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质量月活动总结

2020-06-29

【实用】质量月活动总结模板汇总9篇

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编整理的质量月活动总结9篇,希望能够帮助到大家。

【实用】质量月活动总结模板汇总9篇

质量月活动总结 篇1

  为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年9月我公司开展了“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

  一、领导重视,精心组织

  为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

  二、加强培训力度

  在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

  三、严格控制了生产过程质量

  为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

  四、质量月中出现的问题仍然比较多

  9月份质量月,我公司车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。

  本次质量月活动经过全公司人员共同努力圆满结束,通过本次质量月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

质量月活动总结 篇2

  9月是全国质量月,从9月1日开始,宁夏能源铝业结合铝业年度工作重点和实际,在铝业板块开展为期一个月的质量月活动,进一步强化铝业质量意识,提升铝业质量效益。

  国家电投今年“质量月”的活动主题是“实施质量提升,保障转型发展,助力弯道超车。”宁夏能源铝业确定的主题为“提升质量,促进发展。”通过五项措施促进提升产品和服务质量,提高管理效率和经营效益。

  制定质量提升计划,明确质量目标。对照《集团公司“十三五”质量发展规划》,制定铝业质量提升相关规划,有效实施年度质量提升行动计划,保证质量目标的实现。

  修订管理制度,夯实质量发展基础。落实质量管理组织、人员和职责,明确工作接口、标准和流程,进一步完善质量管理相关制度程序,把集团公司实施“SHE管理体系提升方案”与“三标一体”管理体系有机结合,优化升级“三标一体”管理体系文件,有序推进年度管理体系内部审核和管理评审工作,以“遵守程序、有效工作”为重点,推进管理提升,确保管理体系有效运转。

  开展教育培训,增强全员质量能力。结合年度培训工作,开展质量教育培训、知识答题竞赛和专家授课讲座等活动,持续灌输“质量第一,顾客至上;持续改进,追求卓越”的质量方针和“一次做对,持续提升”的质量工作理念,通过“质量月”活动提高全员质量意识,践行国家电投“和”文化。

  实施改进行动,推进提质增效升级。围绕主营业务,结合产业特点和企业实际,抓住产品和服务的关键环节,落实质量责任,强化过程控制,加强监督检查,持续推进企业质量提升。

  召开专题会议,推动迈入质量时代。召开质量专题会议,研究部署质量强企规划,推进质量提升行动,剖析典型事件,促进体系有效运行,切实解决当前存在的管理和技术问题。

  

质量月活动总结 篇3

  质量是一个企业的根,只有大家一起来把质量搞好,才能让在根上面的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

  进入“质量月”,公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自己,提高自己,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的能力,以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品实物质量。通过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自己一份力量。

  进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武,不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

  进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训内容除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

  通过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

  打出了自己的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在形成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量月活动总结 篇4

  为了响应上级部门的要求,xx项目部结合工程实际积极配合开展“质量月”活动。下面将简单介绍一下工作安排总结:

  1.对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充,增加了关键岗位的人员,并对工作重新进行了分工,明确了岗位与职责;对质量体系的有效运行进行自查自纠,调整不合理的环节。

  2.对施工进度计划结合工程特点重新进行了调整。

  3.对×××工程施工质量管理规定的内容进行修改与补充。

  4.对作业层进行调整:①调整×××公司的管理班子;②增派技能过硬,素质高的专业工种人员。并随工程进展情况陆续增加相关人员,满足项目需要。

  5.复测加热炉项目的测量控制网、增加基础沉降观测频率,每周测量一次。

  ×××是初次进入×××施工,对×××工程管理的要求和做法还不太习惯与适应。在工作中暴露出对×××工程质量目标的困难和艰巨性认识不足。对7月份质量“活动月”的工作总结和要求如下:

  1.质量是企业的命脉和门面,良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产质量隐患,确保产品质量一次成优。

  2.增强施工生产的质量责任意识,明确施工标准、质量检查方法,加强施工细节管理强化职工培训与过程总结,注重全员参与,加大对违规行为的处罚力度,抓住关键环节,落实质量管理责任制。

  3.各级管理人员要站在太钢工程的角度上,坚持树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念,切实履行监督管理职责。

  4.要统一思想认识,做到政令畅通,任何人不得只顾眼前和局部利益,忽视产品质量的高标准要求。

  5.加大处罚力度,严抠施工管理过程的质量细节,加强过程检查。

  6.做好各项规章制度的执行情况并有效实施

  7.做好宣传工作,各项规章制度和措施大家要熟悉,并创造良好的工作环境。

  回顾7月份质量“活动月”的工作,收获与教训同存,总结经验教训,改善工作方法,加强管理,强化认识。以便在今后的施工过程中把各项管理工作做的更好。

  质量工作建议:

