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质量月活动总结

时间:2020-05-20 20:00:48 质量月活动总结 我要投稿

实用的质量月活动总结5篇

  难忘的活动已经结束了,我们从中吸收了不少新的知识,不如来好好的做个总结。千万不能认为活动总结随便应付就可以,以下是小编整理的质量月活动总结5篇,欢迎阅读与收藏。

实用的质量月活动总结5篇

质量月活动总结 篇1

  20xx年,我们试验室在公司的正确领导和具体指导下,作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门,我们全体试验人员坚持自己的团队精神,本着对公司的产品质量负责,为公司的利益着想,勤勤恳恳,较好的完成了公司下达的各项质量控制与检验任务。试验室从思想上高度重视各项工作,各责任人岗位明确,工作积极性较高,与其他相关部门的配合良好,顺利的完成了各项试验检测任务,以下就20xx年度试验室的工作做以总结:

  一、技术沟通与岗位培训方面:

  1、各特殊或重要工程,我们自觉加强对施工工地的技术指导、检查和监督、服务,把好产品的质量关,力求让顾客满意,对顾客负责,让浇筑的每项混凝土工程不留一点质量隐患,让顾客放心。认真贯彻执行上级部门有关指示精神,全面提高人员整体质量意识。

  2、为提高人员的业务技能,积极组织参加人员的岗位培训,一方面取得了岗位合格证书,另一方面使人员全面掌握了各项检验技能。

  二、职能作用发挥方面:

  1、对试验室各项工作职责、管理制度、管理办法进行了更进一步的完善,明确了试验室人员的岗位责任、健全了试验仪器使用维修及保养记录、规范了试验检测报告单的填写与保管制度等。

  2、全面落实日常材料试验任务,为合格的混凝土产品做好技术服务工作。20xx年公司生产任务量大,对试验室工作强度的要求也高,在试验室全体人员的共同努力下,很好地完成了各项试验任务。截止目前,砂石集料、水泥、外加剂、粉煤灰检验共300多批次,混凝土抗压强度试件3245组,混凝土抗压强度检验合格率100%,各类混凝土试配共387组,出具各类检验报告共13000多份,各施工工程一年内无重大质量事故。圆满完成了混凝土配合比的优化,降低了水泥用量,节约了成本,增加了效益。根据顾客需要,成功配制了各种特殊的混凝土产品,如等强度砂浆,高强度细石混凝土等,在同行业中补足了诸多欠缺。在本年度里对试验室水泥及混凝土抗压强度认真做了月份汇总统计,根据其标准差来判断质量控制水平,对不理想的数据分析其原因,进行改进。

  由于公司试验室工作本身是属于技术含量较高的一项工作,作为为生产服务,为产品服务的技术部门,我们必须以质量好的产品去适应市场的选择,在今后的工作当中,我们要努力地提高自身的业务水平和思想作风,以更高的工作热情和向上的团队精神,更好地为公司的发展服务。

质量月活动总结 篇2

  为进一步提高医疗质量和服务水平,创建和谐健康、积极向上的工作氛围,我局将20xx年12月份定为“服务质量月”,在各科室(站点)全面开展服务质量提高活动。现将活动开展情况总结如下:

  一、领导重视,保证了活动的顺利开展

  局领导班子高度重视此项活动,一是制定了《**市***卫生服务局“服务质量月”活动实施方案》,明确活动内容和实施步骤,同时将方案上墙公示,主动接受群众监督。二是召开了“服务质量月”活动动员大会,利用简报、微信等方式宣传活动信息,营造良好的活动氛围。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,制定科室(站点)整改台帐,并由各位职能科主任牵头,成立7个督导组对各科室(站点)台帐完成情况进行督查指导。通过以上措施,有效保证了活动的顺利开展。

  二、多措并举,推动服务质量迈上新水平

  1、借助宣传日契机,普及健康教育知识。20xx年12月1日是第27个“世界艾滋病日”。该日,我局与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场“世界艾滋病日”宣传活动,向广大市民详细讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护知识,让广大市民更清楚的了解艾滋病,做到正确认识、科学预防,行动起来向“零”艾滋迈进。为了吸引更多市民参与活动,我们还现场提供健康咨询、血压测量等服务,并派发安全套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计,共发放健康宣传折页500份、扑克牌500副、安全套1500个,服务人群达350人。活动取得了预期效果。

  2、全员参与清洁活动,营造舒适就医环境。为营造整洁、舒适的就医、工作环境,我局特将20xx年12月11日定为“环境清洁日”,由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域,开展环境大扫除,擦灰、清理蜘蛛网、清除垃圾和积水,整理物件使之整洁有序,确保地面干净、空气清新,物品摆放有序。此外,我们还制定了科室(站点)环境整顿制度,要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的基础上,每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动,同时按照相关物品的摆放规范,摆好各项物品,确保各项物品条理化,为患者营造温馨的就医环境。

