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质量月的活动总结

时间:2022-12-29 18:45:45 质量月活动总结 我要投稿
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质量月的活动总结(15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的质量月的活动总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

质量月的活动总结(15篇)

质量月的活动总结1

  每年9月份是我国的全国质量月,全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下,联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与,以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。

  **年全国质量月主题是"全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平"。质量是企业之命脉发展之阶石,xxxx公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来,在新形势下,公司开展形式多样的质量月活动,公司领导并作了重要指示,要求各部门要积极参加质量月活动。我们xx分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时,并围绕**年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以体现出,员工的质量意识有了很大的提高,并向一个积极、上进的方向发展。

  现将xx分厂20xx年质量月活动情况总结如下:

  (一)通过召开动员大会,动员全体员工积极参与质量月活动,明确了质量月活动的目标与工作计划,会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度,把质量责任明确到班组,明确到个人,为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温,xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率,立下了质量"责任状"。随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产,xxxx班组面临着货期与产量的双重压力,特别是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。动员大会上xxx厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保质量、保货期、保产量,力争完成**年各项任务指标。

  (二)组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会,通过深入剖析事故,找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收,再结合生产实际情况,对质量安全隐患一一排查,不断完善改进,从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大,生产不断扩大,对新岗位需求增大,要保持公司强劲的发展势头,必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱,沟通不足,老员工新岗位实操不过关,有摆老资格现象,这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上,日班总班长xxx主动提出负责新员工的班组培训工作,提出了以多观察、多辅导、多操练,用先进个人为典范进行实操培训方法,并到大家的认可。

  (三)开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间,开创了车间板报质量周刊,从网上搜索下载了质量月宣传画,制作flasXX质量知识教材,举办了以"全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平"为主题的质量知识讲座,通过组织员工学习,宣传了国家、公司的质量政策方针,普及了质量知识,增强了员工的质量观念,推动了质量工作。

  (四)员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动,积极投稿参与质量月征文活动比赛。有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛,文章内容丰富,积极上进,思路明确,重点突出,体现出员工对质量深刻的认识,表达了对公司发展的感慨,与美好的祝福。在吊机技能竞赛活动中,车间初赛挑选出的两名员工,以熟练的技能,过五关,斩六将,取得了优异的成绩,以明显优势取胜,勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动,激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。

  本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下,达到了预期的目标,并取得了良好的成效,通过本次质量月活动,xx分厂的整体的水平有了很大的提高,我们要保持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量,使公司的产品质量不断的上新台阶,在市场中赢取商机,永立于不败之地。

质量月的活动总结2

  为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年9月我厂开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

  1.领导重视,精心组织

  为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

  2.加强培训力度

  在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

  3.严格控制生产过程质量

  为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

  4.质量月中出现的问题仍然比较多

  虽然9月份质量月,我车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。

质量月的活动总结3

  遵照市局统一部署,围绕20xx年质量月主题“迈向质量时代建设质量强国”,我站认真制定了《20xx年宜宾市建设工程“质量月”活动方案》,用心组织全市质量安全监督机构和建设、施工、监理等企业扎实开展了质量月各项活动。现将本市20xx年建设工程质量月活动状况总结如下:

  一、围绕主题、健全机构、营造氛围

  为加强“质量月”活动的组织领导,市站成立了“质量月”活动领导小组,并召开了质量月活动动员会,传达文件,布置工作,提出要求,落实职责。各企业及在建项目纷纷成立“质量月”活动领导小组,分析企业及项目质量工作状况,寻找质量工作薄弱环节,制定提高工程质量相关措施。据不完全统计全市各企业及在建工地共展出黑板报100余块,宣传标语、横幅200余条。各企业纷纷组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会。同时利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体,对“质量月”活动开展的重要好处、进展状况、工作亮点进行了多层面、多渠道、全方位宣传,为“质量月”营造了良好的活动氛围。

  二、“两年行动”、检查多样、消除隐患

  一是组织开展了20xx年第三季度质量安全大检查。依据《关于开展宜宾市在建工程20xx年第三季度质量安全大检查及“质量月”活动方案》的通知(宜住建函[20xx]237号文),市站对全市中心城区在建工程开展了拉网式质量安全监督执法检查,本次共检查在建项目67个,建设面积352万?,签发10份质量安全隐患整改通知书、3份局部暂缓施工责令书。各区县住建局负责本区域在建工程三季度质量安全大检查工作,整改总结阶段市住建局牵头组织开展相互交叉检查。下步市住建局拟召开第三季度质量安全大检查状况通报会,将对查处项目进行全市通报。二是组织开展了建设工程质量检测机构专项监督检查。根据省住房城乡建设厅《四川省住房和城乡建设领域企业动态核查办法》(川建发[20xx]7号文)的要求,以及省住房和城乡建设厅9月1日起实施的《四川省建设工程质量检测监督管理实施细则》(川建办发[20xx]515号文)的相关要求,市站于20xx年9月10至20日对市区内的建设工程质量检测机构进行了专项监督检查。透过本次检查,进一步规范了市区各建设工程质检测机构和商品混凝土厂试验室的质量行为。三是组织开展了预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。为保证本市建设工程预拌(商品)混凝土的质量,市站会同市散水办等行业主管部门

