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促销活动总结

时间:2020-07-13 12:00:23 促销活动总结 我要投稿

促销活动总结范文五篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的促销活动总结5篇,希望能够帮助到大家。

促销活动总结范文五篇

促销活动总结 篇1

  20xx年1月17日—21日,莱姿在xxx商厦开展了一场为期4天的柜台大促,最终取得49000元的销售业绩。在此之前,该柜台长时间处于月销售额仅1万左右的尴尬状态,为了迅速扭转这种颓势,急需要一场有人气、有销量的大促销振奋起工作人员的信心,也需要一场成功的大促为柜台积聚起足够的关注度与话题性。

  这个契机就是1月17日开始的这场大促。但由于前期准备的滞后与不充分,不仅预售未做起来,连活动第一天的关键物料都没有及时到位!这样的致命错误导致活动第一天销量乏善可陈,仅1—2千元。这样的局面如若持续,便注定了这场活动将以失败收场。

  公司调动所有力量,在第二天一早将物料补齐,尤其是本次活动的重要赠品——7寸平板电脑到货。这犹如为一台动能不足的引擎加满油般,瞬间扭转了活动吸引不到人、成交量低下的现状。现场工作人员通过抽奖+喊麦的方式,将大量客流引至柜台,再通过产品试用与焦点促销策略结合的方式,迅速完成了多笔高客单价的套餐销售——当天即销出近10套888元套餐,全天的销售额更是冲破17000元,这个成绩打破了该商场单日单品牌的最高销售历史,大大振奋了在场的所有促销人员。

  4天下来4.9万元的业绩并不是莱姿做得最好的一场,但我们用实践再次验证了平板电脑作为赠品的优越性。在去年的11月和12月份,xx柜台刚进行过一场较大力度的会员兑换活动,赠品也不乏一些如挂烫机、电热水壶等较高价值的物品。但这场莱姿春季大促并没有因为会员已经购买过大金额的产品而受冷,4天活动共销售出20多套888套餐及15套637套餐,高客单价奠定了活动达标成功的基础。可见,客户的消费潜力,在大力度的促销政策及诱人的赠品前,仍有极大的挖掘潜力。

促销活动总结 篇2

  一、前奏

  一年一度的促销大好机会“中秋节”即将到来,另外今年又和20xx年一样,中秋节(9月28日)和国庆节(10月1日)相距甚近,对于商家来说,更具挑战意义。因此,能否搞好本次活动,对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要,同时抓住消费者的消费心理,在中秋、国庆期间,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额,势必提高爱家各分店的市场占有率,增加iGA的美誉度。

  以下为本次活动的策划方案,以供参考:

  二、活动主题:“喜迎国庆欢度中秋”

  三、活动时间:20xx。09。05—20xx。10。7

  四、活动目的:

  1)以“中秋节、国庆节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;

  2)借助“中秋节”、“国庆节”等节日的到来,策划实施一系列大型促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额;

  3)通过策划一系活动,加深爱家超级广场与消费者的相互了解与情感沟通;

  扩大企业知名度,进一步树立爱家“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。

  五、活动对象:顾客、供应商、员工

  六、活动广告语:

  七、活动广告语:

  1)喜迎国庆欢度中秋

  2)月圆中秋情系iGA

  3)情满月圆举国同庆

  4)中秋佳节iGA浓您家乡情!

  5)中秋合家欢佳节大献礼

  6)望月怀远花好月圆

  7)每逢佳节倍思亲iGA为您送温情

  8)礼情款款欢度佳节

  9)热烈庆祝中华人民共和国成立55周年!

  10)爱是挚诚家乃至亲

  11)品质、服务、物有所值!