  3、开展服务礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统,也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。作为一线的医务人员,天天要面对患者,文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此,我局于20xx年12月15日、12月23日开展了两场医务人员服务礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求,到为患者服务的各种技巧;从服务礼仪的原则,到医务人员的'形象;从接待患者的正确言语,到医患沟通的诸多细节。内容全面,实用性强。此外,还通过平时采集到的相片素材,以身边同事或好或坏的例子进行对比,并借助“大家来找茬”的游戏形式,引导大家在娱乐中学习到相关知识。

  4、举办“道德讲堂”,弘扬高尚医德。20xx年12月23日,***卫生服务局召开第18期“道德讲堂”,主题为“医者神圣”,吸引了125位员工参与。讲堂通过身边人讲身边事,身边事教身边人的形式,讲述了我局长塘站站长、“**好人”王天勇坚持不懈,每天提前一小时上班义务为敬老院老人服务的事迹,感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为榜样,忠于职守、热心公益、关爱患者。

  5、各科室(站点)掀起“比服务、赛质量”热潮。服务前线化被动为主动,基本做到了在患者开口前提供服务。预防接种门诊于人流高峰期,适当增开登记窗口及接种室,尽量避免“排长龙”现象。医生组通过“请进来”—邀请上级医院专家前来授课、“走出去”—派遣业务骨干外出学习,不断提高业务技能。护理组将“文明用语”与“服务禁语”上墙公示,并全员签订服务承诺,通过群众监督和自我鞭策,力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展服务质量问卷调查,针对群众反映的问题改进工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等辅助科组联合开展自查自纠讨论活动,自我批评和相互批评相结合,共同查找工作不足并进行优化改进。各站点也均能按照台帐内容落实整改,切实改善服务态度、提高服务质量、优化服务流程、和谐医患关系。

  6、开展群众满意度评价。20xx年12月26日-12月31日,我局医务办和志愿服务站联合开展群众满意度评价,由局志愿者持已录入全体一线工作人员相片和信息的平板电脑,向来诊患者询问工作人员服务情况,由患者对为其服务的工作人员作出“满意”、“一般”、“不满意”的评价,并征询患者对我局改善服务的意见和建议。本次共400余位患者配合调查,征得1080条评价信息和26条意见建议,被评价的工作人员覆盖了局本部90%以上的一线工作者。调查结果:“满意”1032条,“一般”42条,“不满意”6条,群众总体满意度达95.56%。

  7、撰写总结报告和心得体会。按照方案要求,每个科室(站点)上交一份“服务质量月”总结报告,每一位工作人员上交一份心得体会。截至20xx年1月8日,已收到28份科室(站点)总结报告和215份个人心得体会,按时上交率分别为100%和97.73%。同时,我们也收到了很多工作人员对改进工作的建议和意见,例如在局门诊部安装叫号系统,在站点的挂号和收费窗口安装扩音器,输液区为患者提供小型棉被和暖水袋等,这些都将考虑纳入我局下一步的行动计划中。

  三、“服务质量月”活动达到预期成效

  在这短短的一个月里,要想马上让全局所有工作人员的服务质量有一个质的转变,显然是不可能的。但我们能感受到,通过“服务质量月”的一系列活动,我们工作人员的总体服务意识有所增强,服务观念有所转变,这已经达到了我们预期的目的。加强和改善服务质量,是一项长期任务,我们将总结“服务质量月”活动的好经验、好做法,探索并建立长效机制,体现长期效果,实现持续改进,从量变向质变逐步迈进!

质量月活动总结 篇3

  根据《xx市市场监督管理局20xx年“质量月”活动方案》(x市监[20xx]x号)的要求, xx市计量检定测试所结合工作职能实际,在“质量月”期间,围绕“提升供给质量,建设质量强市”活动主题, 积极配合局开展一系列宣传服务活动。现将20xx年度“质量月”情况总结汇报如下:

  一、 营造氛围,开展质量宣传活动。

  1、在本所客服大厅大型电子显示屏巡回播放20xx年“质量月”活动宣传口号和展示“计量与质量”6张相应封套宣传采画---计量铸就中国质量、计量保障产品质量、计量支撑工程质量、计量与眼镜质量、计量与诊疗质量、计量与中医疗效。积极宣传计量对质量技术基础支撑作用,对人们生产生活、医疗质量的保障作用,增强“质量月”活动的影响力。