  于9月中旬对辖区预拌(商品)混凝土生产企业展开了专项检查。此次专项检查突出了对宜宾天顺、全顺、远大、安吉公司等生产重点重大工程预拌(商品)混凝土生产企业及产品质量不稳定的生产企业的检查,进一步规范了辖区各预拌(商品)混凝土生产企业的质量行为。

  三、示范引领、观摩活动、成效初现

  1、组织召开了宜宾市建筑工程施工质量安全观摩会。

  观摩会于9月18日上午在丽雅龙城项目举行,全市各区县住建局领导、质监站站长及中心城区各在建项目的负责人近200人参加了本次活动。会议首先由建设、施工单位负责人就该项目质量安全保证体系建立运行、工程质量品质标准提升具体措施及管理亮点等进行了经验交流汇报,随后与会领导市住建局党委委员、总工程师谢松指出:办好我市建设工程20xx年“质量月”系列活动,是我市“质量强市”及“工程质量治理两年行动”工作的重要抓手。要求在今后的工作中,一是认清形势,提高认识;二是加强领导,强化职责;三是加强检查,强化监管;四是争优创优,建立品牌。最后与会同志认真观摩了施工实体样板、附着式智能升降平台施工、交房标准样板及小区园林景观。

  2、组织市站全体监督员至泸州市观摩学习。

  为了充分借鉴其他地市先进工作经验,扎实推动我工程质量治理两年行动和质量强市工作,切实提高我市工程质量安全管理水平,市站组织全体监督员于9月25日赴毗邻的泸州市观摩学习透过住建部检查建设项目的质量安全管理先进经验及泸州市质监站推行的砼试块芯片追踪监管系统。透过观摩活动,开阔视野,学习先进经验,更新思想观念,提高了监督员业务素质。

  四、学习培训、科技创新、提升水平

  一是按照《20xx年宜宾市建设工程“质量月”活动方案》,于9月11日在市站七楼大会议室举行了专题技术培训,特邀省内专家刘雪飞(四川省工业设备安装公司质安部部长)、郑育新(四川省建设工程职业技术学院教授)针对安装工程、加固工程技术等资料举行授课。市投资集团、新宜投资集团、翠屏区投资集团、市本级部分在建项目负责人、市站及区县站监督人员等70余人参加了本次培训。透过本次培训,提高我市相关项目工程质量监管水平。二是加强混凝土结构工程及预拌砼质量管理,市站会同和重庆大学联合进行的科研项目《宜宾市住宅工程钢筋混凝土现浇板裂缝控制研究》,目前已进入《宜宾市住宅工程钢筋混凝土现浇楼板裂缝防治技术导则》编写收尾阶段。三是初步开展了策划编制宜宾市建筑施工质量安全标准化图集工作。已组织本地设计、施工龙头企业和市站技术力量针对宜宾市的实际状况及特点,编制宜宾市建筑工程质量治理常见问题的指导性图集草案。

  五、以月促年、质量提升、成果明显

  透过质量月活动,我市组织了4次专项检查和大检查,消除了200多项质量安全隐患,对“川南监狱二期二标”、“市二中新校区”项目施工单位违规行为进行了调查,对“龙源府邸”等三个存在安全隐患项目下发了局部暂缓施工通知,对“丽雅龙城5#楼”等质量安全标准化项目进行了学习示范,对工程质量治理两年行动起到了树立先进典型、查处违规严重企业的作用,透过活动以月促年,用心带动我市工程建设管理工作上台阶。

质量月的活动总结4

  质量月活动的开展,大大提高了员工质量意识、技能水平和自做自查工作。质量工作要细心认真,精益求精。产品质量不光是我们作为一名QC的职责,更要做到人人有责。我们要加强职责心,提高工作进取性,主动发现问题,解决问题,为客户供给更优秀的产品。

  在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是脚踏实地的实践,经过实践能够更好的验证我们提出方案的准确性,并能够发现前期方案的不完善。

  生产线员工经过“三自两互”工作方法,有效的保证了产品质量。作为一名现场品管,我的关注重点也从单一的产品质量,向安全、设备、工艺、技术的方向发展。质量月活动的持续进行,我有信心我们的产品质量会越来越好,每一个东方人都能成为最美造箱人。

  质量月活动的总结不是结束,而是开始。经过质量活动,有效地让我们现场QC从以前的哪里有问题就去哪里扑火的现状里走出来,更多的是以管理为主,管理作业工人对质量负责,对自我工作岗位的质量自检自修互检互修,从源头控制才能从根本上解决问题。

  李总所做的关于质量月活动总结,既指引了我们前进的动力,又指出了我们现存的不足,虽然转眼间质量月已经过去了,可我们的质量管理却不能松懈,我们要把每个月都当作“质量月”来持续推进。

  质量月活动让生产线员工的质量意识也有了较明显的提升,从对前道问题的漠不关心,到此刻的进取落实“三自两互”工作,这就是思想的转变,从要我质量到我要质量,仅有员工的质量意识得到提升才能为我们后续的卓越品质打下夯实的基础。“我们不仅仅要仰望星空,更需要脚踏实地”,卓越品质的建设任重道远,让我们不忘初心朝着卓越品质砥砺前行!