  12)关爱社区居民共建温馨家园

  七、活动布置与宣传

  (一)场内外布置

  1、场外:

  1)巨幅:各分店根据物业实际尺寸联系制作,内容为中秋节各项主题促销活动和全场月饼优惠大酬宾的信息;

  2)展板:主要公布此次各项主题促销活动的所有内容,传达活动信息,吸引顾客;

  3)橱窗玻璃:设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;

  4)大门口上方悬挂大红灯笼。

  2、场内:

  1)吊旗纸:设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题的一款吊旗纸,烘托喜庆的节日气氛,美化卖场环境;

  2)牌楼:采购部联系供应商提供赞助中秋牌楼,置于月饼一条街,突出月饼区域特色布置;

  3)收银台布幔:收银台使用红色布幔布置,突出喜庆气氛;

  4)手工吊旗纸:在卖场显眼的区域,制作各种主题促销内容的手工吊旗纸;

  5)全场悬挂纸红灯笼布置卖场,制作“月饼一条街”宣传牌,突显传统的特色,美化购物环境;

  6)根据卖场实际情况,适当设计制作一系列广告宣传牌,美化卖场,传达信息。

  (二)活动宣传

  1、海报4期:

  第一期:中秋1期手招,时间9月3日—9月16日、A4、4P彩色;

  第二期:劳保品百货周手招,时间9月10日—9月23日、A4、4P彩色;

  第三期:中秋节2期手招,时间9月17日—9月30日、A3、12P彩色;

  第四期:国庆节手招,时间9月24日—10月7日、A3、12P。

  2、场内广播:商场内广播滚动式宣传中秋国庆的酬宾信息,刺激顾客的购买欲望,增加销售额。

  3、堆头促销:场内特别推出“月饼一条街”、“旅游食品一条街”,并配上叫卖,方便顾客选购,刺激顾客消费,在场内形成热闹喜气的.购物气氛。

  4、人员广告:所有人员必须充分了解此次开展的促销活动,做好每一位顾客的活动解释工作;

  5、报纸广告:6期。

  6、电视广告:3期

  “恕⒒疃内容

  第一波:教师节(20xx年9月4日——9月10日)

  1)桃李满园师恩永存

  活动时间:20xx年9月10日

  活动内容:为庆祝教师节的到来,答谢广大老师对人类社会作出的巨大贡献,

  活动当天凡凭教师证和身份证即可到爱家服务台免费领取柚子一个,每人限领一份、送完即止。

  2)教师节,爱家为您传情达意

  活动时间:9月4日—9月7日

  活动内容:活动期内,在爱家购物的学生,可免费获得祝福贺卡一张(您只要在卡片上写上您想对您的老师所说的话,iGA将于9月9日前将您的祝福寄到您的老师处)。每单限送1张贺卡。(促销组负责购卡,邮寄)

  第二波:中秋节(20xx年9月11日——9月28日)

  3)中秋情满iGA购物即送“iGA亲情电话卡”

  活动时间:20xx年9月11、12、17、18、19、24—28日(10天)

  活动内容:也许您与亲人、朋友分别了几个月或者几年,中秋节到了,别忘给自己的亲人、朋友拨个电话问候一下。活动期间凡在我商场购物满38元的顾客朋友,均可凭购物电脑小票到商场服务台免费领取面值8元的“iGA亲情电话卡”一张,每单限送两张,使用“iGA亲情电话卡”可免费拨打长途电话,每天限量赠送、送完即止。

  4)iGA中秋灯谜会

  活动时间:20xx年9月27日、28日(两天)

  活动内容:活动当天,凡在iGA消费的顾客朋友凭电脑小票均可参加中秋猜灯谜的游戏,猜中者奖精美礼品一份!采购部负责落实猜迷礼品,促销部负责活动现场的布置与活动现场的组织。

  5)浓情中秋好礼相送

  活动时间:20xx年9月25日——28日(两天)

  活动内容:

