志愿者活动总结模板汇总九篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的志愿者活动总结9篇，欢迎阅读与收藏。
志愿者活动总结 篇1
在20xx年9月，我加入了志愿者这个充满荣誉。在志愿者生活中，我体验送人玫瑰，手有余香的快乐。在半年的志愿者生活中，我体验到了志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起，并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。在生活中，扶老人过马路，在别人失意的时候个他一个微笑，一个关爱的手势。
参加志愿者活动，不仅能增强我们的实践和创造能力，也能带动人们参与到助人为乐，无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时，
我们也得到了快乐，心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事，这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动，有助于建立和谐社会。
参加志愿者活动，传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗。志愿者活动就好像是一个工作岗位的小型平台，参与志愿者活动，我们能积累大量的经验，为我们的后续发展做准备。
志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。
志愿者是一个无私奉献的群体，它的意义在于传递友爱，传播文明，是建设社会主谐社会的先锋部队，是人类文明的标志。
志愿者活动总结 篇2
青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的角色，在不断的前进和发展中得到了更多的进步。当代青年都是有着高度的思想觉悟，有着强烈的民众意识，有着更高更远的追求，有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了，在不断的前进和发展中得到了最大的进步，这些才是我们最看重的东西，青年志愿者代表着当代最先进的青年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下，我部青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
特别是xxxx年以来，成绩突出，有力的推动了该项活动的深入开展。机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善，致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友好的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明的建设的宗旨。按照巩固，提高，延伸，辐射的工作思路，利用各种志愿服务活动，宣传活动，循序渐进的拓展了我部青年志愿者活动的服务领域，有力的促进了我部的精神文明建设。
一，建立健全机制，全面拓宽服务领域。
XX年，我部在校团委的指导下，制订了我们的行动发展规划，并建立健全了组织机构，成立了分管发展，注册，策划，宣传等多个职能部门，规范了青年志愿者的招募，管理制度。各小组统筹管理，建成以团总支为总站，志愿者协会为龙头，以服务队，班级分站，志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。建立了青年志愿者档案，组成了一支固定有序的青年志愿者队伍，逐步形成了中心分点志愿者的服务网络。
二，以服务他人，社会为依托，积极探索志愿者服务的新思路，新方法。
青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的青年志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标，不断的完善着。我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下，奉行奉献，友爱，互助，进步的准则。组织和指导全院青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，提高青年素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。
近几年来，我部志愿者活动共开展大小活动200余人次，先后开展了青年志愿者社区援助，生态环保宣传，慰问老人，树木命名挂牌，为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们注重和专业相结合，力求发挥专业特色，为社区群众提供了科技帮助，并为孤寡老人，列军属，残疾人，老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。随着服务活动的不断深入开展，我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路，新方法，XX年，我部按照《江苏省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的，重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划，为今后的服务还是提出了长远的战略方针。