  团队需要上下齐心,统一目标。质量管理也是如此,理念统一了,工作法大家一致认可了,才能齐心协力往统一的目标去努力。对于“三自两互”工作法的提出,充分得到了一线员工的认可,给了我们正确的努力方向,全员参与质量把控。全员质量管控是对质量提升的助力,产品质量关系到每一位员工的切身利益。我们有何理由不去努力,不去奋斗。

质量月的活动总结5

  为贯彻落实20xx年“质量月”活动方案的通知文件精神,努力营造公司重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,自x月x日起开展了公司“质量月”主题活动,现将活动开展情况报告如下:

  一、狠抓管理,确保检修预试作业质量

  公司安全生产部认真组织检查设备情况、停电范围及现场安全措施,风电场根据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位;严格按照检修标准工序开展工作,严格执行工艺标准,落实检修责任,规范作业行为,提高设备检修质量。实施科学、合理的检修策略,确保“应修必修、修必修好”。

  二、全面加强质量监督关键指标管理

  公司xx场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系,认真开展入网设备、风机机组各单元备件及安全工器具检测检验工作,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位。

  三、加大安全宣传力度,提高技能素质

  通过黑板报等形式,大力开展安全教育活动,夯实生产运行基础管理工作,针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节,强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作,继续巩固员工的安全意识。要保证安全,“人”的因素是第一位的,只有员工队伍素质提高了,安全工作才有可靠的保证,为此,公司风电场把员工培训工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训计划。

  四、持续提升发电运行工作质量

  设备的运行状况,决定着公司长远发展的生产效益。公司风电场重点对设备定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置,要求各专业、各岗位按照设备管理要求,正规建档建册,合理定级评级,全方位梳理、跟踪。我们严格要求各运行值一天两次设备巡检,各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查,发现问题及时汇报并督促处理,要求xx厂家质保人员随时对xx故障停机进行消缺处理,保证主、辅设备正确投入率100%。其次,我们还在检修中严把检修工艺关,明确验收质量标准,要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况,检查设备检修质量,及时整理保存设备运行验收资料。

  五、下阶段的重点工作

  1、按照公司20xx年总体工作部署和公司秋检工作方案部署,组织落实xx场各项安全组织技术措施方案,开展xx场季节性反事故措施实施工作,保障生产工作的正常进行,消除设备缺陷隐患。

  2、继续开展xx组运行技术培训和xx场应急预案、现场处置方案的培训演练,结合集团公司安全专项活动落实安全生产责任,制订安全活动方案、组织隐患排查整改。

质量月的活动总结6

  回顾一个月以来质量月活动的开展,为提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员职责心,增强企业凝聚力,经过认真分析问题的症结,提出了合理的提议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯,经过对相关制度的修改完善,使得各个工序都有标准而行,各车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。现将活动有关事项总结如下:

  一、领导高度重视

  为了更好开展质量月活动,公司总部代表——汪迪文总经理参与动员大会并讲话,对“质量月”活动开展作出了相关的精神指示!由制造中心傅立新总经理宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排,同时期望各部门做好宣传和落实,要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围,并宣布质量月活动开始,从而质量月活动正式拉开序幕。

  二、编制了《“质量月”活动计划》

  1、规划了活动时间;

  2、成立了质量月委员会;

  3、计划了活动事项;

  4、核实了一对一的定点质量改善负责人;

  5、制定了质量月中提高优胜者奖励方案。

  三、编写了《“质量月”工作推进时间表》

  1、所有质量月活动的事项、要求、完成时间、职责人均在“时间表”中已注明;

  2、着重说明:

  2.1、为提高员工质量意识,推进产品质量稳定、并持续提高,公司决定组织本次质量月活动。期望公司全体员工重视,共同积极参与、献计献策。

  2.2、期望产品服务中心下属各部门,充分利用本次活动发现和改善我们平常工作中的不足,改善工作方式;提高管理水平;提高产品质量水平;提高员工职责心;完善工作流程。

  四、开展了工厂标语的粘贴

  如:

