一本好书。

志愿者活动总结 篇3

  实现人生价值的方法有很多,为社会做出自己最大的贡献,那当然是最好的,不过很多现实情况是这样的,你的能力并不突出,对社会的贡献也不是很大,实现人生价值显得不是那么的明显,我就是这样的情况。在我经过很长时间的思考之后,我决定自己要不断的努力,去帮助残疾人,做一名助残志愿者,这是一种很好的想法,也是我要做好的。这一作就是几年,我一直在庆幸自己做的很好!

  20xx年过去了,迎来了20xx年。我们的志愿者活动又过去了一年,在去旧迎新之际,我仔细梳理一下过去一年所开展的工作,并为明年定下计划,使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。我们是助残服务总队,主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务(如:外出参观、游玩活动;一帮一的结对子;上门服务等等……)。

  我首先是一名志愿者,服务于助残服务总队,积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长,我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作,并且安排好我们组自己的工作,包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。先在这总结一下我在20xx年做过的一些服务:

  第一:广州利康中心,这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次,以及中秋,圣诞等节目,都会组织志愿者去利康中心服务,与精神康复者们(我们都称他们为“老友记”)进行交流,联欢,还会举行生日会,象棋比赛等,也会到外面交游,如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队,每月都与“老友记”们踢足球。

  第二:团委的一系列活动,我们组也配合参加了。

  如:春运志愿者服务;广州一家亲1+1全民志愿行动;2月份花市志愿都服务,护花行动;广州市残疾人的调查;11月民族运动会……

  第三:组织残疾人外出活动,让残疾朋友们可以走出家门,与社会多多接触。

  第四:“残联”那边有活动,需要志愿者,我们也配合帮忙。

  如:教师节残疾人文学班的活动;庆国庆在华泰宾馆的“国庆茶话会”;

  在广州奥林匹克体育中心举行的广州杰出残疾员工颁奖会……

  第五:在端午节与中秋节,我们组织残疾人到康健老人院与老人家,志愿者们一起联欢,共度佳节,(包粽子,吃月饼)。

  第六:与一些孤寡的残疾人过生日。

  例如:我们有一个服务对象在白云区的一间安老院住,他行动不方便,7月份我们组织一些志愿者,接他出来玩,到帽峰山,陪他过生日。

  助残志愿者活动总结(2) 还有,在广州的残疾人(每月都会有,在这不细说了),我们为生日的残疾人送上自己的一片心意。

  第七:上门服务。

  如:搞卫生、谈谈心等,这些服务,我们都是不定期,经常有,也实在太多,在这就不一一细说了。

  明年的:

  第一:跟进好原有的服务对象及服务点,进一步提高服务的质量与水平,做好完善的资料和活动记录。

  第二:继续开发更多的服务对象与项目,能力所能及地帮助更多的人。

  第三:与其它志愿团体加强联系与交流,取长补短。还要宣传好自己的组,使之能够吸收更多有不同专长(如:策划、宣传、组织、网络、文案、设计等等)的人才加入我们组,使我们的小组能够更好地发展。

  第四:对志愿者进行有目的培训。与残联等中心合作,或邀请其他专业人士对我队志愿者进行与助残有关的各技能培训。

  第五:我们组正准备成立一个文艺小队,组织志愿者排练节目(如:手语唱舞、小品……),能为有需要的服务表演。我们组会继续在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下,坚持“服务人民”的方向,坚持“自愿、奉献、务实、持久”的准则,服务社会。

  20xx年,我做的很好,不过我坚信,在以后的道路上,我将会走的更好,这是我一直在努力的,我相信自己可以做好,不断的努力和不断的前进中,我相信自己的能力,我可以的,我可以做的更好。不断的努力,不断的前进,实现自己的人生价值,我相信自己可以做好。助残志愿者就靠自己平常的表现,自己一定能够做好的,相信自己一定能够成功!