  1.确定制度、规范方法、明确职责、透明考核。

  2.加强培训,不断提高。

  3.加大宣传,好坏皆提。

  4.提高各层次人员的素质是提高产品质量的根本。

  5.根据实际不断持续改进。

质量月活动总结 篇5

  一、组织动员

  成立“质量月”活动领导小组,由车间主任出任组长,统领工作全局,通过车间会议,班组班前班后会宣传“抓质量水平提升,促发展方式转变”的活动主题。

  二、重在活动

  按照公司质量活动月的组织安排,车间全程参与了公司质量活动月全部活动内容,并具体细化了电仪活动项目,涉及7大项,包括宣传发动、高效保质检修、格言论文征集、合理化建议、安全质量培训等工作,都具体到责任人,确定了任务指标,并制定了完善的考核奖惩办法。截止月底,这些活动全部超额、超预期完成任务指标。其中,比较反应电仪特色的工作就是领导干部联系点制度,车间三位领导针对联系点工作现状、现存问题、可拓展空间进行细致独到的教育引导,既开拓了一线班组的思路,又推动了质量月活动真正在一线开花结果。

  三、具体工作

  电仪车间领导深入到联系点,结合班组实际,围绕如何“降低电仪事故率,稳定产品质量”进行了专题讨论,对于车间一直在主导实施并且已经见效的工作继续坚持抓好贯彻落实,对于职工提出来的有利于稳定电仪生产的条陈建议适当梳理汇总,可操作性强的立即安排实施。主要内容有:

  1、DCS技术组对新到货的系统卡件,操作站主板进行防腐喷涂,并密封装袋保护,降低物流存储环节的坏卡几率。

  2、废气吸附户外用普通塑料气源管逐步淘汰,更换为更为适应环境工况的四氟材质气源管。

  3、利用纺练停车检修机会,对精炼、浴站、烘干的阀门进行检测,从自控室发出命令,检查阀门开度与自控室画面是否一致,(工作总结 )出现故障的阀门予以更换,确保阀门调节功能的稳定。

  4、针对路灯灯杆顶端密封不好,雨天溅水导致路灯线路短路问题,电修工段利用密封胶做好灯杆顶部的密封。

  5、执行周检计划,对现场仪表进行定期调校,确保仪表稳准灵。特别是关键计量仪表都重新标定校准。

  6、公用工程工段针对所辖3个变电站,12个PC室,加大巡视巡检频次,记录设备运行工况参数,保证供电稳定可靠。

  7、电气工段摸索合理检修周期,针对生产线上的瓶颈电动机设备定期周检更换,替换下来的电动机做好维修维护,作为备件充实库存。

  8、配合8万吨项目建设,完成到货仪表的检验入库以及8万吨现场临时供配电的应急检修任务。

  四、格言、合理化建议、论文征集活动

  车间组织各工段职工针对“质量月”活动主题,分别汇总质量月小格言、合理化建议、质量月征文各为65条、23条、14篇,经过车间整理提炼,确认呈报给职能部室分别为30条、6条、14篇。至此,电仪全部超额完成了公司质量月活动领导小组分解到电仪的`任务指标。

  五、总结提高

  9月份作为公司“质量活动月”已经画上了句号,但质量工作远未结束,电仪车间全体干部职工一定会继续坚持质量月期间形成的好作风,好方法,将“抓质量水平提升,促发展方式转变”这一理念进一步制度化,在贯彻落实变革提效、三个科技、创先争优等一系列活动中,继续突出抓好质量工作,推进车间生产检修、技改技措、基础管理工作进一步深化、细化,为建设有素养的和谐电仪,为公司全面协调可持续的发展增光添彩!

质量月活动总结 篇6

  企业质量月活动总结质量是一个企业的根,只有大家一起来把质量搞好,才能让在根上面的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。 五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

  进入“质量月”,公司积极组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自己,提高自己,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的能力,以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品实物质量。通过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后一定要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自己一份力量。

  进入“质量月”, 公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求通过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。通过技术比武,不仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

  进入“质量月”, 电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训内容除了学习q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进,对加工中的新方法、新建议,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

  通过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的责任,而是所有人员的共同责任,每个人都要做好自己的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

  打出了自己的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在形成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量月活动总结 篇7

  质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产找总结能在消费者的使用过程中得到好评,才能有品牌效应。五月份是公司的质量月,为有效地开展“质量月”活动,对质量月各项活动进行了全面的策划和布置,为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

  进入“质量月”,公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题,锻炼自我,提高自我,为进一步加强基层管理干部队伍的建设,打造一支强有力的执行者队伍,提高精细化管理的潜力,以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训,如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高,还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善,最终保障产品实物质量。透过本次培训,学员们觉得受益匪浅,纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中,为公司贡献自我一份力量。