  1、作业标准严遵守,品质安全不用愁

  2、告别传统作坊,迈向规范生产

  3、下工序是上工序的用户

  五、收集了员工对产品质量改善提出的合理化提议,进行了所有问题的罗列

  1、罗列了有关影响产品质量的人为、设备、模具、材料、图纸、环境、检验和常见的主要问题;

  2、针对问题作了详细的描述;

  3、拿出了问题存在点的解决方案;

  4、归属了完善问题的`职责部门和职责人;

  5、规定了完善时间。

  六、完成了标准产品样件封样——用于检验参考和员工学习

  1、五金件(底框、内接支管、进水法兰、风扇网、进门扶梯、电机架、马达架、播水盆长边-内、镀锌填料架);

  2、FRP件(门和门框一套、播水盆盖、普通标准风筒、直风筒、耗能器、中心缸);

  3、填料(填料悬挂成型样品),补水系统一套。

  七、整编了相关的产品检验标准

  1、产品来料检验标准;

  2、生产工序标准;

  3、半成品检验标准;

  4、入库检验标准;

  5、出厂检验标准。

  八、修改了《产品质量职责制》

  质量职责书明确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法。

  九、召开了每周的质量专题会议

  1、对下周质量月活动计划作指示;

  2、总结上周发生的问题存在点;

  3、对问题存在点讨论改善方案并经过组委会审核经过;

  4、对下周工作的关键点控制和改善的措施做详细分析。

  十、增强了生产过程中的质量控制

  1、各车间员工提高了自检本事,生产过程中加强了自检;

  2、工序质量控制点控制:五金焊接点表面要直线均匀连续波浪状、无咬边高低现象、棱角要打磨光滑、漆面不要有积漆,FRP的露底、铺放、刷胶、滚筒、脱模光泽度、打磨直线度,填料打孔、修边等外观质量和工序控制。坚持每道工序都有质检员把关,不合格产品严禁进入下道工序;

  3、新增了焊接的管理,每人焊接都有专职检查员检查,焊接后打上工号钢印,并作好记录,出现问题能够追溯职责,起到了督促作用,使员工真正地肩负起质量职责;

  4、车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照质量标准严格执行,并详细做好记录;

  5、各车间主管严格管理车间的产品质量,使产品质量都有了明显的提高。

  十一、进行了工人质量意识和质量问题处理方法培训

  1、在本质量月活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识;

  2、质检员经常深入车间严格执行“自检、互检、专检”制度,处理生产过程中出现的质量问题,杜绝了次品流入下道工序,出现废品协助车间查清原因,采取改善措施,做好事故登记处理分析工作,坚持做到质检员检查常态化、制度化;

  3、各车间经过各种形式(如:早会、过程检验时),开展了对员工的质量意识培训;

  4、对操作工进行言传身教方式的操作培训,工人都加强自检,严格控制了零部件质量;

  5、坚持定期会议,提高员工的质量意识,每一天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情景进行总结,并定期在车间对不合格产品予以处罚并公示;使车间的质量整体有了必须的改观;

  6、加强了职工的图纸识别培训,逐步培养了员工对图纸的识别本事。

  十二、开展了员工技能“比武”活动,并取得了相应的成绩

  1、以组委会和品质部为首,与各车间主管对车间6S管理和抽样验收评分;

  2、各班组得分以3人评分汇总取出优胜成绩给予奖励(如:FRP贺楚荣、刘荣良班组,五金周传平、陈海涛班组等);

  3、对不合格班组予以鼓励和辅导。

  十三、进行了在用检具、量具的校核

  1、对车间员工进行了所有器具使用的培训;

  2、对不合格器具进行了更换。

  十四、完善了工厂《管理手册》

  1、程序文件

  2、检验流程;

  3、进货检验标准;

  4、制作工序检验标准

  5、入库检验标准(附检验表单)

  6、出厂检验标准

  7、出货包装规范

  8、自制件通用公差标准

  9、计数抽样检查方法准则

  10、四不放过原则

  11、培训资料

  12、岗位职责

  虽然质量月车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,露底需要杜绝,不固化需要控制,气泡分层需要保障,焊缝需要平直,尺寸误差需要减少,产品打磨需要仔细,外观质量尚要提高,部分细节有待改善。如今我们全员正朝着实现零投诉,到达零缺陷的目标奋进。人人从我做起,实现我们公司产品质量向更高目标迈进的重大举措。本次质量月活动,离不开傅总的正确领导,也离不开周厂长和夏厂长的大力支持,同时也是全体员工共同努力的结晶,期望每位员工坚持目前良好态势,对质量常抓不懈,构成人人学质量、人人懂质量、人人做质量、日日抓质量、月月是质量月的良好氛围,使公司的产品质量不断的上新台阶,树立公司良好的质量信誉,创立品牌、塑造形象,在市场中立于不败之地。

质量月的活动总结7

  “质量月”活动——始于1978年,是在国家质量工作行政主管部门国家质检总局的倡导和部署下,联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与,以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。

  冬季错峰停机时期将至,我公司于8月份便提出了“大干后5月”的任务命令,在公司领导的正确引导下,各部门负责人带领全体员工积极配合、通力协作在8月份取得的优异的成绩。9月份,以质量月为契机,全体员工更是充满信心、卯足劲、提升服务、稳定质量为实现任务目标而撸起袖子加油干!