具体有：
1，活动形式要集中与分散相结合，对内与对外相结合，连续性与阶段性相结合，形成多层次，多结构的活动形式。
2，加大服务的力度，努力拓宽行动的领域，力求建立一些长期的服务网点，在建立机制方面有所突破。
3，服务和育人相结合，使之成为精神文明建设的有效载体，使之成为公民道德建设实践的广阔天地，通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力，不断提高青年学生的社会责任感和风向意识。
4，不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式，提高我们的工作质量和工作效果。如：有偿+无偿，实体+服务，青年+老年等成功的青年志愿者活动方法，结合我们的实际情况，力求在今后的工作中有所创新。
5，积极开展岗位创优争先活动，我们今年推出的新的志愿者活动，其主题是我要服务社会，我要多做贡献，我要努力成才，我从今天开始，今后该项工作将是我们活动的中心。
三，加强宣传力度，全面提高青年志愿者行动的社会知名度。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会：
1，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
2，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
3，积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础。
志愿者活动总结 篇3
为了贯彻落实邳州市委、市文明委关于重阳节志愿活动有关指示精神，结合我局实际，我局精心组织，认真谋划，10月14日，号召气象志愿者服务队全体队员深入邳州光荣院开展重阳节志愿活动，具体情况汇报如下。
一、活动形式
遵照市文明委的统一安排，我局经过局领导班子认真研究，决定到光荣院开展志愿服务，慰问关爱老红军和烈属，由局志愿者服务队全体参加，部分局工作人员参与，局长李少霞任队长。
二、活动准备情况
1、搞好宣传发动，统一思想，召开动员会大力宣传市文明委有关志愿服务工作的通知精神，引导、激励党员和广大志愿者牢固树立宗旨观念与服务意识，引导干部职工树立服务大局，奉献社会的意识，积极参与本次志愿服务活动。
2、周密安排，稳步推进。按照市文明委的安排部署，坚持服务大局，奉献社会的原则，精心组织，合理调度，对照目标任务，扎实开展本次志愿者服务工作。
3、规范运作。一是严格执行气象局志愿服务工作管理制度，坚持志愿服务工作贴近社会经济发展，贴近百姓生活，具体谋划和安排志愿服务的相关工作。
三、活动内容及任务
人口老龄化是全世界广泛存在的问题，我国于1999年进入了人口老龄化社会，关爱老年人成为全社会迫切需要长久坚持的主题。近年来，邳州气象局始终致力于关爱老年人、给老年人送去气象人的温暖和友爱，开展了丰富多彩的以敬老爱老为主题的志愿活动。
10月14日，在重阳节即将到来之际，邳州局气象志愿者服务队经过精心组织，认真准备，前往在社会上久负盛名、多次获国家、省、市表彰的邳州光荣院慰问关爱红军老战士和烈士遗属等。服务队和老人们欢聚一堂，为他们切开节日的蛋糕，向他们致以节日的祝福，送上亲人的一份关爱和气象人浓浓的情谊，让红军老战士和烈属老人们真切感受到了社会大家庭的温暖。
随后，队员们纷纷为老人们打扫了居所，整理了房间，认真的听红军老战士讲故事，精心的陪老人们散步，在即将离别的时候，全体队员和老人们合影留念，为本次关爱老年人的志愿活动划上了圆满的句号。
志愿者活动总结 篇4
志愿服务精神是一种不为报酬而自愿参与推动社会进步和社区发展的精神，是一种基本的公民道德，是公民社会责任感的体现。在强调人文关怀，提高道德修养已成为当今社会发展重要目标的背景下，作为一名新时代的北大法律人，参与方兴未艾的法律援助活动，是我们实践知识报国，担负法律人责任的有效途径。
正是基于这种考虑，法学院团委组织了"人人都是志愿者"活动。我们期望通过开展团日活动，让每一位北大法律人参加到法律援助的热流中来，无论他是否注册成为志愿者。只要你有一种志愿服务的精神，有一种用知识，爱心和不断挑战自我的精神帮助弱势群体的愿望，你就是生活中的"志愿者"。
20xx年xx月到xx月，在北大法律援助协会协助下，xx级本科各支部按照院团委的统一部署，以答复咨询信件为主要活动内容，并围绕回信中遇到的各种问题进行了深入，广泛的交流讨论，受益匪浅。以下，我们就本次活动作一总结，希望以此略概得失，以资后用。
一、活动为同学们提供了一个理论联系实践，将自己所学专业知识运用到具体的案件中的机会，激发了广大同学参与活动的积极性和热情。
通过参与法律援助实践，同学们普遍感到所学理论知识与实践之间存在的差距，从而引发了同学们对自己法律学习的思索，进一步触动了对自己学习目的，法律人肩负社会责任的反思。