  A、凡于9月25日、26日两天在我商场一次性购物满28元即送迷你月饼一个,每人每单限送1份(自制月饼、60克)。

  B、凡于9月27日、28日两天在我商场一次性购物满28元即送柚子一个,每人每单限送1份。

  以上赠品每天限送200个,送完即止。

  6)中秋月饼一条街

  活动时间:20xx年9月10日——9月28日

  活动内容:活动期间推出以中秋月饼、补品、保健品、节日礼蓝等商品集中陈列,突出一条街的展示特色,以此营造喜庆的节日气氛,方便顾客选购。促销组负责做好“中秋月饼一条街”的布置与场内外的宣传,采购部与门店负责商品资料的落实与陈列。

  7)大宗购物

  活动时间:20xx年9月10日——9月28日

  活动内容:今年不制作八折卡,改做邮信的格式,不写明多少折,仅是提醒顾客凡到我商场大宗购物,与我们联系,可享受特别优惠。

  第三波:国庆节(20xx年9月29日——10月7日)

  8)“欢庆中秋、国庆购物抽大奖”送金月饼

  活动时间:20xx年9月10日——10月7日

  活动内容:为回报广大顾客朋友,凡于活动期间在我商场一次性购物满18元,均可凭电脑小票到商场顾客服务中心参与“购物抽奖中金月饼”活动,您仅需填写好您的姓名、联系方式,身份证号码,投入到抽奖箱内,即可有机会免费获得我商场送出的价值3000元的金月饼一个。

  9)中秋国庆爱家送大礼

  活动时间:20xx年9月17——9月30日

  活动内容:在公司第四期促销手招(中秋2期手招,时间:9月24日—10月7日)封面上印刷中秋、国庆现金券,现金券面值10元,凡顾客拿到我们的手招,剪下现金券到我商场购物满100元可使用一张,直接省8元现金,购物满200元可使用两张,现金券不可兑换现金。

  10)买99元送30元现金

  活动时间:20xx年9月31日——10月7日(八天)

  活动内容:为庆祝国庆节的到来,回报广大顾客朋友,活动期间,凡在iGA购买服装、鞋类商品满99元即可返回30元现金,满198元可返回60元现金,多买多返,依此类推,欢迎广大顾客朋友前来选购。(注:此时刚好到了换季的时候,又正值国庆,顾客也为选择在哪里购买服装而忧郁不决的时候,吸引顾客,不让顾客外流、拉动人流、推动销售)。

  11)黄金周旅游商品大展销

  活动时间:20xx年9月25日——10月7日

  活动内容:活动期间推出以户外旅游小食、护肤品套装等为主的30款特价商品集中陈列,突出国庆旅游特价商品的优越性,促进销售。分部采购部与百货部负责落实旅游商品资料与陈列,促销部负责落实现场布置与场内外的宣传。

  12)九州同庆国庆日

  活动时间:10月1日至10月3日

  活动内容:由采购部联系供应商到门店搞场外促销活动,活跃场内外气氛。

  九、费用预算:(见附表)

  十、活动操作:

  1)活动总负责:

  2)组成人员:各部门负责人

  3)相关部门工作人员作好协助工作,确保活动的顺利进行。

促销活动总结 篇3

  9月30日——10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

  一、活动时间:

  20xx年xx月xx日。

  二、活动主题:

  国庆不愁“价”。

  三、活动对象:

  全市市民。

  四、活动方式:

  降价、打折、买赠、抽奖。

  五、卖场形象:

  卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。

  六、宣传方式:

  报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),dm单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,xx电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。

  七、分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  八、总结:

  1、整体情况。

  业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计,09月30日、客流157人;10月1日——7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

  活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于:

  (1)宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。

  (2)公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

  (3)dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。

  (4)扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。

  (5)宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

  (6)商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  2、销售情况。

  活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:1242330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:120202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。

  3、活动成本及相关费用。

  此次活动奖项,根据销售额设置如下:iphone4s2台,sony相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:xx元。整体成本:76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:xx,慕思:xx,芝华士:xx,澳玛:xx,富贵东方:xx,上艺:xx,艺瑧:xx,扣点合计:xx元。