  加大宣传,提升全员质量意识

  质量月期间,化验室作为质量管理的排头兵,首先在各单位悬挂条幅大力宣传,并开展”质量下车间”的活动,化验室主任韩彦峰亲自到现场、各车间向相关人员讲解物料表观验收的快速方法及产品质量管理的重要性,强调要把质量放在第一位,两大工段负责人积极响应并带领全面学习相关质量知识,全面提高员工质量意识。

  提升服务,全面落实“服务就是竞争力”

  大家深知,在当前竞争激烈的社会中,顾客选择同一类商品时,会顾虑因生产商的不同而存在质量上差异,这一点毋庸置疑,而在现实生活中大多数顾客更注重产品服务,当前服务便变成了产品竞争力的一把利剑,是产品的真正的附属价值。

  做为国有企业,我们更是承担着一份服务社会的重任。质量月期间,我公司生产品质部部长任七星亲自下市场,入民心,加大客户回访力度,深入到市场中去掌握产品在市场的使用情况及客户的真正需求,并组织重点客户的化验室人员到我公司进行技术交流,并提出化验室要加大检验对比力度,要交叉对比,特别要重视与重点工程的化验室之间的对比数据,为下一步生产做出指导及提升产品竞争力奠定坚实的基础。

  稳定质量,持续推进“质量就是自尊心”

  如果说安全是员工的生命,而质量即是企业的生命,都说好的产品自己会说话,好的口碑就是最好宣传渠道。我公司自建厂以来就非常重视产品质量,要求全员参与质量月活动,充分调动各级人员参与质量管理的主动性,强化员工的质量意识、责任意识和市场意识,坚持“抓源头,重过程,保结果”的品质管理思路,营造“质量安全,共同的责任”的氛围。

  质量月期间,为确保质量过程控制顺利进行,技术装备部在孙书强部长的带领下,组织联合巡检,设备运行情况一周一总结,防患于未然,提高主机设备运转率,为公司做好提质增效工作打下夯实基础。

  孙总表示联合巡检和周设备动态总结相关活动,会以质量月为契机,列为技术装备部的日常工作。

  化验室组织加强员工技术培训、加大内部对比力度,积极组织召开质量分析会、质量管理技术交流会等形式来不断提升检验水平,化验室主任韩彦峰、副主任甘德祥更是经常与供应部部长顾少亚亲自到矿山、各原材料源头堆场前去查看原材料情况、多次取样试验,合理搭配使用,持续推进稳定质量工作,以“质量就是自尊心”为行动指南不断提升质量管理水平。

  质量月中,化验室、水泥工段、熟料工段、技术装备部、供应部等部门以强化责任、增强意识为目标,以培训为基础,以技术改进和管理创新为助动,来推动产品质量的提升,为生产赢得主动权,不断提升产品质量、工作质量。积极解决生产中存在问题,通过加强工艺管理,严肃质量管理纪律,规范质量管理行为,提高主机设备运行质量,实现提质增效了的预期效果,开启了质量管理水平提升新的起航点。

质量月的活动总结8

  根据公司《20xx年度质量月活动安排》的通知要求,从九月一日开始,我项目部积极开展了一系列质量宣传、教育和质量自查自纠活动。现将20xx年度“质量月”情况总结汇报如下:

  一、围绕“推动“三个转变” 建设质量强国”这一质量月活动主题,在项目领导班子的支持指导下,项目成立了“质量月活动”领导小组,编制了“质量月”活动策划方案。9月1号至9月3号向项目全体管理人员及民工工友做出了动员。

  二、9月4日-9月5日在施工现场张悬挂“质量月”活动标语。

  三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案,按照相关规程及标准施工作业,提高质量管理综合水平;

  四、9月6日-9月26日 开展了质量专项检查活动,由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检,对工程质量重点控制内容及关键点进行了全面排查;现场三检及质量巡检

  五、施工过程中的质量管理与成绩。

  1、明确工长、质量员各方质量职责,制定质量事故处罚措施;对各个工序产品质量进行过程检查,及时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检,坚持对各允许偏差项目的实测实量(如模板垂直度、标高等),随时掌握工程质量动态;结合工程实际,淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法(如核心筒模板加固以及特殊部位砼的浇筑等),以提高工程施工质量;

  2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80%,整改完成后验收合格率达到100%”的质量目标,虽然质量月已接近尾声,但质量品质走着蒸蒸日上的趋势,为创造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。