1、在这次活动中，我们每个参与活动的同学都体会到了学以致用的乐趣。帮助当事人解决问题，使同学们认识到所学的法律知识的有用性，巩固了所学的知识，促使同学们去思考实践中发现的新问题，从而激发了同学们的学习兴趣。正如郭霞同学所言，"这次团日活动进一步培养了我们作为一名法律专业学生所应具备的认真，细心，严谨，踏实的治学精神。对实际案件的分析和讨论也使我们的理论与实务相结合，对我们是一次难得的锻炼机会，感觉收益匪浅。"学我所用，用我所学，为社会作一些力所能及的事情，是参加活动同学心声的真实体现。
2、活动触动了同学们对自己法律学习的反思。在这次活动中，同学们通过参与回信，深切感受到所学理论与实践之间的差距，体验到具体操作和纸上谈兵的不同。正如刘堂斌同学所言，"虽说现在自己已是一名大三的学生，学了两年多的法律，可当我真正拿起一个case时，还是感到知识的匮乏而手足无措。尽管在理论上可以有点自圆其说，可是当我们要寻找legalbasis的时候，又不知在茫茫大法律海洋中哪一块是我们应该立足的小岛，这时才深感平时努力不足，所谓书到用时方恨少；同时也感觉到法律确实是一门需要实践的事业，在实践中才能促进学习理论热情的提高。"不少同学认识到在重视法学理论学习的同时，还应当重视对社会生活的关注，对案例的学习。
3、通过参与法律援助实践，同学们对学习法律的目的有了深入的理解，对法律人的职业道德及所肩负的社会责任有了更真切的体会。法律是一门实践性学科，法律的生命从来就不是凝固在书本上的教条，而在于为社会主持公道，伸张正义，维护秩序并从中发现和发展活的理论。在一个强调个人利益的时代，法律人应该对社会承担什么样的责任，这是一个值得深思的问题。参与本次团日活动的同学用自己的实际行动做出了回答。
尽管来信求援者是一些素不相识的人，尽管案件的结果和自己没有切身的利害关系，尽管面临期中考试的压力，但是，许多同学为了查找相关的法律法规而不惜牺牲自己的课余时间，为了一个法律问题而争得面红耳赤，他们是以一种对当事人负责的态度回复每一封信。这样的奉献精神不能不让人感动。无疑，认识到这一点是本次团日活动的最大收获。
二、本次团日在活动形式上作了进一步的探索和完善。
由于条件所限，本次活动仍以答复咨询信件为主要活动内容。但在运作机制上进行了探索和改革，实行分组负责与集体讨论相结合的制度。实践中，各支部根据本支部的具体情况建立若干个工作小组，每个小组设立一个负责人，由其负责组织本小组成员回复求助信件。这样既可以让更多的同学参与到活动中来，又保证了活动的效率。实践证明这种安排是行之有效的。
在信件回复完成后，先由各小组提交活动总结报告，而后再由团支部召开总结会议，对活动中的各种问题进行交流讨论。这样做能够反映团员的各种声音，对于及时发现团员需求，更好组织下次活动有很大的借鉴意义。这也可以看作是本次活动的另一个收获。
需要补充的是，在活动开展前，院团委组织部根据以往的回信过程中出现的问题，事先制定了回信的规范和相关注意事项，避免了只讲理论而忽视具体程序操作，过多使用专业术语等情况的发生。这一经验可以为以后开展类似活动提供借鉴。
三、纵观整个活动，虽收获不小，但也有一些问题和遗憾。
第一，活动的时间安排有点紧张，不利于活动的充分展开。且赶上期中考试，这对活动的开展也造成了一定影响。
第二，有同学提出所选信件积压时间过长，致使回复对当事人来讲起不到太大的作用，使良好的活动失去最后的法律意义，这也是我们组织者日后应该注意的。
第三，单一的回复咨询信件活动形式还有待拓展。同时，有的团支部利用网络进行讨论是对活动形式的创新，但是如何保证讨论效果仍是一个值得思考的问题。
第四，部分支部不能很好的贯彻院团委的工作意图，对团日活动不够重视，敷衍了事；部分团员意识淡薄，不参加团日活动，这也提醒我们在今后的工作中要加强组织纪律性的教育和基层团干部的考评工作。
总的来说，这次"人人都是志愿者"活动举行的比较成功。利用团日活动的形式开展法律援助是一种新的尝试，在具体的操作上还很不成熟。我们相信，这次的"人人都是志愿者"团日活动，无论是经验还是教训，都将对以后开展类似的活动有很大的参考价值。
志愿者活动总结 篇5
说实在的，去科学中心的时间虽然不多，但还是很开心的，先感谢下科学中心的各位啦，还有怂恿我去的嘉敏、小梅。毕竟在等待辅修的这段日子里，是你们让我起码能够充实的度过的。真的非常谢谢你们！
闲话不多说，就说说去这段时间的志愿者工作总结吧。
这几天一共去了三个馆：交通馆、实验馆、儿童天地馆。感觉三个馆都已经很好的诠释了他们本身的意义所在：交通馆通过各种模拟游戏及实验告诉人们如何选择最佳路线以及保持最低耗油，体现了绿色生活的原则；实验馆注重将物理学史上一些比较重要的实验用各种模型模拟出来，通过最真实的现象，把当年科学家们的精神释放出来；儿童天地馆，顾名思义，就是专门给孩子们游玩的场所（个人认为这个场所的设计是一件人性化的最好体现······）。除此之外，我也抽空去逛了另外几个馆，深深感受到其中的魅力所在以及其中蕴含的对新一代孩子们的成长的关注。
孩子时代是最能够引发对科学的兴趣的时代。这时候的孩子们，个个都还在疯狂吸取周围世界的各种信息，有着成人所没有的探索精神和求知欲望，对所有未知的事物都有极大兴趣。但是，由于小孩子自身有一种因为好奇与活跃产生的好动性格，所以当他们发现那些东西对他们来说过于难理解的话，就会有一种迷糊的感觉，然后由于搞不明白而产生误会，最后由于误会产生错误，并且打击到自己的自信心，也导致他们对学习不再拥有激情，最后失去进取的心。所以，我觉得，科学中心在这方面考虑的很周到，他们设立的项目都是最能够引起兴趣且最具有操作性的仪器，可以让孩子们充分去操作。不过以我这段时间的经历，我觉得科学中心可能考虑到一个貌似无法解决的东西——有些东西（例如实验）真的是要到一定年龄有一定基础的孩子才能理解（比如卢瑟福α粒子散射实验），所以呢我觉得要是科学中心能够弄出一种将实验与知识基础一起传输给孩子们的办法的话，会不会更好呢？