志愿者活动总结 篇4

  一、加强领导,认真组织建设志愿者队伍

  双桥子街道高度重视志愿者服务工作,办事处副主任薛勇具体负责,党政办具体抓落实。根据上级指示精神,全面组织开展了志愿者服务工作,组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。

  基地现有固定志愿者服务队伍六支,分别是:社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队,共有在册志愿者1100余名。

  二、认真组织开展了志愿者服务活动

  1、充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,在取得各级领导的大力支持下,合理利用驻区单位资源,吸引他们一同参加到志愿者服务中来,定期共同开展社区志愿者工作,在社区各项工作中,都充满了志愿者的身影,使之成为社区建设中不可缺少的生力军,也使志愿者服务工作在社区工作更加深入,也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。

  3、灵活多样开展帮扶活动。针对老人,对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册,每个老人不仅有专门的志愿者定期看望,也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难,与老人聊家常,排除老人孤担,擦擦桌子洗洗碗,每次当大家离开的时候,老人们都会依依不舍,总是盼望着下次的相聚。

  4、积极开展辅导青少年健康活动。针对未成年,与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式,即在家有家长管,在学校有老师管,平时有社区管的模式,使大家一起关心孩子们的成长。

  2、认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间,为群众进行大小文艺表演,不仅仅丰富了群众的业余生活,而且结合当下社区工作,也积极向大家宣传当前形势情况。

  而且在他们的带动下,很多人也参加到这支队伍中来,根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候,有大量的志愿者参与到其中来,为社区不辞辛苦的奔走,向社区居民积极宣传各种方针政策,清除社区卫生死角,维护院内治安,为社区为最后迎接国家城调队检查成功,是密不可分的。

  根据性趣爱好,成立各种小分队,开展各种活动,对来参加的孩子进行登记造册,在根据志愿的个人情况,为孩子提供服务。并与高校结对,吸引更多的青年志愿者定期到社区活动,根据各自的特长、优势、知识,为社区居民提供各种服务。

  在下一阶段的打算:

  1、认真贯彻学习党的路线、方针、政策,全面落实上级相关部门的指示精神,严格执行各项规定。

  2、灵活创新志愿服务工作,争创志愿者服务基地工作亮点。

  3、全面组织开展各项活动,重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮助与辅导工作。

志愿者活动总结 篇5

  只要是青岛的市民来我们这里登记做志愿者,都可以积攒爱心积分,累积到一定额度就可以兑换实物和服务。”8月8日上午,市南区八大关街道“帮到家”爱心银行正式成立。据介绍,八大关街道通过建立起志愿服务储蓄登记——回馈激励的工作机制,将个人及社会组织提供的志愿服务、企业提供的爱心和服务项目捐助统筹融合。首批18家志愿共建单位和爱心企事业单位签订银行协议书,提供免费的门票、住宿、餐饮、体检、摄像等服务项目,志愿者可根据积分随时兑换实物或服务。

  笔者曾经听种地的老人讲,农作物要想有好收成,土地要“深耕”,也就是田地要播种、插秧之前,须先犁田,把田地进行深耕。深耕具有合理改良土壤的作用,大凡深耕过的庄稼地都能显著增产。要推进志愿者服务有效化,农业上的深耕之举也可以借鉴,一方面是将志愿者精神经常温习,不断地将志愿者精神融进我们的内心;另外一个方面,有了思想上的充分认识,开展志愿者服务的时候就会更加完善。

  志愿者作为社会文明进程发展的产物,本着奉献、友爱、互助、提高的精神,对社会上需要帮助的人开展着无偿的服务。虽然志愿者在社会上开展服务的时候没有要求回报,他们是本着奉献社会的目的去做志愿者的。但是青岛市南区八大关街道“帮到家”爱心银行的正式成立,何尝不是在对志愿者考评机制和激励机制的一种“深耕”?此举让志愿者服务更具人性化。

  志愿者们用汗水、热情、爱心默默地在文明的田野上耕耘着。如何让他们的耕耘结出丰硕的果实?“帮到家爱心银行”的运作机制其实就是一个将志愿者服务深耕的过程。他们帮忙将当地志愿者辛勤奉献的爱心成果累积起来——各办事机构将为每名志愿者单独开设爱心储蓄账户,发放爱心储蓄存折,把志愿服务活动折合成“爱心币”进行存储。爱心志愿者每提供1个小时志愿服务或每捐助价值50元的物资及现金,即可兑换1枚“爱心币”(在储蓄存折上盖1个帮到家爱心银行图章)。要想了解志愿者服务的成果,爱心账单就能让人一目了然。