  六、9月28日项目领导在本次质量总结大会中,针对现场仍存在的质量通病及缺陷进行了分析总结,针对9#楼模板拼装的漏缝问题,满堂架搭设问题,都一一进行了有针对性的讲解分析,并对在本次“质量月”活动中表现突出的现场管理者及劳务班组进行了表彰;

  七、总结:通过本次“质量月”活动,更清楚知道了本项目质量管理工作在体系中的不足,深究质量问题的根源,采取确实可行的措施,一步一步纠正改进质量工作。在“质量月”活动期间,集中处理一些较为普遍的质量问题。强化每个施工管理人员的质量意识,提升管理人员的管理水平,丰富项目质量管理的方法和手段,把象山恒大新建住宅项目施工质量提升到一个较高的水平,让业主、监理认可我司的质量管理能力和水平

质量月的活动总结9

  根据县教育局教学质量月总体部署,我校在镇教管组的指导下顺利开展了为期一个月的教学质量月活动。

  本次活动取得了预期的效果。现对本次活动进行如下总结:

  一、领导高度重视,老师热情参与

  本次活动各级领导都十分重视,学校成立了以杨典成校长为组长的活动领导小组,直接领导和组织落实此次活动,制定了详细的实施方案;全体教师积极准备热情参与。

  二、以课堂为载体,以教研教改为重心

  此次教学质量月,我校通过推门听课、上县学习、教学开放周的形式,以课堂教学为载体、以课堂教学改革为抓手,狠抓教研教改,努力提高课堂教学水平,打造高效课堂,全面提升学校办学水平。

  三、树典型,奖先进

  为了表彰先进,树立学习典型,我们对在这次教学开放周中进行了课堂展示的教师进行了量化评分。

  四、活动虽结束,教改不落幕

  教学质量月落下了帷幕,学校的教研教改并没有因此而停步,我校将以此为契机,继续深化教研教改。通过此次活动表现出来的优秀教师我们将继续进行专业成长扶持,通过请进来走出去努力打造一批专家型教师,真正的有辐射作用。

  对于年轻教师,我们将继续跟踪辅导与管理,通过这些优秀教师的带领和指导,争取他们能快速成长。

  五、存在的问题及整改措施

  通过此次活动,反映出我校在教育教学上还存在一些问题:

  1、教师年龄老龄化,教学思想陈旧化趋势越来越明显

  在此次活动中,我们很多学科选派不出年轻教师出来展示,有的学科上公开课的教师是五十左右的教师,这些教师都很敬业,他们的备课是最规范的,讲课是最严谨的,但都不会使用最先进的教学手段,如多媒体,他们也不可能象青年教师那样大胆、创新。学校这样的老龄化趋势已经越来越明显。

  2、部分教师敬业精神不强,安于现状

  在此次活动中,极少部分中青年教师抱着无所谓的态度,备课形式陈旧、内容简单,上课缺乏新意。

  针对这些问题我校将努力争取上级支持,不断改进办学条件,不断提高教师思想认识,努力打造科研型校园。

质量月的活动总结10

  9月,为积极响应国网公司号召,认真贯彻落实全国“大力提升质量、建设质量强国”的“质量月”活动精神,xx县供电公司结合实际工作需求,部署并开展了xxxx年“质量月”活动。活动以紧抓设备质量为核心,优质服务为根本,各项特色内容相围绕的方式,深入强化了本质安全理念,营造出公司上下保质增效、质量先行、人人参与、严密管控的浓厚氛围。现汇报如下:

  公司“质量月”活动主要突出六个方面成效:

  一是组织开展了“质量月”活动启动会,紧扣活动主题,贯宣文件精神,明确活动重点,安排活动方案,敲定活动职责,公司领导亲自主持,要求全体员工要深刻理解“质量是企业生命线”的内涵,站在公司生死存亡的高度重视质量管理工作,坚决避免管理与运行“两张皮”;借“质量月”东风,各职能部门要形成合力,发现问题,及时反馈、处理。

  二是努力烘托了“质量月”浓厚氛围,利用多种传统媒体和新兴媒体大力开展宣传,通过制作和发放“质量月”宣传资料、投影“质量月”标语横幅、微信群分享质量故事,弘扬了“以质取胜”、“质量至上”理念,提升了全员质量意识。

  三是各部门认真开展了质量素养提升活动,组织参与了质量管理知识竞赛,强化了质量事前控制,加强了质量教育培训,确保了质量管理体系有效运行。

  四是全面强化了设备质量监督管理体系,深入施工现场,严把施工质量关,加强了设备监督和运行维护,强化了质量全过程管控,巡视自查能够紧抓关键环节,做到了全方位管理。

  五是认真开展了配网设备质量“两排查一整治”专项行动工作,核查了物资质量,上报了问题企业,细化梳理了存在的问题,针对性的提出了改进措施建议,进一步夯实了配网本质安全物质基础。