志愿者这种职业，老实说，我个人是对这种职业有着某种程度的支持的。因为我是一个崇尚服务的人，我也乐于为其他人服务，所以第一天我是代替其他人去的。记得当时给自己一个去的信念是——我可以省下一顿午饭········现在想起来还是会很无语的笑笑，因为我这人的性格就是无语······但是呢，在工作了几天，认识了一些不认识的人以后，我发觉其实志愿者工作很好玩的。因为，在这里，你要面对很多人，也许你会得到他们的微笑，得到他们的赞扬，得到他们的白眼······既然诚心做志愿者，那么，也就要做到无论如何做到最好。我们没有抱怨的理由，我们有接受批评的理由，我们也有接受赞扬的理由，这其实在社会上也是一样的。对一个人认识不深，误解肯定会存在的，最主要是你自己一定要诚心。感谢你，改变了我以前对于志愿者工作的误解，也让我明白当初我为什么不能当上亚运志愿者了——没有服务的心，没有服务的`态度，什么都做不好。
对于科学中心的员工，其实我觉得他们很累，也很可爱。虽然说刚开始那天因为个人原因以及自己的心态问题，我对某个员工是不大顺眼的。但是，再后来几天与他们的聊天中，我感觉到，他们的心情与我们是不同的。他们把我们看成是一群要照顾的孩子，因此无论他们说什么，他们都是以一种过来人的心态对我们说话的。也许由于心情的问题他们有时说话态度不大好，但是归根到底他们还是很关心我们的，经常叫我们要去休息，不要太累，时间很长，慢慢来。谢谢你们，真的很谢谢，我感觉到了你们的关怀，谢谢！我为我不能记下你们的QQ抱歉······
总之，科学中心估计是我这个暑假的一个亮点了。我是一个碌碌无为的人，难得能够有点小成就，谢谢你，谢谢你们！
志愿者活动总结 篇6
活动背景
惊风飘白日，光景西驰流。岁月如梭，眨眼之间，小可爱们加入山西医科大学心愿爱心社已有一段时间了。为了能让同学间的感情更为深厚，人与人之间的友谊更为纯化，我社郑重举办社团团建活动，让你重新体验生活的激情与丰富，走进充满阳光的大学世界。
活动目的
1.本次活动宗旨在于增强团组织团队凝聚力，以便于日后更好的交流工作。
2.展现心愿爱心社全体成员的精神风貌，丰富了爱心社成员的大学生活。
3.增强全员身体素质，增进各部门之间的交流，培养团队协作精神，促进社团的和谐发展。
活动内容
参与游戏的全部成员，每人会代表不同的金额，(例如：一名男生代表一元钱，一名女生代表5角钱) 成员们需在主持人喊出金额大小后的5秒内，寻找其他成员按照相应金额抱团，若5秒内未抱团成功，则被淘汰。
总结
那天的操场注定是充满欢笑的，因为有我们在这里，那天的小可爱们笑声不断，那天的喜悦将永存。爱心社的团建是社团工作完美运行的基础。增进部门之间的成员之间的感情是我们一直的希冀。借此机会让大家能更好的认识，让大家的团队意识更强，爱心社是一个有爱的大家庭，让我们抛弃自己的不开心，将烦恼抛之脑后。愉快的玩耍，让我们成就我们青春的无悔事业，在志愿者这条路上渐行渐远无怨无悔。众志成城是一个永恒不变的主题，让我们获得更多的成长和能力。
志愿者活动总结 篇7
现将我司“国际志愿者日”主题宣传与实践活动的组织开展活动情况总结如下：
一、制定志愿服务活动实施方案
在接到市国资委文明办《关于组织开展“国际志愿者日”主题志愿服务活动的通知》后，公司专门制定《关于组织开展“国际志愿者日”主题志愿服务活动的实施方案》，明确志愿活动的主题、时间和具体活动项目，并要求各行业集团（公司）结合本企业的实际组织发动志愿者开展相关活动，及时报送活动材料。
二、开展“文明厦门”志愿服务活动
自11月下旬起，xx集团结合厦门创建全国文明城市的契机，以便民利民为目的，组织志愿者每周末在前埔会展总站进行交通督导，协助交警维护交通秩序，宣传文明交通常识，劝导行人、非机动车遵守交通规则，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
三、开展入户关爱孤困儿童活动
11月下旬，xx房地产集团团委结合xx房产慈善基金“雨露育青苗”助孤项目，组织青年员工前往同安五显镇入户看望孤困儿童，并送去慰问金。xx房产希望通过爱心善举，让更多弱势群体得到关注和帮扶，让这些生活在同一片蓝天下的孤困儿童，能够健康、快乐、幸福成长。
四、开展志愿服务宣传推广活动
20xx年9月下旬，集团公司组织开展了“爱心月”——20xx年度献爱心公益募捐活动，共有9012名员工捐款，募集款项xx元。为展现我司员工助人为乐的高尚情操和社会公德，11月中旬，xx集团党办围绕社会主义核心价值观，将部分基层单位“闲置物品拍卖”、“爱心交换”等形式新颖的募捐活动公布上网，在公司内部弘扬了扶贫济危、帮困助残的风尚。12月5日，为纪念“国际志愿者日”，xx股份工会联合会特别在内网策划了《致敬志愿者》宣传活动，将公司内部分优秀志愿者的事迹发布上榜，并为每人上传了一张照片和一段简短评语，通过宣传身边榜样的力量，鼓励更多的员工学模范、做好事，从点滴做起，在公司内营造崇德向善良好氛围的同时，也提升了志愿服务活动在企业的影响力和志愿者个人的荣誉感、归属感。
xx集团党办
20xx年12月10日
志愿者活动总结 篇8