  4、活动策划。

  此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有

  人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。

  5、活动执行。

  (1)电话营销:

  使用人员61人/次,打电话总数:16273个,a类客户12050个,b类客户:25600,c类客户:3620个。

  (2)短信:

  短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。

  (2)dm单发放:

  学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。

  6、扫楼情况:

  共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23。43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。

  7、奖品/礼品方面:

  邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。

  8、活动中存在的问题。

  活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:

  (1)主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

  (2)主动解答顾客的疑问;

  (3)主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  7、总结。

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有

  高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

促销活动总结 篇4

  10,注意国庆七天的人流特点.对历次节假日旺季的观察表明,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7-10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的******—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似.各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配.

  为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。

  活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。

  一、活动执行情况

  1、药店纯销数据(就是销售情况),最好提供数据对比,就是活动前后销售数据对比,这样才能体系活动带来的效果;

  2、赠品消耗数量,计算投入产出比,就是我投入多少钱,产出多少销量,计算费用率;

  3、活动现场展示,拍点照片吧,例如药店的陈列情况、活动现场气氛等等。

  二、消费者沟通情况

  1、购买消费人群的分类,描述或者统计不同类型消费者购买的比例,以确定活动是否满足既定消费人群;

  3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。

  2、购买消费者的反馈,就是消费者对于活动的喜好、对于赠品的喜好等等;

  三、终端反馈

  1、药店的反馈,含药店老板、店员对于活动的反馈(喜好度、建议等);

  同时开业当天一次性消费100元都可以获得精美咖啡杯一个,200元以上的活动精美礼品一份,250以上的获得电吹风一件

  2、竞品的反馈,例如活动对于打击直接竞争对手的作用,竞品是否有针对性的动作。

  四、活动总结及建议

  1、总结一下,对于活动效果给出自己整体的评价;

  2、得失分析及启发,总结活动做的好的地方和需要改进的地方,为下一次活动提出个人建议。

促销活动总结 篇5

  9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动透过司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体状况如下:

  活动时间:20xx-09-24~20xx-10-07

  活动主题:国庆不愁“价”活动对象:全市市民

  活动方式:降价打折买赠抽奖

  卖场形象:卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与个性。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。

  一、宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),DM单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,102.8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),信息(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。

  分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的用心配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动带给了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  总结:

  1、整体状况

  业绩统计上看,本次促销没有到达预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

  活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

  出现以上状况原因在于:

  1、宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。

  2、公交广告视频能够做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动资料。

  3、DM单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位状况,使整个活动的执行效果严重打折。

  4、扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。

  5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

  6、商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要透过我们平常的不懈努力,透过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员推荐性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  2、销售状况

  活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。

  3、活动成本及相关费用

  此次活动奖项,根据销售额设置如下:IPHONE4S2台,SONY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:XXXX元。整体成本:76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝华士:94.55,澳玛:66.75,富贵东方:xx40.56,上艺:1574.05,艺:2195.14,扣点合计:5251.30元。

  4、活动策划

  此次活动的策划,开始的时候透过征求商户意见和之后公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,能够换个方式进行,DM单出来的效果能够根据印刷工艺,设计更亮一些,相信透过磨合,在以后的活动中避免发生。

  5、活动执行

  一、电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,A类客户xx050个,B类客户:25600,C类客户:3620个,详细见附件。

  二、信息:信息群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。

  三、DM单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没到达标准,整体效果没完全到达,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的状况,下次活动务必改善,以到达预期效果。推荐全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。

  四:扫楼状况:

  共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,推荐下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人明白万原。

  5:奖品/礼品方面:

  邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况,状况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。

  6、活动中存在的问题

  活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动状况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。透过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:透过报纸,小区广告、电话、信息及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有必须比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是务必的。建立顾客档案,是想透过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  7、总结

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到必须的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎样去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解状况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,透过询问征求更多的推荐。

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