  志愿者在奉献社会、服务社会的同时,我们的社会更要给予他们温暖的回赠。这就如深耕后的土地要施肥管理一样。我们同样要给予这些志愿者精神和物质方面的给养,才能让他们再服务的时候效能更大。青岛市南区的“爱心银行”不仅负责志愿者的爱心存款,还负责帮忙给予回赠。因为志愿者也是普通人,有时候也需要他人的帮助,为了方便他们,他们随时按本人意愿向所在办事机构——爱心银行提出服务需求,以爱心币结算,用爱心币进行免费的门票、住宿、餐饮、体检等交换服务。这其实也是鼓励和温暖志愿者继续努力的一种有效的回馈。

  无论是志愿者在爱心银行的“存”和“取”,还是庄稼播种在深耕过的土地上,都是一种有益的良性循环。志愿者本人在提供志愿服务活动的同时,也享有接受服务的优先权。我们其他单位在组建志愿者队伍的时候,或者是在推广志愿者制度化服务的时候,何不也像“帮到家”爱心银行那样,多想想办法,多一些人性化的角度去探索志愿者服务管理的好方法,那么志愿者棵文明的大树,定会更加枝繁叶茂、茁壮成长。

志愿者活动总结 篇6

  一·活动背景:

  社会无处没有爱,让人们知道爱就在我们身边,对农民工子女进行辅导及家教。帮助孩子学习。

  二、主办单位:

  青年志愿者协会

  三、活动对象:

  全体大学生

  四·活动主题:

  “及时雨”活动让社会更多人知道爱就在身边,让更多人知道这知识的重要性。让孩子从小热爱学习。

  五·活动口号:

  “及时雨”让爱洒满人间。

  六·活动宗旨、目的:

  1.锻炼志愿者们的各种社交能力,让志愿者体味志愿活动的意义。

  2.让人们知道爱的无处不在,让更多人加入志愿者活动。

  3.让农民工子女知道知识的重要性。

  七·活动流程:

  一·活动准备:

  1.在学校各园区宣传,张贴海报。并说明做志愿者的要求及条件,还有我们志愿者活动的意义。

  2.准备所需材料,比如报名表,志愿者旗帜,志愿活动过程后的奖励。

  3.在园区组织报名,报名时写下志愿者的详细信息,包括系,班级,电话号码等。

  二。活动过程:

  1.通知各志愿者集合时间,地点。

  2.志愿者在北区樟树林集合,有事不能到的提前请假。给志愿者们讲明细节及注意事项,和见面时间要求。

  3.与农民子女见面,和他们一起交谈分享等,表演一些文娱节目,主要是自己安排。

  4.由孩子们带领我们去见他们家长,注意他们孩子安全,可以在路上给他们讲些故事等。

  5.到孩子家里,注意礼貌问题。

  6.给他们父母讲明去因,然后给孩子们讲课或者补习,讲作业等。时间大约2小时。

  7.后动结束,统一带回学校,并通知志愿者晚上举行汇报会时间,地点等。

  三·活动结束:

  1.晚上布置晚会现场。

  2.举行汇报会,表扬表现很积极的同学。

  3.说明这次活动大体情况。

  4.会议结束,清理会场。

  八、注意事项:

  1.志愿者活动过程有秩序完成活动。

  2.志愿者活动过程注意安全。

  3.志愿者注意礼貌对待孩子及他们的父母

志愿者活动总结 篇7

  XX年年过去了,迎来了20xx年。我们的志愿者活动又过去了一年,在去旧迎新之际,我仔细梳理一下过去一年所开展的工作,并为明年定下,使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。

  我们是助残服务总队,主要以服务残疾人为主。通过各种各样不同的服务方式进行服务(如:外出参观、游玩活动;一帮一的结对子;上门服务等等……)。

  我首先是一名志愿者,服务于助残服务总队,积极参加各样的志愿服务。而且我还身为一名副队长,我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作,并且安排好我们组自己的工作,包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。

  先在这总结一下我在XX年年做过的一些服务:

  第一:广州利康中心,这是一个帮助精神病康复者机构。我是负责这一个服务点。我们固定每月一次,以及中秋,圣诞等节目,都会组织志愿者去利康中心服务,与精神康复者们(我们都称他们为“老友记”)进行交流,联欢,还会举行生日会,象棋比赛等,也会到外面交游,如去过大夫山等。我们还有一支男女足球队,每月都与“老友记”们踢足球。