20xx年x月x日下午，天气晴朗，我们物联网一班全体同学组织在一起展开了以“环保”为中心的志愿者活动，为了让我们的校园更加清新，为了给大家提供一个美丽的河畔，物联网一班团支部以“绿化我校，垃圾我捞”为主题的活动迅速展开。
12日下午2点，志愿者集合完毕，向目的地出发开始清理湖面漂着的垃圾，本次活动的目的在于以我们的行动唤起大家的环保意识，从而使我们的校园更加完美，更加靓丽，抄网向目标发动了猛烈的攻击，志愿者们的热情就像他们头上的小红帽一样热烈。
活动一直持续到下午4点多，清理河岸线长度1000多米，清理半径约4米。经过本次活动大多志愿者们都体会到劳动的快乐，也通过自己的行为向他人传递了环保的意义。一种爱校爱湖的责任感自然在每个人的心中生了根。
或许这是一次十分平凡的志愿活动，但其中的深层涵义值得我们去仔细体会。志愿者活动已告一段落，但志愿者行为却不会消失。每天多做一点自己力所能及的小事，每天多付出一小点，同样平平凡凡，却也是一样轰轰烈烈。在此，我代表物联网1班全体同学对我校115周年校庆送上诚挚的祝福，希望湖水越来越清，希望母校越来越好。
志愿者活动总结 篇9
我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。xx年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。秉着当初的美好向往我完成了几天的志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。
（一）
工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的A、B两个候车厅。A区五个人，B区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。
一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在A区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了A、B两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个LED的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。
通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。您走错了，应该是在B4进站口，我们送你们过去吧！他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家？我们答到，我们是武汉本地的。这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次四月份还要来武汉。我说，我们武汉人一直很热情！是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。带队老师把我们召集在一起说了几点注意事项：大家一定要注意自己的人身安全，千万不要下站台，站台地下很危险，你们要学会拒绝别人，要是遇到了什么问题记得电话通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早点回家休息吧注意安全！
（二）
工作第二天我们又被分配到A、B区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人A区四个B区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么？呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油！
最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，A、B两个候车厅三个大的区域三个小组负责。
首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识！
1、公交站台、电梯出入口。
作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。
2、车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域
在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。
3、A、B候车厅区域。
如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在A、B两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将LED屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。
以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务！谢谢！最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福！
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