  六是着力提升了优质服务水平,加大了优质服务宣传力度,规范了停电计划管理,开展了电能质量入村到户宣传活动,强化了县区重要客户的供电服务深度,在全县范围内树立起了供电服务质量精益求精的良好形象。

质量月的活动总结11

  质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

  进入“质量月”,公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自我,提高自我,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的潜力,以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善,最终保障产品实物质量。透过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自我一份力量。

  进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武,不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

  进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训资料除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善,对加工中的新方法、新推荐,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

  透过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责,而是所有人员的共同职责,每个人都要做好自我的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

  打出了自我的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在构成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量月的活动总结12

  9月20日是我国的质量月,我公司x分公司根据项目部的实际情况,因地制宜,积极配合开展“质量月”活动。

  项目经理充分利用现代宣传媒体开展宣传活动。通过横幅、海报等形式,“进一步增强了广大干部职工的质量意识。

  为使“质量月”主题深入人心,增强员工的质量意识和法制意识,涂装施工队伍结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带队,营造全员参与的氛围。

  项目部安全质量部通过完善质量管理体系,提高质量保证能力,对业主质量信誉评价的检查内容进行了认真的交叉检查,细化了质量管理体系,规范了计量基础工作。通过活动,我项目部辖区内的工程产品质量、施工质量、服务质量都有了较大的提升,基本达到可控状态。通过检查发现,全员质量意识明显增强,工作意识和质量工作得到提升。

  分公司领导高度重视“20xx质量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室的质量月活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动主题“全员全过程全方位参与,全面提升质量安全水平”,结合项目实际情况,分公司有计划、有成效地开展活动,成立了以项目经理为组长的质量月活动领导小组,精心制定。

  “质量月”活动期间,项目部安全质量部结合业主质量信誉评价标准的执行情况和本单位质量工作实际,制定活动方案,脚踏实地组织活动。“质量月”活动成效显著,达到了预期目标。

  项目部安全质量部以质量信用评价和标准化工地实施细则为指引,重点抓好质量、标准、法律法规等的落实。并对现场质量行为、工程实体和文明施工进行重大检查。检验逐项进行,按照质量标准检验目标明确。

  第三季度开展生产检查。通过这次检查,我们可以更有效、更深入地配合“质量月”活动。我们项目部将针对检查中发现的一些质量安全问题,制定更有针对性的整改措施。

  根据9月份质量信誉评价检查问题通报,我部狠抓质量管理薄弱环节和重点工作点,开展管理体系和生产过程排查,坚持明察暗访,边查边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强质量管理实效,高起点、高标准、高要求落实各项基础工作。

  从“质量月”活动和质量信用评价标准的执行情况来看,质量管理仍存在较大差距。下一步,我部决定完善质量管理体系,进一步巩固各项基础工作,加强质量管理

  会议传达了集团关于在第20年启动“质量月”的通知。宣传公司20xx。

  x年“质量月”活动方案。会议要求,各项目公司/筹备组要及时组织开展质量月启动会,开展丰富多彩的“质量月”活动;要加强工程质量宣传,营造重视工程质量的良好氛围,促进提升全面质量监督管理;要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动;要加强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。

  会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。根据《意见》,公司将启动品质工程示范创建工作计划,明确品质管理、品质监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品质运营养护7个重点的突破方向。《意见》初步确定广那高速、大戛高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。会上,三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行表态发言。

  吕小林为会议做总结讲话。他要求,各级领导干部要高度重视,带头做好各项质量工作。尤其是各项目公司主要负责人,必须要进一步强化质量发展的理念,牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识,率先垂范,确保质量月活动取得实实在在的成效;要做好“质量月”宣传工作,充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、标语等作用,为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。

  吕小林强调,基建工程关系国计民生,具有重要的社会影响力。公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求,着力提升以质量为核心的管理能力。要以此次“质量月”活动为契机,推动建立公司质量工作长效机制,狠抓严管,加强质量作风建设,严格质量责任追究。要把质量责任层层落实到岗位,落实到人头,从源头上抓好质量工作。尤其公路板块项目公司要认真对标交通部、交通厅、集团的对品质工程创建的要求,将工程建设“标准化、精细化、信息化”的三化作为指南,制定一套贯穿项目全寿命周期的项目管理方案,努力实现“管理创新、理念创新、技术创新”的三创新,争创省优、国优品质工程。

质量月的活动总结13

  8月25日,集团公司下发《关于组织开展20xx年“质量月”活动的通知》,对20xx年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出,要积极配合好全国的“质量月”活动,重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查,同时开展好宣传活动。

  今年的“质量月”活动以“提升供给质量,建设质量强国”为主题,通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣传活动和群众性质量活动,改善产品和服务供给、解决群众关心的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。