  2、积极参与“质量月”广场宣传咨询服务日活动, 做好关注度较高与群众生活密切相关的民生计量知识普及宣传,增强市民百姓质量意识,提升计量服务质量发展的工作成效。

  3、认真做好“质量月”活动新闻报道和信息传递工作,在《中国计量网》、《江苏计量网》和局域网编发5篇活动报道。

  二、突出“质量月”工作亮点, 增强“质量月”活动的影响力和有效性。

  1、强化内部管理 提升服务意识。组织开展了20xx年度质量管理体系内部审核工作。把此次内审作为进一步强化能力建设、提升机构履职能力和水平的有效途径。对管理体系运行、技术能力、仪器设备、人员素质、检验方法、检验报告和原始记录等进行全面审查,通过持续改进的过程管理工作机制,助推质量管理水平提升,为本所质量管理体系持续有效运行提供了坚实保障。

  2、开展“质量月”走进汽车4S店宣传暨汽车维修检测设备计量专项检定校准,增强计量保障质量安全意识, 以保证检测设备的计量性能准确可靠,确保汽车保养维修质量,保障消费者合法权益, 为助力“计量提质”,给力“质量强市”提供强有力的技术支撑。

  3、加强中秋、国庆节日市场监管和消费维权工作。按照《关于开展20xx年度中秋国庆定量包装商品和商品包装计量专项监督检查的通知》、《关于加强中秋、国庆节日市场监管和消费维权工作的通知》精神,为规范“中秋、国庆”两节市场计量秩序,开展了中秋、国庆定量包装商品和商品包装计量专项监督抽查, 为市民百姓营造了一个公平、公正的节日消费环境, 使百姓大众感受到质量离不开计量的密切关系。

  4、严把医疗设备计量准确, 保证临床诊断医疗质量。启动了全市医疗机构医用计量设备检定工作, 对各医院包含的血压计、X光机、B超、心脑电图机、血细胞分析仪、生化分析仪以及手术室、ICU重症加强护理病房配备的注射泵、输液泵、监护仪等医用诊疗设备进行检定校准,确保疗仪器设备在诊断、治疗中正常运转、数据准确可靠,避免精度失准或偏差较大引起误诊,提升医院公共医疗服务质量, 保证计量检定和就医问诊两不误, 为保障广大患者放心检查、安心治病和生命健康安全做贡献。

质量月活动总结 篇4

  为了提高联发公司产品质量,增强员工质量意识,加强管理层人员责任心,7月份开展了以“抓质量、强质检、创品牌、塑形象”为主题的“质量月”活动,回顾一个月以来的活动开展,各基层单位按照公司指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的方案,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。各生产车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。

  一、领导高度重视

  为了更好开展质量月活动,公司书记史秋影主持召开了各基层单位书记动员会,会议主要内容是宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排,同时希望各单位做好宣传和落实。

  二、加强质量培训

  在“质量月”活动中各单位掀起了学习的高潮,深入学习铁煤联发办字【20xx】2号文件内容,层层签订质量责任书,质量责任书明确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法,通过各种形式,开展对员工的质量培训。

  1、洗选设备厂对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量,逐步开展员工对图纸识别能力的培训。

  2、矿车修造厂组织员工进行了座谈,他们从不同的角度畅谈了产品质量的重要性,表示只有产品质量上去了才能打造品牌,才能得到客户的认可。在生产管理中,车间管理人员及操作者是关键,只有他们认识到企业的长远发展离不开产品质量,才能真正的生产出创品牌的产品。

  3、劳保厂在质量月活动期间积极开展了加工质量评比活动,促进职工的干劲,进一步深入开展四质创优活动,提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量管理的积极性。

  4、综机设备检修厂开展了质量知识问答活动。主抓质量工作的副厂长根据这个厂的生产作业特点以及主营业务检修液压支架的注意事项,分别对焊工、修阀工、修柱工、油漆工以及组装工、力工等工种作业人员在工作中相关质量知识的讲解,同时对所学的质量知识进行了现场提问,被提问的员工回答流利,赢得了阵阵掌声。

  三、生产过程中的质量控制

  为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照质量标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理车间的产品质量,使产品质量都有了明显的提高。

  1、小康综合厂螺母车间鱼尾螺丝加工实行了定量调整模具模式,每生产一千个螺丝就停机调整一次模具,设备进行一次注油保养,即保证了螺帽的标准,也提高了机械使用寿命。36U支架修复车间坚持每架成品各部尺寸逐一检查,根据季节及室温变化定期抽样做力学性能试验,坚持做到不合格产品决不出厂。

  2、制网厂四车间加强了复合网车间十字交叉点焊接的管理,每个班次调整模具压力,检查模具磨损程度,发现问题及时进行修复或更换,保证了焊接点的平整牢固。

  3、洗选设备厂加强了工序质量控制点控制,焊接点表面要均匀连续波浪状,棱角要打磨光滑,漆面不要有积漆等外观质量,坚持每道工序都有质检员把关,不合格产品严禁进入下道工序。