  进入“质量月”,公司在四通阀焊接车间,举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划,制定了质量技术比武实施计划,从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比,并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评,并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后,将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武,不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率,也有效的促进了规范操作过程保质保量。

  进入“质量月”,电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象,由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训,培训资料除了学习Q型质量知识外,还结合实际,就生产过程中应注意的事项,如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等,并给大家强调,质量工作的基础是预防,要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善,对加工中的新方法、新推荐,要大胆提出,同时,学习了以往生产过程中发生的一些案例,从以往发生的质量问题中总结经验,吸取教训。

  透过学习,使大家进一步掌握了质量基本知识,明白了质量是加工出来的,而不是检验出来的,质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责,而是所有人员的共同职责,每个人都要做好自我的本职工作,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

  打出了自我的品牌,时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识,落实行动,在第一时间发现问题,把问题解决在构成过程中,赢得顾客的信赖,在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

质量月活动总结 篇8

  为进一步提高医疗质量和服务水平,创建和谐健康、积极向上的工作氛围,我局将20xx年12月份定为“服务质量月”,在各科室(站点)全面开展服务质量提高活动。现将活动开展情况总结如下:

  一、领导重视,保证了活动的顺利开展

  局领导班子高度重视此项活动,一是制定了《**市***卫生服务局“服务质量月”活动实施方案》,明确活动内容和实施步骤,同时将方案上墙公示,主动接受群众监督。二是召开了“服务质量月”活动动员大会,利用简报、微信等方式宣传活动信息,营造良好的活动氛围。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,制定科室(站点)整改台帐,并由各位职能科主任牵头,成立7个督导组对各科室(站点)台帐完成情况进行督查指导。通过以上措施,有效保证了活动的顺利开展。

  二、多措并举,推动服务质量迈上新水平

  1、借助宣传日契机,普及健康教育知识。20xx年12月1日是第27个“世界艾滋病日”。该日,我局与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动,向广大市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识,让广大市民更清楚的了解艾滋病,做到正确认识、科学预防,行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动,我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务,并派发安全套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计,共发放健康宣传折页500份、扑克牌500副、安全套1500个,服务人群达350人。活动取得了预期效果。

  2、全员参与清洁活动,营造舒适就医环境。为营造整洁、舒适的就医、工作环境,我局特将20xx年12月11日定为“环境清洁日”,由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域,开展环境大扫除,擦灰、清理蜘蛛网、清除垃圾和积水,整理物件使之整洁有序,确保地面干净、空气清新,物品摆放有序。此外,我们还制定了科室(站点)环境整顿制度,要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的基础上,每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动,同时按照相关物品的摆放规范,摆好各项物品,确保各项物品条理化,为患者营造温馨的就医环境。

  3、开展服务礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统,也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。作为一线的医务人员,天天要面对患者,文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此,我局于20xx年12月15日、12月23日开展了两场医务人员服务礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求,到为患者服务的各种技巧;从服务礼仪的原则,到医务人员的形象;从接待患者的正确言语,到医患沟通的诸多细节。内容全面,实用性强。此外,还通过平时采集到的相片素材,以身边同事或好或坏的例子进行对比,并借助“大家来找茬”的游戏形式,引导大家在娱乐中学习到相关知识。

  4、举办“道德讲堂”,弘扬高尚医德。20xx年12月23日,***卫生服务局召开第18期“道德讲堂”,主题为“医者神圣”,吸引了125位员工参与。讲堂通过身边人讲身边事,身边事教身边人的形式,讲述了我局长塘站站长、“**好人”王天勇坚持不懈,每天提前一小时上班义务为敬老院老人服务的事迹,感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为榜样,忠于职守、热心公益、关爱患者。

  5、各科室(站点)掀起“比服务、赛质量”热潮。服务前线化被动为主动,基本做到了在患者开口前提供服务。预防接种门诊于人流高峰期,适当增开登记窗口及接种室,尽量避免“排长龙”现象。医生组通过“请进来”—邀请上级医院专家前来授课、“走出去”—派遣业务骨干外出学习,不断提高业务技能。护理组将“文明用语”与“服务禁语”上墙公示,并全员签订服务承诺,通过群众监督和自我鞭策,力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展服务质量问卷调查,针对群众反映的问题改进工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等辅助科组联合开展自查自纠讨论活动,自我批评和相互批评相结合,共同查找工作不足并进行优化改进。各站点也均能按照台帐内容落实整改,切实改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程、和谐医患关系。

  6、开展群众满意度评价。20xx年12月26日-12月31日,我局医务办和志愿服务站联合开展群众满意度评价,由局志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑,向来诊患者询问工作人员服务情况,由患者对为其服务的工作人员作出“满意”、“一般”、“不满意”的评价,并征询患者对我局改善服务的意见和建议。本次共400余位患者配合调查,征得1080条评价信息和26条意见建议,被评价的工作人员覆盖了局本部90%以上的一线工作者。调查结果:“满意”1032条,“一般”42条,“不满意”6条,群众总体满意度达95.56%。