  第二:团委的一系列活动,我们组也配合参加了。

  如:春运志愿者服务;广州一家亲1+1全民志愿行动;2月份花市志愿都服务,护花行动;广州市残疾人的调查;11月民族运动会……

  第三:组织残疾人外出活动,让残疾朋友们可以走出家门,与社会多多接触。

  如:2月组织疾人到越秀花市行花街。

  3月组织残疾人到航天奇观参观。

  5月组织残疾人到南海天后宫参观。

  5月27日组织残疾人登白云山。

  11月组织残疾人看广州车展。

志愿者活动总结 篇8

  今年的春运人真多啊,武汉武铁春运已经落幕,这场旅客大迁徙从2月1日起,共计40天。我的服务时间是在年后,虽然只有五天,但有很多事是没法用时间来衡量的,我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸,电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受,这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰,虽然客流量很大,但整个运做显得井然有序,每个人都有明确的分工,而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。

  年后的人群主要以打工族为主,也有学生群体,与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问,学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。

  在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题。所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试。其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大。当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋,尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动,他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。

  到分配工作的时候大家都很热情,因为是第一天所以被分配到了出站口,相对于其他岗位而言难度不大,让我温暖的是大家都很好,谁的绶带没戴好就帮忙弄弄,一点也不像刚认识的`,而且对我这个刚来的很照顾,告诉我应该怎么做,要注意些什么,让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风,哪个地方人多我们就站在哪,及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车,所以对这儿的情况还算熟悉,当然也碰到各种各样的事,有问武广高铁的;也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神,有你给他指清方向感激的眼神;有看到小黄帽后欣喜的眼神;也看到赶不上火车焦急的眼神;也有当你迟疑时轻篾眼神,当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉,好像怎么做都不够,感叹工作的时间太短。

  本着体味春运服务他人的想法,到了下午大家自调岗位,目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转,顾不得其他。因为需要记很多东西。有时候一大批的人都是同一个车次的时候,我看到有志愿者直接喊出来,那样可以更快的疏散人群,对于以前的我而言是不可思议的,因为我不喜欢和不熟悉的人讲话,而且还要提高分贝,当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的,就好像自己被需要了。

  以前总为没能出省读书而感到遗憾,当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的,在外不容易。

  第二天换到传说任务最重的大厅,那里很复杂,因为是新手所以不熟悉,幸亏有工作人员热心的帮助,而且还把他的表给我说那样会比较方便,组长要负责好的是电梯口那里,刚开始还不是很能理解,慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多,有个老婆婆引起了我的注意,因为她上电梯有些迟疑,我也站着想了一下,但看她东西不多,我想她应该可以自己上去,但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了,想捡也捡不了,她的表情让我映像深刻,如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白,有些事有了想法就要去做,不要犹豫,不要自己做的决定到最后又后悔,这也算是经验教训吧。

  我一定不会让一件事发生两遍,所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方,有人刚上电梯才发现自己上错了,<莲~山>为了方便他会转身下来,那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的,如果不及时跑上去,尤其人多时后果不堪设想,身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的,人是一阵阵的,站在电梯口始终是不安全的,只能把她们掺着上电梯。

  让我感到开心的事是,当看到有人拿着车票,而且眼神显得很迷茫,于是上前询问,需要帮您看一下您的车次吗?有些人会警惕的把车票往怀里拿说,干什么?接着他会看你几眼,确定一下你的身份,然后说自己是哪趟车的,需要上楼吗?当你告诉他之后,他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的,被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你,相信你才会让你帮助他们。

  让我印象很深刻的是那天上午,一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台,他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西,现在又不能买站台票,于是我跟着他找到了那位老人,看起来东西确实有些多,我就告诉他可以去老年候车区,如果到时候需要可以找小黄帽帮忙,当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了,他说他们可以。看着两位老人离去的背影时,他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事,一对中年夫妇说自己的东西很多,拿不了,志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李,而夫妇只是共提一个行李,当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西,很刺激人心。

  我始终觉得好的占多数,不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影,这句话一点也没错,在这里我看到代表着职业的各种穿着,由内及外的各中表情。

  “如人饮水,冷暖自知”在这的经历是值得去体味的,它是我成长的一部分,在经历中不断成熟,心里满足了,那些“舍”好像也变得不那么重要了,它在我们身体中,慢慢对我们产生潜移默化的影响,它不是直接效应,也许就是某个细枝末节,连我们自己也不清楚的东西,也许就在某个关键时刻起了作用。

  这五天我收获了满满的谢谢,它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心,很久没有过的自豪,真的很感动。

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