  4、钻具厂锁具车间从下料、钻孔、车削、热处理及检验包装都严格按照工艺技术标准执行,坚持标准高、起点高、数控程度高,三高为一体的锁具精加工。

  四、加强质量整治排查

  在质量月活动期间,质量科对基层单位进行了现场内页技术资料的排查,发现个别单位管理层对产品质量重视不够,部分员工责任心不强,造成了外观质量差等问题,机械设备的落后老化也促成了产品质量的问题频频出现。

  1、管材厂加强了法兰焊接的管理,每班次焊接都有专职检查员检查,合格后打上班次钢印,并作好记录,出现问题可以追溯责任,起到了督促作用,使员工真正地肩负起质量责任。

  2、洗选设备厂加强了现场管理,领导经常坚守在车间检查每道工序制作情况,督促员工每个细节都不能放过。公司领导也经常深入到该厂现场指导,改进了自动风门防夹人装置及避难硐室密封隔离门的加工,圆满的完成了局内的订单。

  3、华兴公司机加车间主要制作各矿井下使用的铁路道岔,以前因为没有大型刨床,岔尖子供应不及时,满足不了生产,加工质量也不是很理想,自从在天成机电厂调配一台大型刨床,并且购置了一台微型数控气割机、一台气动铆枪,改写了工人抡大锤铆接的历史,减小了工人劳动强度。采购国标铆钉,降低了自制加工铆钉的成本,同时也提高了铆接质量,通过引进新设备、改变工艺、大大提高了机加车间的加工精度,使产品质量得到了质的飞跃,赢得了用户单位的一致好评。

  五、质检员检查制度化、常态化

  质检员要经常深入车间严格执行“自检、互检、专检”制度,处理生产过程中出现的质量问题,杜绝次品流入下道工序,出现废品要协助车间查清原因,采取改进措施,做好事故登记处理分析工作,坚持做到质检员检查常态化、制度化。

  通过本次质理月活动,大大提高了员工质量意识、技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的效果。希望各单位保持目前良好态势,对质量常抓不懈,形成人人学质量、人人懂质量、人人做质量的良好氛围,使公司的产品质量不断的上新台阶,树立公司良好的质量信誉,创立品牌、塑造形象,在市场中立于不败之地。

质量月活动总结 篇5

  为贯彻落实20xx年“质量月”活动方案的通知文件精神,努力营造公司重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围,自9月x日起开展了公司“质量月”主题活动,现将活动开展情况报告如下:

  一、狠抓管理,确保检修预试作业质量

  公司安全生产部认真组织检查设备情况、停电范围及现场安全措施,风电场根据风电行业特点组织制定了标准化作业指导书,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位;严格按照检修标准工序开展工作,严格执行工艺标准,落实检修责任,规范作业行为,提高设备检修质量。实施科学、合理的检修策略,确保“应修必修、修必修好”。

  二、全面加强质量监督关键指标管理

  公司风电场针对各专业梳理完善制度体系、组织体系,认真开展入网设备、风机机组各单元备件及安全工器具检测检验工作,保证人员胜任、设备材料齐全、工器具完备、安全措施到位。

  三、加大安全宣传力度,提高技能素质

  通过黑板报等形式,大力开展安全教育活动,夯实生产运行基础管理工作,针对过去一年基础管理中存在的一些薄弱环节,强化以生产现场管理为核心内容的基础管理工作,继续巩固员工的安全意识。要保证安全,“人”的因素是第一位的,只有员工队伍素质提高了,安全工作才有可靠的保证,为此,公司风电场把员工培训工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的培训原则,落实各项培训计划。

  四、持续提升发电运行工作质量

  设备的运行状况,决定着公司长远发展的生产效益。公司风电场重点对设备定检消缺和设备档案归档整理工作进行了分工布置,要求各专业、各岗位按照设备管理要求,正规建档建册,合理定级评级,全方位梳理、跟踪。我们严格要求各运行值一天两次设备巡检,各专业专工一周一次设备、系统运行状况检查,发现问题及时汇报并督促处理,要求风机厂家质保人员随时对风机故障停机进行消缺处理,保证主、辅设备正确投入率100%。其次,我们还在检修中严把检修工艺关,明确验收质量标准,要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况,检查设备检修质量,及时整理保存设备运行验收资料。

  五、下阶段的重点工作

  1、按照公司20xx年总体工作部署和公司秋检工作方案部署,组织落实风电场各项安全组织技术措施方案,开展风电场季节性反事故措施实施工作,保障生产工作的正常进行,消除设备缺陷隐患。

  2、继续开展风力发电机组运行技术培训和风电场应急预案、现场处置方案的培训演练,结合集团公司安全专项活动落实安全生产责任,制订安全活动方案、组织隐患排查整改。

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