  7、撰写总结报告和心得体会。按照方案要求,每个科室(站点)上交一份“服务质量月”总结报告,每一位工作人员上交一份心得体会。截至20xx年1月8日,已收到28份科室(站点)总结报告和215份个人心得体会,按时上交率分别为100%和97.73%。同时,我们也收到了很多工作人员对改进工作的建议和意见,例如在局门诊部安装叫号系统,在站点的挂号和收费窗口安装扩音器,输液区为患者提供小型棉被和暖水袋等,这些都将考虑纳入我局下一步的行动计划中。

  三、“服务质量月”活动达到预期成效

  在这短短的一个月里,要想马上让全局所有工作人员的服务质量有一个质的转变,显然是不可能的。但我们能感受到,通过“服务质量月”的一系列活动,我们工作人员的总体服务意识有所增强,服务观念有所转变,这已经达到了我们预期的目的。加强和改善服务质量,是一项长期任务,我们将总结“服务质量月”活动的好经验、好做法,探索并建立长效机制,体现长期效果,实现持续改进,从量变向质变逐步迈进!

质量月活动总结 篇9

  在本次以“提高教学质量、狠抓学风建设”为主题的教学质量月活动中,实验实训中心根据学校对此次活动总体要求,结合实验实训中心的实际情况,以提高实验实训教学质量和规范教学过程为中心,加强管理,开展多项活动,取得良好效果。具体总结如下:

  1 、为使中心全体教师统一思想,中心统一组织学习了xx教高字( 20xx ) 8 号《关于进一步加强高等学校教学工作的若干意见》、《教师教学工作条例》等有关文件和规章制度。

  2 、开展教学质量检查活动。在教学质量月活动中,中心对所开出的实验实训项目进行了检查,检查内容包括实验准备、实验教学过程组织、实验实训的考核等。检查方法实施教研室、中心两级检查做法,教研室以检查本教研室教师为主,中心则侧重在对教研室和各个实验实训环节的质量检查上。

  3 、教学质量月活动中,中心组织了五个教研室的主任会议一次,学习了学校关于教研室工作的条例,布置了中心关于教研室主任的工作要求和考评办法 ,加强了教研室主任对岗位职责的认识。

  4 、做好职业资格证书鉴定报名工作:为满足学生考取职业资格证书的要求,规范、指导学生正确选择鉴定项目,鉴定中心分别在南山和东海两校区召开了职业资格鉴定工作报告会两场,参加学生 400 多人,对学生正确选择参加鉴定的证书项目起到了应有的指导作用。共组织了劳动和社会保障部发证的 9 个鉴定项目、共计 722 人的鉴定报名工作;组织了“制图员”职业资格鉴定的两次组织工作会议和 1156 人的鉴定报名工作;数控中心组织了 459 人的数控机床操作工、数控工艺员职业资格鉴定报名工作;电工电子中心组织了 260 名学生的高级维修电工鉴定的报名工作。

  5 、开展“如何上好实验实训课的专题研究活动”,中心组织了听取了卢吉利老师的电工实验课、刘金海老师的 PLC 实训课、丁丽娟老师的数控实训课和王少平老师的金工实习课。主讲教师交流了如何上好实验实训课的经验,教师间相互取长补短,提高教学水平。

  6 、召开实验实训学生座谈会,邀请了机电工程学院、现代制造学院、和自动化学院三个学院的学生 60 多人参加了座谈,就电工电子实验实训、金工实习和数控实训以及证书考试等工作让学生提出了自己的意见和看法,中心领导面对面地一一回答,对学生所提出的暂且不能解决的问题,会后中心领导进行了细致的分析和讨论,并提出了切实可行的解决的办法。

  在本次活动中,查找的主要问题有:

  1 、数控中心数控实训过程中,设备少学生人数多,有的机床设备上人数多至 10 人以上,影响了数控实训教学质量,

  2 、电工电子中心有的教学项目实验班级学生人数超过60 人以上,使实验教学难以组织,实验教学质量难以保证。

  3 、实训指导书建设不够,实验教案不太规范。针对上述问题,中心提出解决办法如下:结合学院 20xx 年实验室建设的申报,进一步提出数控机床的需求计划 ,并开放数控机床实训室 ,增加学生的课外上机操人作时间;对于特殊的大班,采取一分为二的安排方法,保证分组人数的合理,进一步加强实训指导书和实验教案的建设,中心统一就实验教案的书写格式做出指导,提 高 老师做好实验备课和实验准备工作的自觉性。

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