  为落实“质量月”活动主题,发挥“质量月”活动的企业主体作用,集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣传活动,利用全媒体宣传集团公司质量方针和质量目标,展示各单位质量管理和质量品牌建设成效;召开qc成果发布会,通过成果发表、经验交流、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监督检查,组织油品质量监督抽查,对供应商及其产品进行集中抽查,对抽查不合格供应商及时通报,提升产品、服务质量;进行工程质量监督,开展重点工程质量抽巡查,尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查,从源头把好工程质量关,助力集团公司提升质量效益,实现稳健发展。

  根据集团公司部署,“质量月”期间各企事业单位需围绕主题,结合实际积极组织、拟定活动方案,力争通过活动切实提高质量意识,在质量改进、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结,选树典型并及时上报集团公司质量与标准管理部。

质量月的活动总结14

  公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,按照《公共场所卫生管理条例实施细则》,我中心于20xx年7月15日起,对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下:

  一、检测依据:

  公共场所卫生监测技术规范(GB/T17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(GB/T18204-20xx)、公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法(WS/T206-20xx)。

  二、评价标准:公共场所卫生标准(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室内空气质量标准》GB/T18883-20xx。

  三、仪器:室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。

  四、开展的监测项目:二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。

  五、监测结果:截止3月27日,共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。

质量月的活动总结15

  一、服务质量月活动安排:

  1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。

  2、医院为了进一步开展质量服务月活动,专门制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度出发,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。

  3、医院在质量服务月的活动中提出了"提高服务意识,创造优质服务,让患者满意"的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣传栏,宣传医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24小时服务的义务,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行及时解答,进一步方便了患者。

  4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动,免费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和咨询。

  5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满意或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在认真调查和询问后,会在最短的时间内给患者满意的答复。

  二、通过自查发现以下问题和不足:

  1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定的差距,工作中使用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,偶尔出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。

  2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。

  3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满意度。

  4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。

  5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和处罚力度不够大。

  三、针对上述存在的问题,制定了以下的整改措施:

  1、组织全科医务人员学习《医院医务人员医德行为规范》,认真落实和执行《医院医务人员医德行为规范》中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大处罚力度,确保服务质量的提高。

  2、组织个别服务态度差的医务人员加强学习,提高自身素质和工作责任心,今后对多次批评教育无效者,医院将解除与其的劳动合同。

  3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素质水平和服务质量。

  四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为:

  1、领导对医院总体服务评价较高,大部分学生和职工认为医院的总体服务比较良好和一般,其中少部分学生和职工认为医院的服务态度较差,但是总体上看,医院的服务水平还是比较好的。

  2、师生对医院还提出以下需要改进的地方:

  药价高。

  诊断太潦草,不诊断就拿药,有时不对症。

  条件差,有些病不能及时就医。

  医务人员态度不好对学生不理不睬,对学生和领导不一视同人。

  3、针对师生上述要求,医院决定采取以下整改措施:

  医院药房现已整体托管给一家正规医药公司,今后医院销售的药品价格将参照市场零售价格销售,并且对药品价格进行公示,医院将不定期的检查药品价格,如发现同一厂家和规格的同一药品价格超出市场零售价,医院将对医药公司进行经济处罚。

  要求门诊医生在对每位患者的诊治过程中,都应耐心听取患者对病情叙述,仔细询问病史,认真检查,全面分析,依据有关的检验结果,做出准确及时的诊断,并下达正确合理治疗方案。严禁滥开与治疗无关的药品,合理用药,不得增加患者经济负担。

  由于医院现有设备和医疗技术的有限,对一些疾病确实不能作进一步的检查、诊断和治疗;疑难病症两次复诊仍不能确诊者或经过治疗不能缓解和控制病情,未见好转或加重者,都应及时建议患者转上一级医院进行诊治,并负责联系转院事宜,以免延误病情。

  门诊医生对待患者应态度和蔼,语气亲切,耐心解答患者提出的有关问题,对不能立即答复的问题,尽可能的说明原因,不得以任何理由,训斥、刁难、推诿患者,始终做到对学生和领导一视同仁。

  今后医院还应继续加大服务态度的改进,增强服务意识,处处以患者的利益为重,站在患者的角度思考问题,处理问题,逐步建立和谐的医患关系。

  五、医院为了更好的服务患者,今后将开展一些新的服务举措:

  1、医院每季度在学生公寓内举行义务服务,免费测量身高、体重和血压,并提供常见病的治疗和预防咨询。

  2、为了进一步完善服务信息反馈和监督体系,医院负责人每学期与学生会干部和学生代表进行2—3次座谈会,听取学生们提出的建议和需求,并在每系聘任一名监督员,随时反馈学生患者的建议,监督医院的各项服务程序和服务承诺,促进服务质量的提高。

  3、继续开展一些人性化的服务,如免费为患者提供一次性纸杯和开水;冬季为输液患者提供暖手瓶;帮助无陪床的患者上厕所;帮助输液患者拿药上二层病房;为患者保存从外面购买的需要冷藏的药品;帮助患者煎熬中药。

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